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馬云曾說(shuō)：未來(lái)不屬于電商，也不屬于零售，而是屬于新零售。可以說(shuō)，2017年新零售是巨頭們的舞臺(tái)，而在18年國(guó)內(nèi)千萬(wàn)中小企業(yè)也必將在新零售領(lǐng)域有所施展！

傳統(tǒng)"時(shí)裝大鱷"綾致或許能在零售轉(zhuǎn)型方面給大家一點(diǎn)啟示。

據(jù)微網(wǎng)了解，綾致旗下?lián)碛蠴NLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED四大品牌，在實(shí)體門(mén)店陷入業(yè)績(jī)低迷的僵局之時(shí)，綾致利用微信打通線上線下，開(kāi)啟了新零售探索之路…… 

1.渠道一體化，靈活的倉(cāng)儲(chǔ)配送方式

新零售的核心是以“消費(fèi)者為中心”的會(huì)員、訂單、支付、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的全面打通。基于綾致一直堅(jiān)持的“直營(yíng)路線”和一體化的管理模式，綾致在完成網(wǎng)店、微店和實(shí)體店對(duì)接、打通各類(lèi)零售渠道終端的過(guò)程比其他同業(yè)者顯得更為簡(jiǎn)單快速。

針對(duì)新的運(yùn)營(yíng)模式，綾致時(shí)裝也對(duì)應(yīng)地做了整套倉(cāng)儲(chǔ)和物流的管理體系。首先，為避免線上線下的競(jìng)爭(zhēng)，綾致時(shí)裝采取了和“優(yōu)衣庫(kù)”一樣的線上和線下“同價(jià)”的銷(xiāo)售策略。線上、線下采用統(tǒng)一庫(kù)存，當(dāng)門(mén)店銷(xiāo)售了一件商品時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)減去該店面的一件庫(kù)存并安排發(fā)貨，做到了線上與線下渠道數(shù)據(jù)一體化。在去年雙十一，依靠全渠道和所有線下店面，綾致獲得了大量訂單和客流，包括門(mén)店自提、門(mén)店發(fā)貨在內(nèi)的全渠道成交額達(dá)到前年全天的173%。

2.經(jīng)營(yíng)數(shù)字化，為門(mén)店裝上“大腦”

怎么理解？我們來(lái)模擬一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景：消費(fèi)者進(jìn)入ONLY的店鋪里，看中了某款衣服，除了試穿之外，她還可以微信掃描一下衣服吊牌上的二維碼，隨即出現(xiàn)不同的服飾搭配建議，給顧客更多的體驗(yàn)和選擇。若是選中了某款，可在店里下單、微信下單，還可以收藏此款，回家再進(jìn)行考慮購(gòu)買(mǎi)。店里有貨的，現(xiàn)場(chǎng)拿走；店里無(wú)現(xiàn)貨的，可以分配就近門(mén)店快遞配送，真正做到用技術(shù)、用數(shù)據(jù)為門(mén)店裝上“大腦”！

3.門(mén)店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)“智能結(jié)算”

經(jīng)營(yíng)過(guò)實(shí)體店的老板肯定頭疼過(guò)2個(gè)問(wèn)題，那就是門(mén)店員工積極性不高或者由于客流不足導(dǎo)致“員工搶顧客”的管理問(wèn)題，新零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式完美解決了這個(gè)難題。

只要顧客進(jìn)店掃碼關(guān)注導(dǎo)購(gòu)員的二維碼，這個(gè)訂單便只對(duì)應(yīng)該導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)應(yīng)店鋪，店鋪對(duì)應(yīng)各個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)，業(yè)績(jī)采用“智能計(jì)算”，哪怕是消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)買(mǎi)，回去下單，也是這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的業(yè)績(jī)。為什么要這么細(xì)致？這就是零售的要求，只有這樣才能很好地掌握庫(kù)存，又能調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售的積極性。

顧客購(gòu)買(mǎi)之后分享到朋友圈、微博等社交平臺(tái)帶來(lái)訂單，還可獲得相應(yīng)的傭金，實(shí)際上顧客已經(jīng)不知不覺(jué)中變身為店外“導(dǎo)購(gòu)員”。這與微網(wǎng)分傭微商城系統(tǒng)是一樣的，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員注冊(cè)成為商城的“微推客”后會(huì)獲得專(zhuān)屬“二維碼”，顧客通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入商城之時(shí)就已經(jīng)和導(dǎo)購(gòu)員關(guān)聯(lián)起來(lái)，無(wú)論客戶是在門(mén)店下單或是線上購(gòu)買(mǎi)，都是綁定專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)。

4.打破傳統(tǒng)局限，把有限店做成無(wú)限店

傳統(tǒng)線下店鋪面積有限，可同時(shí)容納客戶有限，可以陳列的貨品也有限，品牌的單品千千萬(wàn)萬(wàn)，但是店面陳設(shè)頂多也就能夠容納幾百款，而現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)小小的二維碼，消費(fèi)者可鏈接到線上商城進(jìn)行無(wú)限選購(gòu)，打破時(shí)間空間限制，這也將更屬合移動(dòng)互聯(lián)新零售實(shí)時(shí)的體驗(yàn)，把原來(lái)的有限店做成無(wú)限店，線上享受線下的流量，線下享受線上的服務(wù)，充分釋放線下店鋪帶來(lái)的客流，打破傳統(tǒng)局限。

綾致時(shí)裝成功的關(guān)鍵，不在于其他，而在于選擇，如果你還在為15年前錯(cuò)過(guò)了淘寶電子商務(wù)而耿耿于懷；那么，今天新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，你還會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)商業(yè)風(fēng)口嗎？

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