作為社交電商領(lǐng)域從業(yè)者人員,領(lǐng)域內(nèi)實(shí)戰(zhàn)出身的人,專注研究社交領(lǐng)域也已有數(shù)年,對(duì)于其中的種種現(xiàn)象感慨萬(wàn)分。
我看著很多的草根從0開(kāi)始逆襲成千萬(wàn)身家的大佬,也看到后知后覺(jué)的人一波接著一波投入這個(gè)領(lǐng)域。
更看到原本并非這個(gè)領(lǐng)域的人,華麗轉(zhuǎn)身跟上這個(gè)趨勢(shì)進(jìn)行對(duì)韭菜的一波又一波的收割。
嚴(yán)格來(lái)講,有需求存在,就會(huì)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)。
這不是病態(tài)的存在,而是市場(chǎng)的客觀規(guī)律,所以對(duì)于很多事情我并不想去給予評(píng)價(jià)。
我能夠做的,和我想要做的,大概就是對(duì)我已經(jīng)掌握和實(shí)戰(zhàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,懂得其中價(jià)值的人,自然能夠感受到我滿滿的誠(chéng)意。
我想大家對(duì)于這篇文章想必也會(huì)率先收藏,也會(huì)懂得分享給自己身邊需要的朋友。
這次的分享可以說(shuō)是千萬(wàn)級(jí)業(yè)績(jī)支撐起來(lái)的,是在實(shí)戰(zhàn)中摸爬滾打走了太多的彎路所積累出的寶貴經(jīng)驗(yàn),完全可以做付費(fèi)課程。
我曾在之前已經(jīng)分享過(guò)兩篇關(guān)于文案的文章,這次我想單純針對(duì)微信個(gè)人號(hào)朋友圈運(yùn)營(yíng)中的活動(dòng)策劃板塊貢獻(xiàn)出我的一部分價(jià)值。
在這個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)界,很多人的課程在我看來(lái)收費(fèi)真的是奇高,但是干貨并沒(méi)有多少,也沒(méi)有多少真正實(shí)戰(zhàn)的人站出來(lái)分享,這是為什么呢?
因?yàn)樗麄冏鳛槔习逡呀?jīng)賺的足夠多,并不在乎培訓(xùn)所帶來(lái)的收入,更多的是他們?nèi)匀辉谏毯V忻τ谫嶅X(qián),不會(huì)像我這么閑。
一、私域流量運(yùn)營(yíng)
我曾經(jīng)在我的微信公眾號(hào)上提到過(guò),任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的步伐,將自己所有在互聯(lián)網(wǎng)上的用戶都沉淀到自己的私域流量池中。
可以是沉淀到企業(yè)工作手機(jī)的微信個(gè)人號(hào),也可以是企業(yè)工作所需要的QQ號(hào),并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下什么是私域流量池,什么是公域流量池。
對(duì)于商家而言,互聯(lián)網(wǎng)上如果每個(gè)賬號(hào)背后都對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶,可以看做是一個(gè)網(wǎng)民個(gè)體。
但是有些個(gè)體是屬于網(wǎng)站自己的,比如:淘寶網(wǎng)的用戶和淘寶店商家用戶之間的關(guān)系。
如果商家只是單純?cè)谔詫毶线M(jìn)行運(yùn)營(yíng),那么用戶將永遠(yuǎn)屬于淘寶這個(gè)公域的,但是倘若商家把消費(fèi)后的用戶轉(zhuǎn)入到自己的社群中或者QQ、微信個(gè)人號(hào)中,那么這個(gè)用戶便成為了商家自己的私域的了。
是不是理解起來(lái)非常簡(jiǎn)單。
其實(shí)無(wú)論一家企業(yè)是做的實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì),還是做的知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì),再或者是虛擬服務(wù)經(jīng)濟(jì)。我認(rèn)為都有必要跟上時(shí)代進(jìn)行發(fā)展。
