小程序接下來究竟會怎么發展?還會有哪些機會?
這個問題是現在被討論最多,在行業已經進入新發展階段時,見實從不同領域的創業者口中明顯感受到小程序整體正在步入理性期。從去年下半年開始,投資人和創業者的心態也越來越趨向冷靜。因此,新變化越來越受關注。
今天,酷客多發布《2019小程序電商行業生態數據報告》,針對2018年小程序電商行業整體發展進行了分析和梳理,重點對行業、用戶構成、發展趨勢等進行了深入研究。其中或能一窺答案和行業變化。
同樣,每一份報告因為數據來源不同,背后的角度各有不同。此份報告來自酷客多后臺,有其天然限制,不過仍不失為一份參考意義。
如下,Enjoy:
截止2019年1月,微信小程序數量已超230萬;支付寶緊隨其后入局小程序,日活躍用戶超1.7億;百度
智能小程序自2018年7月上線以來,5個月體量過萬,迅速朝支付寶小程序逼近。
但數據上仍然體現出巨大的差異,這不僅僅是因為微信第一個開放小程序平臺,而是因為獲客效率、適應場景、平臺技術和運營等整備完善度等造成。報告沒有提及,但仍從這組數據中看出,今年后兩者仍處在追趕態勢中。
從入口看,微信入局小程序最早,小程序生態成熟,形成了完整的流量閉環。用戶從微信公眾號、聊天窗口或外部APP等16類63個入口進入小程序,再通過小程序的支付、分享、跳轉等能力在回到公眾號、聊天窗口或外部APP。
百度智能小程序則打破傳統孤島式流量流轉,實現流量全域觸達用戶。用戶不僅可以通過百度系產品中的搜索入口或固定入口進入智能小程序,還可以通過諸如58同城、愛奇藝等APP觸達小程序。通過小程序也可以跳轉至外部APP,形成完整的流量閉環。
支付寶小程序更偏重商業服務和政務生活上,觸達場景直指用戶剛需。用戶通過掃碼方式進入小程序后,通過生活號、收藏等方式留存,商家借用消息通知等功能在支付寶內完成用戶的喚醒復購。
字節系流量特點:2.5億日活頭條信息流推薦、2.3億日活抖音短視頻。特色能力:視頻分享、開放的掛載能力、直接的交易場景。
百度小程序用戶5個月累計破3億,增速迅猛,迅速靠近支付寶。三大平臺小程序日活差距較小,報告預測認為在用戶使用數量上2019年或將形成鼎力局面,從這一角度看,支付寶和百度越早進入,平臺紅利越厚。
微信小程序用戶的活躍高峰時段主要為休閑時段;支付寶小程序用戶主要活躍在上下班高峰;百度小程序的用戶則活躍在閑暇時間。
在流量入口上,微信下拉欄在流量入口占比27%,遠超分享與公眾號,用戶粘性明顯提高。用戶顯然已經習慣了這一場景。
支付寶小程序流量入口依然來自線下,收藏入口更新后占比迅速增長。
百度智能小程序的流量主要來自具有推薦性質的{大家都在用}。
在微信,最關鍵的動作仍然是“分享”。用戶的分享意愿和分享動力一直在波動當中,從時間上看,持續下跌是一個大概率事件。上述數據也提到下拉欄已經成為用戶來源第一。
不過報告顯示,近期用戶分享意愿在持續提升。是否有價值成為分享的主要原因。且覆蓋場景快速擴張,僅微信小程序的打開頻次就已上升到了日均4-6次。
用戶日均使用時長突破15分鐘。從幾大小程序對比看,微信都遠遠甩開百度和支付寶,顯示出非常大的市場差距。后兩者的追趕態勢非常明顯。
使用時長可以說是一個關鍵指標,如果用戶不習慣在某一平臺上長期多次使用,價值會大打折扣,也會挫傷開發者和開發者積極性。暗示出百度和支付寶在教育和培養用戶行為習慣上任重道遠。
毋庸置疑,社交電商、社區團購早已成為創業的關鍵賽道。報告中顯示,30%用戶使用過小程序購買商品。這組數據背后也暗示了另外一個判斷:
電商市場仍有巨大的發展空間。
目前微信日活10億,巨大的用戶空間顯示出社交電商相關賽道仍有巨大的用戶增長紅利。甚至,借助小程序仍可以催生更多新模式、新社交玩法。
線上線下打通這個場景從微信的預期正在快速變成現實。報告顯示,目前交易仍集中在一線城市,占比超過50%,上海目前暫居第一。從發展空間看,二三線城市及下沉市場正成為新的角逐之地。
在另一組數據中,同樣反映出一個新的增長空間,即用戶在微信小程序中多能接受50元以內的客單價。
如果我們略將目光打開,回憶下社交電商發展早期——如微博時代開始就進行的微博賣貨,和近期見實在系列走訪抖音/快手賣貨這個細分領域,會留意到同樣的數字,即初期用戶在新渠道中多接受低價商品。背后原因和對品牌、對創業團隊、對新渠道的“信任”建立不無關系。在信任建立的情況下,復購和客單價會呈現逐步上升趨勢。
如見實在對社區團購的系列對話就了解到,復購最高已經達到了月12次,客單價也平均達到了60-80元。
當再次對比用戶使用電商類小程序及購物次數之間的差異,會發現這是兩組聯系非常緊密的數據。用戶在瀏覽、轉化上的比例更高。
價格因素也反應在了小程序拉動銷售的工具使用上。報告顯示,優惠券被使用最多,占比15%,其次分別是分銷、拼團、砍價。這和剛提及的價格敏感、低客單價有強關聯。
在對未來的預判中,報告顯示三分之一的用戶通過小程序嘗鮮試用后愿意下載并使用同款APP,與功能需求相對單一的實用型、利益型應用不同,少部分用戶會由興趣主動下載休閑娛樂、游戲等使用場景豐富、功能多樣化的程序。從這組數據看,小程序和APP聯動會有望是2019年一個很大亮點,甚至會是一些創業團隊的轉化核心渠道。當然,限制也非常明顯。
報告同樣分析了影響用戶使用小程序的原因,認為不方便查找、卡頓、功能單一等是主要原因。
而盡管有各種各樣的問題,用戶對小程序態度越來越樂觀,44%用戶認為已經可以替代不常用APP,36%用戶認為節省了內存。微信、百度、支付寶等已經從超級APP升級到類似系統。
對小程序的未來訴求,反應出創業空間大小。在這方面,用戶未來訴求以生活服務、小游戲為主,看重小程序的實用性、娛樂性。另外,用戶未來對休閑娛樂、使用工具、旅游、生活服務類小程序的需求變強,此類小程序貼近生活場景,更受用戶歡迎。
報告簡單預測說,2019年小程序數量會有望突破500萬款,從業者超過400萬,使用用戶超過10億。在這背后,是小程序成為所有企業的標配,就如過去PC網站、APP成為標配一樣,且被市場認可的通用技術標準也將明確下來。
此外,用戶留存、社交電商增長、以及融資案例等數字,仍將繼續以非常樂觀的數字增長。
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