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“騰訊是一家沒有To B基因的公司。”這個標簽，就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。

2018年9月30日，20歲的騰訊宣布架構調整，提出“扎根上半場的消費互聯網，擁抱下半場的產業互聯網轉型”，押注B端。

針對“沒有To B的基因”的標簽，騰訊總裁劉熾平曾說：你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。

如今，騰訊的ToB基因演化出來了嗎？架構調整8個月后，在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數字生態大會――一個被定義為騰訊規格最高的行業生態大會上，騰訊交出了變革的階段性“成績單”。

騰訊史上最大架構調整為“入坑”產業互聯網“握緊拳頭”

2018年9月30日，騰訊宣布架構調整，在原有七大事業群（BG）的基礎上進行重組整合。在這次的調整中，新成立云與智慧產業事業群（CSIG）、平臺與內容事業群（PCG），而原有的微信事業群（WXG）、互動娛樂事業群（IEG）、技術工程事業群（TEG）、企業發展事業群（CDG）繼續保留。

CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產業互聯網最重要的準備之一。在架構調整前，在ToC的業務上，騰訊內部一直奉行“賽馬機制”，通過內部競爭，最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者，這也曾一度被視為是騰訊好產品頻出的一個重要因素。然而這樣的機制卻成為騰訊拓展ToB業務的一大阻礙。

ToB業務合作往往需要多部門的功能、數據的協作交互，因此對于長期“賽馬機制”的騰訊來說，想要“入坑”產業互聯網，必然先要握緊拳頭，集中發力。而CSIG正是承擔著這樣的作用，這個新成立的事業群整合了騰訊云、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案，提高部門之間的交互性與協作性。

騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生表示，CSIG是騰訊To B戰略的對外窗口，其他事業群則是強大的火力軍團。

騰訊一共進行過三次大刀闊斧的架構調整，回頭再看，前兩次的調整均決定了騰訊之后的發展走向。是什么讓已經在C端市場風生水起的騰訊，毅然轉頭擁抱產業互聯網？

騰訊此次轉型，一方面是ToC移動端紅利漸逝，2017年6月到2018年6月，頭條系APP使用時長占用戶上網總時長的比例增長6.2%，騰訊系相應下降6.6%。；另一方面政策對游戲的管控，制約了占騰訊營收大頭的游戲業務的發展，造成游戲收入首次下滑，二級市場股價下跌。

當To C的增長變得太難，那么To B自然就成了下一個目標。

騰訊智慧零售的To B之路 以流量、數據優勢為切入點

在架構調整前，騰訊并非沒有做過To B業務，只是一直被人詬病為“只有一把To C錘子，還把To B當成那顆的釘子。”

在換掉那把“錘子”后，騰訊在ToB領域是否具備獨特的優勢？對于直接服務C端的企業來說，騰訊自身巨大的流量優勢和用戶資源真的很誘人。比如零售行業。

顯然，騰訊也相當清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數字生態大會，騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊對騰訊在零售產業里面的定位做了“注解”：以用戶為中心的數字化全觸點模式。

林璟驊說，以人為核心，做成人貨場的融合，這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運用到實踐中，就得出兩個可操作的模式：一是“現有業態的客流數字化”，二是怎么把商業往線上延展，騰訊稱之為“新增業態.com2.0”，新增業態.com 2.0包括品牌官方小程序、導購、社交裂變等等。兩個操作模式互相融合，就能夠形成全新的零售數字化。

而林璟驊所說的，其實也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數字生態大會上，騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數字化的成績單。

現有業態的客流數字化：

1、萬達廣場。通過手機掃碼得到小程序，使用小程序過程中可以得到萬達廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息，能夠帶動人流通過手機成為萬達廣場里面的導購和商場里面的導覽，帶來的結果是人流更自然的流轉，給店家更多客流的引流，以及人在商場里面找到想要去的地方。

2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪的小程序后，再在購物過程中掃碼購物，不僅可以節省排隊買單的時間，同時可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實踐不僅幫助沃爾瑪節省客戶排隊時間，同時帶來很多實際成本的節省，包括店員效率的提升、更多額外的增量。

新增業態.com 2.0：

1、綾致通過深耕導購觸點，將活動、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入，導購小程序WeMall單月突破4500萬銷售；

2、七匹狼通過“會員+千店千面+導購運營”模式，實現客單價相比平臺電商的效果提升3倍，小程序日均UV提升6倍。

3、永輝通過社交紅包、朋友圈點贊、紅包雨活動等社交裂變形式，實現到家業務日訂單6萬+，服務超過100萬人，到家占試點區域單量最高達15%。

從內容來看，現階段騰訊在智慧零售上的To B舉措，主要是將過去在C端市場積累下的數據、流量，以及過去服務于內部產品的技術進行開放，實現B端變現。

除了基于C 端用戶的數字化，騰訊還會把產業互聯網的改造延伸至諸如供應鏈等后端環節嗎？

湯道生接受媒體專訪時曾表示：“為什么騰訊要把所有的事都做了呢？ERP已經是比較成熟的市場，也有經驗豐富的玩家。我不認為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟To C是一樣的，騰訊在互聯網領域只選擇了社交和內容，其他很多領域是不需要我們自己去做的。回到ToB，我們選擇去幫助企業升級，第一是要看我有什么資產，或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個環節的問題，比如說供應鏈的問題，我又不具備這個能力，是沒有說服力的。另外，企業需求是多方面的，我更傾向于去跟客戶交流，了解他有什么問題，或者他對于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題，而恰恰你有工具幫他解決才是最Match（契合） 的。如果我有的東西他不需要，那就不是一個閉環。”

只做自己擅長的。專注于“數字化助手”身份的騰訊，是否能在下半場的產業互聯網中再次涅磐？讓我們拭目以待。