就比如說(shuō):有些企業(yè)還有電銷(xiāo)這個(gè)部門(mén),坦白講,對(duì)于中小企業(yè)主而言,這樣經(jīng)營(yíng)的企業(yè)主愚蠢之極,你想想國(guó)家對(duì)于電銷(xiāo)的打壓力度和我們自身對(duì)電銷(xiāo)的排斥程度就可知一二了。
在這塊具體的分析我就不講了,直接說(shuō)結(jié)論,任何企業(yè)包括人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這樣的網(wǎng)站,再或者是微信公眾號(hào)等粉絲運(yùn)營(yíng)者,都應(yīng)當(dāng)考慮把用戶進(jìn)行多渠道沉淀,最有效的也是目前最直接的就是沉淀到微信個(gè)人賬號(hào)中。
后期,微信個(gè)人號(hào)的注冊(cè)數(shù)量必定會(huì)從目前的5個(gè),降低到2個(gè),這個(gè)操作手法跟微信公眾號(hào)的注冊(cè)數(shù)量調(diào)整是一樣的。
從業(yè)者應(yīng)當(dāng)提早進(jìn)行預(yù)防,并及早抓住紅利。
說(shuō)到這里,我們姑且認(rèn)為大家都已經(jīng)具有了足夠的微信個(gè)人號(hào)粉絲沉淀,并準(zhǔn)備從中實(shí)施變現(xiàn)計(jì)劃。(用戶增長(zhǎng)這塊,我后期再單獨(dú)寫(xiě)一篇文章來(lái)詳細(xì)闡述。)
因?yàn)槲⑿艂(gè)人號(hào)生態(tài)的變現(xiàn)從來(lái)不是單純的營(yíng)銷(xiāo)文案問(wèn)題,但是我們假設(shè)你的業(yè)務(wù)定位已經(jīng)解決,從頭像到簽名,從簽名到朋友圈封面設(shè)計(jì)都已經(jīng)完美解決。
你要開(kāi)始進(jìn)行朋友圈產(chǎn)品的發(fā)售工作,但是在產(chǎn)品發(fā)售之前,你也已經(jīng)有目的性的對(duì)自己的朋友圈進(jìn)行過(guò)了一定的日常經(jīng)營(yíng)。
根據(jù)我的個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)領(lǐng)域存在一套完整的方式方法,和操作思路。
雖然根據(jù)不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)各有細(xì)節(jié)差異,但是整體上還是具有一定的普適性。
曾經(jīng)依靠這套方法和方案,我數(shù)十次將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)拉到新高,并且屢試不爽,一天僅僅通過(guò)微信個(gè)人號(hào)的朋友圈運(yùn)營(yíng)回款百萬(wàn)也并不是什么稀奇的事情。
今天全網(wǎng)首次公開(kāi),回去后你可以親自試試。
在微信朋友圈的成交中,每天的朋友圈都具有完整的背后設(shè)計(jì)思路和營(yíng)銷(xiāo)策略。
每一條的朋友圈也并不是隨便發(fā)出,而是根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,進(jìn)行過(guò)深思熟慮和調(diào)整后的嚴(yán)格審核的存在。
截止目前,我已經(jīng)設(shè)計(jì)制定了上百個(gè)朋友圈內(nèi)容框架,修訂了3000多條的朋友圈內(nèi)容,策劃了50余場(chǎng)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),創(chuàng)造了千萬(wàn)級(jí)別的營(yíng)收業(yè)績(jī)。
所以,在這個(gè)領(lǐng)域我還算具有一定的發(fā)言權(quán)。
二、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
那么,朋友圈中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃是如何去做的呢?
