騰訊戰略入股京東后,圍繞著京東與微信的合作一直是外界關注話題。根據雙方合作的獨家信息,京東微信“購物”每天有兩個消費高峰。
據京東微信“購物”后臺數據統計,10:00——16:00為第一個消費高峰,20:00——23:00為第二個消費高峰。消費者使用京東微信“購物”下單的頻率,夜間比白天更活躍。
微信購物平臺成交金額在上升,微信購物用戶特點多為愛潮流、愛時尚的都市白領,手機、時尚數碼、手表、食品、女裝和輕奢等商品受到微信用戶歡迎,且成單客戶很多為新客戶。
當前京東在移動端已形成手機客戶端、微信購物入口、手機QQ入口組成“三駕馬車”的布局,三大平臺覆蓋不同人群,互為補充。微信一級入口、手機QQ入口會為京東手機客戶端導流,而京東手機客戶端會向微信和手機QQ入口導入商品。
來自京東的信息稱,今年618當日,移動端訂單數是去年618當日訂單數的5倍多(增長4倍多),移動端下單量占當天總體下單量的比例為約四分之一左右。
當前,微信與手機QQ兩個入口的商品,均來自京東,包括京東自營、京東開放平臺、京東微店等。目前而言,微信和手機QQ入口有很大不同。
從人群看,微信入口在一、二線有不錯的人群基礎,主要為時尚白領、商務人士、公務員等。而手機QQ入口不僅覆蓋一、二線城市,同時,三、四線用戶使用也十分頻繁,活躍度很高。
從用戶行為看,微信用戶的行為偏重于社交性,傾向于作為溝通交流渠道存在,因此,會與一些適合朋友深度關系鏈維護的SNS平臺相結合,加入社交元素。
而手機QQ則更傾向于個性化與娛樂化,因此會與更多SNS功能及手機QQ的個性化服務相結合,增強消費者購物的娛樂性與趣味性。
京東認為,無論是京東移動端、微信還是手Q,不會左右互博,京東在移動端的策略是打的是組合拳。618紅包活動是實現三個平臺貫通的粘合劑,讓這副組合拳的拳頭攥得更緊。
據了解,京東很快將獲得手機QQ一級入口,京東預計這一“拳頭”會變得更有力。
目前,微信一級入口類目設置是“新發現”、“品牌”和“聚惠”,京東和微信團隊稱,設定這三個欄目是針對三種不同層次的用戶需求:
“聚惠”(側重價格)主要滿足消費者追求實惠的需求,是性價比較高的團購、以低價吸引用戶。
“品牌”(側重品牌)主要滿足有一定品牌喜好及品牌忠誠度的用戶,包括一些熟悉或向往的品牌。以品牌特賣會的形式向用戶推薦各大知名品牌的商品;
“新發現”(側重品位):針對有個性化需求的用戶,當用戶的需求不僅局限于品牌和價格,而對品位有高需求時,來滿足客戶個性化的需求,例如首發、定制、個性化等。
京東當前開設這三個欄目的策略是:前期主要用最好的產品打動用戶,主要偏重活動,后續根據市場需求與公司戰略調整進行相應調整,會與人相關,實現千人千面;與事相關,根據客戶的購物需求來調整戰略,從而不斷拓展用戶,促成重復購買。
文章編輯:微網網絡 最好的微信商城系統盡在Micronet微網
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