在任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，企業(yè)只能專注地做好自己真正擅長的事，企圖獨(dú)攬所有上下游環(huán)節(jié)，通吃所有賺錢買賣的做法將越來越難以維系下去。
騰訊推出微信小店的舉動(dòng)顯然是京東-騰訊聯(lián)盟實(shí)施戰(zhàn)略卡位，狙擊阿里系的一系列動(dòng)作中的一環(huán)。與此同時(shí)，這一巨大變化也必將引起微信營銷產(chǎn)業(yè)圈的一次徹底洗牌，重構(gòu)一個(gè)在騰訊官方主導(dǎo)下運(yùn)作的微信營銷生態(tài)圈。伴隨著這樣一次洗牌，廣大企業(yè)客戶將有望迎來一個(gè)更加透明、規(guī)范、有序的市場(chǎng)，純忽悠的騙子們將迅速退出行業(yè)舞臺(tái)，一批真正誠信經(jīng)營、切實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)提供商也將有望脫穎而出。
在IT業(yè)界一直流傳著這樣兩句話，
“當(dāng)臺(tái)風(fēng)吹來時(shí)，豬都能在天上飛”【雷軍講的】；
“大潮退去之后，才能看出誰在裸泳”。
一年多以來微信營銷的反常火爆和前幾天微信官方推出“微信小店”之后給市場(chǎng)帶來的巨大震蕩，恰好為這兩句話提供了又一個(gè)絕佳的注解。
從2012年起，隨著微信用戶群規(guī)模滾雪球式的擴(kuò)張和微信功能的不斷豐富，業(yè)內(nèi)開始逐漸浮現(xiàn)出一個(gè)新興的微信營銷產(chǎn)業(yè)圈。到了2013年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)圈開始發(fā)展得如火如荼，大有言必稱微信營銷，否則簡直不好意思說自己是IT業(yè)人士的趨勢(shì)。
在這個(gè)新興的圈子內(nèi)，進(jìn)入者的身份背景復(fù)雜多樣，所提供的產(chǎn)品服務(wù)也五花八門。總體來說，主要分為如下幾大類：
A 風(fēng)頭最盛，動(dòng)靜也特別大的就是那些形形色色的“微信營銷大師”們。他們包裝了一些“成功案例”，把成功學(xué)、營銷學(xué)、勵(lì)志等各種舊酒一股腦地裝進(jìn)微信這個(gè)新瓶中，到處開班收徒，賺足了人氣和真金白銀。
B 走“低成本、小制作”路線的是各種小公司和工作室。找兩個(gè)模板，拼湊幾個(gè)美工和網(wǎng)頁制作人員就堂皇開張營業(yè)了。他們所提供的服務(wù)，事實(shí)上可以視作當(dāng)前微信官方提供的微信小店的簡化版。
C 比較科班出身的是一些從互聯(lián)網(wǎng)公司中轉(zhuǎn)型出來做微信營銷的人士。他們本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)比較熟悉，擁有一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)運(yùn)維能力，也比較熟悉用戶需求點(diǎn)，從而也提供了一些市場(chǎng)口碑據(jù)說還不錯(cuò)的產(chǎn)品。但是目前絕大部分的微信營銷都是賺吆喝，根本沒有幾家有流量。絕大部分供應(yīng)商都是互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的騙子公司，以會(huì)議營銷和招募非網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的代理商來圈取現(xiàn)金流。個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)騙局也許在2014年就會(huì)見底的。
5月29日，騰訊官方宣布在微信公眾賬號(hào)內(nèi)推出“微信小店”，凡是開通了微信支付的認(rèn)證服務(wù)號(hào)皆可自主申請(qǐng)開店，從而在微信公眾平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了一定意義上的“技術(shù)零門檻，資金低門檻”的電商接入通道。這一舉措一推出，立即在業(yè)內(nèi)引起了巨大反響：有的論者持謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)為相關(guān)影響還需等待市場(chǎng)檢驗(yàn)；激進(jìn)的論者則認(rèn)為，這一舉動(dòng)必將在微信營銷產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)造成哀鴻遍野的局面，引發(fā)血腥的大洗牌。
筆者認(rèn)為，在京東收購騰訊電商板塊之后，騰訊官方的這一舉動(dòng)顯然是京東-騰訊聯(lián)盟實(shí)施戰(zhàn)略卡位，狙擊阿里系的一系列動(dòng)作中的一環(huán)。與此同時(shí)，這一巨大變化也必將引起微信營銷產(chǎn)業(yè)圈的一次徹底洗牌，重構(gòu)一個(gè)在騰訊官方主導(dǎo)下運(yùn)作的微信營銷生態(tài)圈。伴隨著這樣一次洗牌，廣大企業(yè)客戶將有望迎來一個(gè)更加透明、規(guī)范、有序的市場(chǎng)，一些真正誠信經(jīng)營、切實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)提供商也將有望脫穎而出。