我分別針對(duì)兩類進(jìn)行解析,一類是實(shí)體類型的產(chǎn)品類型的發(fā)售;一類是虛擬服務(wù)的知識(shí)類型的發(fā)售。
我相信這兩類已經(jīng)涵蓋了足夠多的領(lǐng)域和專業(yè)。
實(shí)體類型的常見(jiàn)的以朋友圈賣(mài)水果等生鮮產(chǎn)品為主,虛擬的以各種課程培訓(xùn)方案和私人訓(xùn)練營(yíng)為主。
無(wú)論是哪一種,其活動(dòng)的核心都在于短時(shí)間突破式獲得業(yè)績(jī)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。
而能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的業(yè)績(jī)爆破,一定在活動(dòng)設(shè)計(jì)上具有完整的思路。
首先我們?cè)诘赖膶用孢M(jìn)行一定的分享,因?yàn)橹挥心阌辛说赖幕A(chǔ),在術(shù)的運(yùn)用上才能夠更好的靈活運(yùn)用。不然生搬硬套是絕對(duì)不可取的,也是很難成功的。
任何活動(dòng)的成功都離不開(kāi)思考,和徹底的執(zhí)行,通盤(pán)性的分析維度。
從用戶來(lái)源所具有的潛在需求,到朋友圈分享進(jìn)行的信任建立,直接性聊天溝通了解掌握的目前用戶狀態(tài),都要具有一定的認(rèn)知度和掌握度,對(duì)于用戶需求要有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)和了解。
這個(gè)是基礎(chǔ)。有了這樣的基礎(chǔ)并不能夠保證活動(dòng)的完美成功,還需要有方法的配合。
下面的內(nèi)容,可以理解為在方法層面的分享,但是這種方法卻不局限于分享和實(shí)踐的渠道。
比如說(shuō)我們目前可能會(huì)依托微信這樣的平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)的策劃,但是卻不會(huì)持續(xù)永遠(yuǎn)只在微信上使用。
當(dāng)有其他的更好的平臺(tái)推出之后,我們還可以將完整的方案方法運(yùn)用到其他的渠道上。
那么這里我將略微地展開(kāi)。
三、心理引導(dǎo)成交十大因素
在進(jìn)行活動(dòng)的真實(shí)拆解之前,我們需要掌握,下面的成交十大心理要素。
俗話說(shuō),用兵之道,攻心為上,朋友圈成交無(wú)論是做文案還是做活動(dòng),都離不開(kāi)這些基礎(chǔ)心理誘導(dǎo)因素。
心理引導(dǎo)成交因素一:權(quán)威性
絕大多數(shù)的人呢,都需要少數(shù)的人在前方為其專心引路,這些用心引路的人,就是多數(shù)的人心中的權(quán)威。
很多時(shí)候我們看到醫(yī)生、老師、律師、警察等職業(yè)的人或者某人是領(lǐng)域內(nèi)的專家,再或者是大學(xué)的教授,亦或者是企業(yè)高管,創(chuàng)始人等身份的人都會(huì)不約而同展示出自己的敬意。
如果從他們口中說(shuō)出的話,十有八九我們會(huì)作為參考意見(jiàn);即便是現(xiàn)在的娛樂(lè)明星,或者是影視巨星,他們也會(huì)因?yàn)槟承┓矫娴某錾憩F(xiàn),而吸引到我們,進(jìn)而以他們的行動(dòng)話語(yǔ)為行為處事的指導(dǎo)方針。
這就是權(quán)威的力量,所以,讓別人采取行動(dòng)的一個(gè)比較好的方式就是,樹(shù)立自己的權(quán)威性,持續(xù)不斷地輸出自己的價(jià)值,為別人服務(wù),自己的權(quán)威性是能夠慢慢產(chǎn)生出來(lái)的。
心理引導(dǎo)成交因素二:信任感
什么是信任,信任是一方對(duì)另一方在心理上的評(píng)價(jià),認(rèn)為一方靠譜,值得信賴,是對(duì)別人的一種相信。而信任往往伴隨著長(zhǎng)時(shí)間的接觸,溝通,而形成的一種感情依賴。
在我們?nèi)粘I钪校绻俏覀兊呐笥呀o我們推薦了一樣?xùn)|西,我們可能會(huì)毫不猶豫就入手購(gòu)買(mǎi)。
但是如果是陌生人,那么甭管他吹的天花亂墜,我們可能也要考慮再三才會(huì)做出決定。坦白講這就是信任感。
信任感,在成交過(guò)程中是需要培養(yǎng)的一種看不見(jiàn)摸不著的東西,但是信任感的培養(yǎng),卻可以落實(shí)到可以看得見(jiàn)的種種方法上。
比如,你持續(xù)無(wú)私地幫助一個(gè)人,那么這個(gè)人在時(shí)間的推移之下,就可以跟你建立起一種信任關(guān)系。
心理引導(dǎo)成交因素三:超預(yù)期
心理預(yù)期,這是成交過(guò)程中一個(gè)非常重要的參考點(diǎn),是指的消費(fèi)者對(duì)于一樣?xùn)|西懷著怎么樣的最初期待,這樣的期待,讓他們將自己的注意力集中到你的產(chǎn)品或者服務(wù)上,他們希望用怎么樣的投入,獲得一種對(duì)應(yīng)的效果期待。
比如我們用100塊錢(qián)買(mǎi)了一樣?xùn)|西,或者一種服務(wù),原本,我們用這樣的付出原本只能夠得到事物A,這是正常的承諾和期待。
而我們卻在他們付出同等的狀態(tài)之下,給到了A+B,甚至是A+B+C,那么比A多出的東西,我們就稱作超出預(yù)期的內(nèi)容。
作為一種超預(yù)期和心理期望的存在,我們給予了額外的服務(wù),那么消費(fèi)者心中會(huì)對(duì)我們更加具有好感。
在淘寶經(jīng)營(yíng)中,很多聰明的商家,都會(huì)提供很多額外的小禮品,這些禮品其實(shí)并不值多少錢(qián),但是卻讓客戶感覺(jué)到了來(lái)自商家慢慢的暖意,也就更加容易獲得好的評(píng)價(jià)。
心理引導(dǎo)成交因素四:親和力
我們更多的喜歡跟人打交道,而并非是冰冷的機(jī)器或者是企業(yè),這一點(diǎn)在社交領(lǐng)域尤其明顯。
這是一種親和力的表現(xiàn),如果我們是一個(gè)活生生的人,那么我們就是有自己的生活,有自己的價(jià)值觀念,有自己的朋友和對(duì)事物的個(gè)人觀點(diǎn)。
而這些內(nèi)容在朋友圈的呈現(xiàn)就比較自然,我們都知道人設(shè)這個(gè)詞,其實(shí)這是個(gè)人品牌打造過(guò)程中所必然的一個(gè)過(guò)程,人設(shè)的打造一般要圍繞自己的核心優(yōu)勢(shì)能力展開(kāi)。
當(dāng)一個(gè)人不斷散發(fā)出來(lái)的是一種愛(ài)和溫暖的時(shí)候,往往我們更容易向其靠近,我們也更容易與這樣的人做生意。
心理引導(dǎo)成交因素五:儀式感
活動(dòng)成交需要儀式感,一般而言,儀式感意味著一件事情非常重要,或者非常具有紀(jì)念意義,我們對(duì)于具有儀式性的事情都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注,當(dāng)你要設(shè)計(jì)搞一場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候,也要注意這樣一個(gè)點(diǎn),就是為你的活動(dòng)尋找一個(gè)好的噱頭和理由。
比如說(shuō),周年慶典,你要搞點(diǎn)活動(dòng),感恩回饋大家,這是非常合情合理的,大家是會(huì)更加愿意相信你做活動(dòng)的心意,很多客戶也會(huì)在這個(gè)時(shí)候來(lái)特意捧場(chǎng)。
但是如果沒(méi)有什么節(jié)日可以搞呢,那你要學(xué)會(huì)一個(gè)點(diǎn)就是為自己的活動(dòng)自主賦予價(jià)值和意義。
比如說(shuō),周年慶可以不是真的跟實(shí)際的成立日期掛鉤,而是你可以自主指定的日期。
很多古代打仗的,都講究一個(gè)出師有名,但是呢,往往局勢(shì)所迫,你不得不去做,卻面臨師出無(wú)名的狀態(tài),就像當(dāng)年劉備出兵討伐益州劉璋,但是沒(méi)有理由,鳳雛龐統(tǒng)落鳳坡失命來(lái)為其創(chuàng)造借口和理由一樣。
就是這個(gè)意思。再或者是進(jìn)行一個(gè)故事講述,來(lái)闡述其中的意義和價(jià)值。讓人感覺(jué)到一種的不同之處,而從心理上對(duì)其產(chǎn)生的特別重視。
心理引導(dǎo)成交因素六:社會(huì)性認(rèn)可
你或者你的服務(wù)存在,是不是能夠在社會(huì)上得到認(rèn)可,是占據(jù)用戶心智的關(guān)鍵因素之一。
一般而言,這是屬于影響成交的外部環(huán)境因素,就目前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而言,常見(jiàn)的形式基本就是,想要了解你或者你的服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上百度一下,是必須的吧。
很多企業(yè)或者個(gè)人其實(shí)是沒(méi)有這樣一個(gè)意識(shí),也就沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上提前進(jìn)行相應(yīng)的布局,那么這樣的結(jié)果是什么呢?