事實(shí)上，在微信營銷熱剛剛開始興起的時(shí)候，筆者就對(duì)此持謹(jǐn)慎的反對(duì)態(tài)度。當(dāng)下電商的核心要素和瓶頸，無非是流量和轉(zhuǎn)化，任何與這兩個(gè)要素缺乏足夠關(guān)聯(lián)的商業(yè)模式和營銷手段，都只能曇花一現(xiàn)；經(jīng)過一段時(shí)間的熱潮后，必將走向沒落。早些年的短信網(wǎng)址和3721時(shí)代之后的各類中文網(wǎng)址是這樣、兩年前開始流行而現(xiàn)在已經(jīng)頹勢(shì)畢現(xiàn)的微博營銷是這樣，火爆了一年多的微信營銷也仍然只能是這樣。從本質(zhì)上講，微信是一種私密性的溝通工具，而非一種社交性的媒體工具；用于維護(hù)老客戶關(guān)系，作為一個(gè)補(bǔ)充性的電商服務(wù)通道是可以的，但是把它捧到“新興營銷利器”、“幫助企業(yè)打翻身仗一夜暴富”的高度則實(shí)在是太離譜了。
微信營銷興起的初期，由于騰訊僅僅提供了一個(gè)通道接口，相關(guān)官方的產(chǎn)品服務(wù)沒有跟上，規(guī)范的開發(fā)者市場(chǎng)和代運(yùn)營市場(chǎng)也遠(yuǎn)未成型，在騰訊與企業(yè)客戶之間存在巨大的信息不對(duì)稱。在此背景下，一批純忽悠性質(zhì)的騙子和將簡單產(chǎn)品服務(wù)賣到天價(jià)的公司混雜在正規(guī)企業(yè)中混跡市場(chǎng)，這是非常難以避免的。然而，隨著官方微信小店的推出、以及可以預(yù)料的后續(xù)一系列動(dòng)作的出臺(tái)，橫亙?cè)隍v訊與企業(yè)客戶之間的冰山將迅速消融，廣大企業(yè)將能以更清晰理性的態(tài)度對(duì)待形形色色的微信營銷服務(wù)商們。
筆者斷言，未來的市場(chǎng)將出現(xiàn)如下幾個(gè)趨勢(shì)：
A 各種打著微信營銷旗號(hào)的騙子們將迅速退出行業(yè)舞臺(tái)
主要是那些從未真正從事過電商、歷年來主要混跡在培訓(xùn)行業(yè)講授成功學(xué)的各種“大師”們。與此同時(shí)，還包括那些利用初期的信息不對(duì)稱，將簡單的模板開發(fā)賣出高價(jià)的公司和個(gè)人工作室。
B 一批優(yōu)秀的產(chǎn)品提供商和第三方開發(fā)者將脫穎而出
任何一個(gè)有影響力的大平臺(tái)都將會(huì)支撐起一個(gè)足夠龐大的開發(fā)者市場(chǎng)，蘋果、阿里巴巴等都是成功典范，微信也不例外。圍繞微信公眾平臺(tái)，必將涌現(xiàn)出一批卓越的產(chǎn)品和解決方案，它們將對(duì)官方產(chǎn)品服務(wù)形成有力的補(bǔ)充，并最終往中高端、行業(yè)化、解決方案化的方向發(fā)展，主要面向中大型企業(yè)服務(wù)，類似市面上以高端形像出現(xiàn)的微網(wǎng)公司的四網(wǎng)合一微信商城系統(tǒng)。
C 一批優(yōu)秀的代運(yùn)營服務(wù)商將脫穎而出
天貓推出后，在阿里巴巴的精心引導(dǎo)和扶持下，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)非常龐大的TP服務(wù)產(chǎn)業(yè)圈，它們利用自己對(duì)相關(guān)政策規(guī)則的熟悉、團(tuán)隊(duì)化/流水線化的高效執(zhí)行能力和對(duì)相關(guān)知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/技巧的持續(xù)積累，為廣大企業(yè)提供綜合托管服務(wù)；內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)指導(dǎo)、代辦開店流程、日常運(yùn)營任務(wù)外包執(zhí)行等，并取得了總體不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑。筆者相信，隨著微信營銷的進(jìn)一步親民，尤其是中大型企業(yè)開展復(fù)雜微信營銷需求的進(jìn)一步增長，必將出現(xiàn)一個(gè)有序的微信代運(yùn)營服務(wù)市場(chǎng)。
D 最終形成一個(gè)以騰訊官方為主導(dǎo)的微信營銷生態(tài)圈
隨著規(guī)范的第三方開發(fā)者、解決方案提供商、代運(yùn)營服務(wù)商市場(chǎng)的形成，最終將形成一個(gè)嶄新的微信營銷生態(tài)圈。當(dāng)然，這一切是否能順利實(shí)現(xiàn)，還要看騰訊-京東聯(lián)盟能否平穩(wěn)有序地持續(xù)合作，同時(shí)也取決于騰訊官方的市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)效果。
行文至此，筆者還要特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：在任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，企業(yè)只能專注地做好自己真正擅長的事，企圖獨(dú)攬所有上下游環(huán)節(jié)，通吃所有賺錢買賣的做法將越來越難以維系下去。此前騰訊對(duì)微信營銷市場(chǎng)采取基本放任的做法，可以理解為是放水養(yǎng)魚，等待市場(chǎng)的快速膨脹火爆；今后騰訊官方的系列作為，也將需要約束在“提供官方引導(dǎo)和監(jiān)管、用基礎(chǔ)服務(wù)滿足普適低端需求”的范圍內(nèi)。如果未來騰訊沒有著眼于構(gòu)建健康有序的生態(tài)圈，而是建立封閉壟斷的產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)擠壓第三方企業(yè)的生存空間的話，那么微信電商的生意就難有良好的出路。同時(shí)我還是不看好騰訊能夠在電商有所作為。未來的移動(dòng)電商也許是有若干大的APP服務(wù)和大量的垂直APP以及龐大中小微企業(yè)的微站組成的。騰訊的公眾號(hào)作為一個(gè)入口還可能存在，但是想在電商領(lǐng)域有所作為，筆者很不看好，其實(shí)也就在2016年就會(huì)明晰。
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