毫無(wú)疑問(wèn),這樣的結(jié)果就是錯(cuò)失了很多主動(dòng)引導(dǎo)用戶的機(jī)會(huì),因?yàn)楝F(xiàn)在自媒體的發(fā)展讓我們有足夠的方式和方法去進(jìn)行媒體布局。
并且,我們也可以借用一些權(quán)威性的新聞渠道,來(lái)為自己做強(qiáng)力背書(shū),以此來(lái)展示出社會(huì)主流媒體對(duì)我們的認(rèn)可,這樣就從外部環(huán)境上解決了干擾因素,讓用戶搜索到的,是你想要讓他們看到的。
心理引導(dǎo)成交因素七:群體性認(rèn)同
我在前面講述了外部的一個(gè)關(guān)鍵性因素,社會(huì)性認(rèn)可,那么群體性認(rèn)同更多的就體現(xiàn)在了朋友圈內(nèi)部的框架設(shè)計(jì)里面。
當(dāng)然我們知道微信只不過(guò)是一種渠道,而群體性認(rèn)同的方法卻可以是在任何渠道通用的。
群體性認(rèn)同的心理因素,體現(xiàn)在我們生活中的方方面面,比如,我們?nèi)粘Y?gòu)物或者作出消費(fèi)決策之前,通常都喜歡看看別人怎么做的,或者咨詢一下別人的意見(jiàn)或者建議。
當(dāng)我們?cè)诰〇|或者天貓上購(gòu)物的時(shí)候看看用戶的使用點(diǎn)評(píng),當(dāng)我們查找一樣?xùn)|西的時(shí)候習(xí)慣性點(diǎn)擊銷(xiāo)量?jī)?yōu)先排序。
這些種種行為,都反映出了我們更傾向于與別人作出共同的決定。
當(dāng)絕大多數(shù)人都在嘗試一樣事物的時(shí)候,即便你并不是真的非常需要,你也是會(huì)有想嘗試一下的沖動(dòng)。
這就是一種群體性認(rèn)同的心理因素所發(fā)揮出的成交作用。
心理引導(dǎo)成交因素八:稀缺性
稀缺性和事物的稀缺程度,是非常強(qiáng)大的引導(dǎo)成交的因素之一,因?yàn)橄∪保圆皇撬腥硕寄軌虻玫剑峭鶛C(jī)會(huì)難得,或者一個(gè)事物非常罕見(jiàn),而我們對(duì)于珍貴的稀缺的東西,總是會(huì)有種更多地占有的沖動(dòng)。
這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的一個(gè)引導(dǎo)成交的因素,因?yàn)楫?dāng)我們作為消費(fèi)者,往往具有一定的拖延癥,所以,我們總是會(huì)想要等到最后關(guān)頭才做出決定。
但是當(dāng)伴隨著稀缺的事物或者服務(wù)或者機(jī)會(huì)逐步消失的過(guò)程中,我們做出決定的可能性便逐步增大,這就是稀缺性的力量。
如果你不做出決定那么你將會(huì)損失很多的東西,比如說(shuō)下次的漲價(jià),再比如說(shuō)永久性的斷貨等等負(fù)面的東西。
而這項(xiàng)心理因素,在活動(dòng)設(shè)計(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
心理引導(dǎo)成交因素九:緊迫感
危機(jī)意識(shí),往往是時(shí)間的流逝而造成的,一般而言,活動(dòng)都具有明確的活動(dòng)周期和活動(dòng)的時(shí)間。
在瀕臨活動(dòng)結(jié)束之前,再或者在瀕臨活動(dòng)產(chǎn)品,或者所承諾的機(jī)會(huì),再或者所提供的服務(wù),逐漸要趨向結(jié)束之時(shí),很多決定將會(huì)在這時(shí)迸發(fā)出來(lái)。
而在活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)過(guò)程中,緊迫感的設(shè)計(jì)也是一件非常具有講究的事情。
如何在活動(dòng)的周期過(guò)程中,合情合理穿插如這種緊迫性,并激發(fā)和觸達(dá)到用戶的內(nèi)心,迫使其作出最后的決定,是需要多因素考慮的事情。
可能是出于對(duì)業(yè)績(jī)狀態(tài)的考慮,可能是出于對(duì)產(chǎn)品數(shù)量的考慮,可能是出于對(duì)已經(jīng)接到的服務(wù)人數(shù)的考慮,也可能是出于對(duì)其他的種種因素。
完美緊湊真實(shí)的緊迫感設(shè)定,可以讓營(yíng)銷(xiāo)的氛圍被調(diào)動(dòng)起來(lái),讓成交變得更加輕松簡(jiǎn)單。
心理引導(dǎo)成交因素十:互惠共贏
如果你想讓自己的成交可以擴(kuò)充到你個(gè)人人脈的范圍之外去,那么你就需要認(rèn)真考慮一下這個(gè)因素。
通過(guò)互惠共贏的方式來(lái)吸引別人成為你個(gè)人的合作伙伴,然后通過(guò)他們動(dòng)用自己的力量和人脈資源來(lái)為你開(kāi)拓市場(chǎng)。
一般而言,你都需要對(duì)這些合作伙伴進(jìn)行一個(gè)合理的分潤(rùn),而合作伙伴存在兩種驅(qū)動(dòng)方式,一種是情感驅(qū)動(dòng),一種是利益驅(qū)動(dòng)。
正常而言,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,第二種驅(qū)動(dòng)方式更具有實(shí)操性。
就好比:一些商業(yè)聯(lián)盟,比如,百度聯(lián)盟網(wǎng)站的建立,就是百度為其旗下的合作網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成,而合作網(wǎng)站進(jìn)行百度廣告投放的一種常見(jiàn)形式。
這種擴(kuò)張的形式又被稱作:商業(yè)分銷(xiāo)。當(dāng)然,這個(gè)根據(jù)不同的活動(dòng)類型,存在的模式是不同的。
看到這里,其實(shí)你已經(jīng)知道并掌握了以上的十種最為底層的引導(dǎo)成交的邏輯。
而剩下的便在于,你要如何進(jìn)行具體的朋友圈邏輯框架設(shè)計(jì)和內(nèi)容填充,以達(dá)到活動(dòng)所需要的營(yíng)銷(xiāo)成交效果。
五、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)
實(shí)操很重要,我是建議你嘗試一下,不要指望,一開(kāi)始就能夠?qū)崿F(xiàn)兩天時(shí)間就斬獲幾百萬(wàn)的流水,這基本是不太可能的。
即便我開(kāi)始,也只不過(guò)是單日斬獲幾萬(wàn)開(kāi)始的,你可以嘗試斬獲幾千。
針對(duì)實(shí)體產(chǎn)品一般存在:新品的上線和推出,或者是爆款的返場(chǎng)新推等類型。
我在操作設(shè)計(jì)的過(guò)程中,一般會(huì)將自己作為一個(gè)消費(fèi)者,設(shè)身處地考慮,如何才能夠讓自己為之買(mǎi)單。
但是因?yàn)橛脩艟哂袑蛹?jí)性,所以,自己需要分別考慮自己作為不同消費(fèi)層次的人群,對(duì)待同樣事情的不同反應(yīng)。
當(dāng)我能夠做到,將自己的活動(dòng)方案設(shè)計(jì)可以有把握轉(zhuǎn)化大部分用戶的時(shí)候,我認(rèn)為一般就可以進(jìn)行實(shí)施了。
首先我們確立了這次活動(dòng)的目標(biāo)和周期,比如說(shuō)是三天時(shí)間:那么一般而言,從活動(dòng)正式開(kāi)始之前就要開(kāi)始進(jìn)行造勢(shì)了。
活動(dòng)中的這三天時(shí)間每天大致需要發(fā)9-10條朋友圈內(nèi)容,那么每一天的每一條應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)。
在三天的活動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)該是一個(gè)怎么樣的成交節(jié)奏,在第幾條的朋友圈內(nèi)容發(fā)出之后應(yīng)當(dāng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并完成了什么樣的業(yè)績(jī)狀況,心里要有足夠的預(yù)判。
你可以借用上面十種方式中的任意幾種的組合,并在不同的朋友圈不同條數(shù)的內(nèi)容中進(jìn)行展現(xiàn),以確保最終是自己想要實(shí)現(xiàn)的效果。
但是一般而言,具體實(shí)施的第一步便是:積累勢(shì)能,烘染氣氛。營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo),一定要營(yíng)造出一個(gè)成交的氛圍,然后才是銷(xiāo)出產(chǎn)品或者服務(wù)。
當(dāng)你想要發(fā)售一款產(chǎn)品的時(shí)候,想要將其形成爆款,一定要積攢出足夠的勢(shì)能,就像蘋(píng)果手機(jī)發(fā)售之前,那么多人提前排著長(zhǎng)隊(duì)去圍堵蘋(píng)果專賣(mài)店。
新盤(pán)樓房開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)之前,一定是大批購(gòu)房客涌入,房企需要限號(hào)出售一樣。
你以為,你看到的就真的是真的么?你還天真得覺(jué)得,哇,我不買(mǎi)就真的買(mǎi)不到了么?幼稚。
如果你是消費(fèi)者,你應(yīng)該知道這只不過(guò)是商家慣用的營(yíng)銷(xiāo)伎倆而已;如果你是商家,那你應(yīng)該知道在這其中有著諸多的可取之處。
事實(shí)的真相是,蘋(píng)果發(fā)售之前,一定會(huì)以一個(gè)人50塊錢(qián)來(lái)找臨時(shí)工排隊(duì)訂購(gòu)手機(jī);
房子開(kāi)盤(pán)之前,一定會(huì)以100塊錢(qián)來(lái)找臨時(shí)工來(lái)烘托樓盤(pán)。我們想想這是為什么?
沒(méi)錯(cuò),其核心就是為了積累勢(shì)能,炒熱市場(chǎng),吸引足夠的熱度,將市場(chǎng)上的注意力集中過(guò)來(lái),方便進(jìn)行下一步的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
其實(shí)同理,朋友圈成交發(fā)售的第一步也是如此,只不過(guò)我們更換了環(huán)境,更換了產(chǎn)品,我們?nèi)缃袷窃谧约旱奈⑿艂(gè)人號(hào)朋友圈生態(tài)之中,所針對(duì)的市場(chǎng)是自己微信號(hào)中的數(shù)千用戶罷了。
當(dāng)然想要實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)別的營(yíng)收,數(shù)千用戶是絕對(duì)沒(méi)什么大希望的。但是產(chǎn)出百萬(wàn)的業(yè)績(jī)還具有一定的可能性。
在你積累了一定的勢(shì)能之后,這個(gè)勢(shì)能的積累周期可以是發(fā)售前一周就開(kāi)始進(jìn)行朋友圈氛圍營(yíng)造,然后隨著日期的不斷逼近,而不斷進(jìn)行價(jià)值釋放來(lái)實(shí)現(xiàn)吸引。
最終在指定的發(fā)售點(diǎn)形成氣氛的最大化。
在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)不斷有人來(lái)咨詢,一定要沉住氣,不斷向發(fā)售當(dāng)天進(jìn)行引導(dǎo),提示其隨時(shí)關(guān)注你的朋友圈或者公眾號(hào)的分享,也可以私聊用戶進(jìn)行提前通知。
當(dāng)人們對(duì)一款產(chǎn)品具有了極大的興趣和好奇心之后,你產(chǎn)品發(fā)售的成功概率就會(huì)提升,因?yàn)榕笥讶會(huì)有每日的持續(xù)分享,所以一般而言,只是提前一天或者兩天進(jìn)行預(yù)熱。
并不會(huì)具有這么長(zhǎng)的周期,但是對(duì)于知識(shí)類型服務(wù)或者以月為指導(dǎo)周期單位而言,一般提前一周進(jìn)行預(yù)熱并沒(méi)有什么其他問(wèn)題。
預(yù)熱的過(guò)程一般分為兩種,一種是通過(guò)預(yù)熱,將產(chǎn)品有關(guān)的所有疑問(wèn)點(diǎn)都進(jìn)行解決,只是在當(dāng)天發(fā)售而已;
另外一種預(yù)熱是,通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引到用戶的注意,將用戶的注意進(jìn)行集中化,然后集中到活動(dòng)正式開(kāi)始。
當(dāng)活動(dòng)正式開(kāi)始之后,因?yàn)橹澳阕隽俗銐虻臏?zhǔn)備和襯托,大家的注意力都被你吸引了過(guò)來(lái),因此,一般活動(dòng)的第一條是放出可以下單搶購(gòu)的鏈接,并附著相應(yīng)的文案等內(nèi)容。
在接下來(lái)的內(nèi)容中,基本是圍繞我在開(kāi)始講述的心理引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的十點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì),將可能存在的最重要的,影響到用戶決策成交的內(nèi)容在后面依次發(fā)出來(lái)。
然后進(jìn)行自己的權(quán)威性塑造,信任度打造,偶爾在朋友圈設(shè)計(jì)中穿插著大家搶購(gòu)的證據(jù),來(lái)襯托出活動(dòng)的火熱狀態(tài)。
一般而言,活動(dòng)的氛圍是非常重要的,這關(guān)乎到一個(gè)活動(dòng)到底能夠取得巨大的成功。
而在活動(dòng)的中期階段,也就是大家度過(guò)了開(kāi)始的興奮階段,而逐漸趨于冷靜,一部分很早就關(guān)注的消費(fèi)者已經(jīng)差不多完成了第一波的消費(fèi),這時(shí)業(yè)績(jī)將會(huì)開(kāi)始趨向緩和。
在這個(gè)活動(dòng)的中期階段,往往需要釋放出一些額外的驚喜,來(lái)進(jìn)行新一輪的業(yè)績(jī)帶動(dòng)和突破,而這往往是活動(dòng)開(kāi)始之前設(shè)計(jì)好的,在當(dāng)天只需要正常進(jìn)行即可。
往往到我們釋放出新的驚喜之后,我們需要展示出,新的驚喜目前的搶購(gòu)狀態(tài),也就是因素七中的群體性認(rèn)同發(fā)揮作用。
而在活動(dòng)的后期階段,我們往往用到的是心理引導(dǎo)成交的第八條和第九條,也就是稀缺性和緊迫感。
稀缺性和緊迫感的塑造,作為活動(dòng)最后階段的壓軸,要強(qiáng)制性激活那些持續(xù)性觀望并且具有一定的拖延癥的人。如果你的朋友圈設(shè)計(jì)足夠完美,那么當(dāng)天的活動(dòng)業(yè)績(jī)斬獲就能夠給你最為直接的答案反饋。
一個(gè)好的活動(dòng),應(yīng)當(dāng)是不存在任何冷場(chǎng)的狀態(tài),全程高效持續(xù)性斬獲高業(yè)績(jī),只有這樣的活動(dòng)才算得上是成功的活動(dòng)。才是我們值得驕傲的活動(dòng)。
但是在活動(dòng)完成之后,基本需要處理一些售后的發(fā)貨問(wèn)題等等,我們就可以采用心理引導(dǎo)成交三——超預(yù)期性,來(lái)給我們的客戶給予或者是贈(zèng)送額外的福利。讓他們感覺(jué)自己賺到了更多,或者收獲了更多。
而在最后的最后,基本離不開(kāi)對(duì)于活動(dòng)的復(fù)盤(pán)總結(jié),對(duì)于活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析,對(duì)于已經(jīng)成功的案例進(jìn)行保存存檔,以供后期參考使用。
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