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在無數實體零售企業還在思考要不要做電商的時候，電商的引領者阿里巴巴已經帶著大部隊殺回了線下。馬云所做的，就是被奉為“下一個10年機會”的新零售。以后，實體零售不僅需要面對來自純電商企業的沖擊，更有這些已經在線上完成“第一輪流量累積”的新零售品牌的夾擊。那么，實體零售是不是已經完全沒有機會？

非也！新零售從來都不是自上而下，而是給以任何形式經營的零售企業補足自身渠道缺陷的一種模式。電商企業以往沒有實體店，因此實體店成為了新機會；實體零售企業以往沒有電商渠道，電商渠道便成為了新機會。那么，新零售能解決實體零售企業什么問題？

在傳統的門店經營中，擁有一款好的產品，一個優越的地段基本上就等于成功了一半。但這幾年這種理所當然被漸漸顛覆，不少實體企業都在抱怨同一件事，那就是高昂的租金和人力成本并沒有換來對等的客源。即使身處繁華商業區，也通常是逛的人多，買的人少，這種循環往復的成本累計也導致了商家的經營相繼出現入不敷出的現象，最終只能以關門倒閉收場。

而有這樣一家女裝商店，卻能在周遭門店都貼出幾輪“旺鋪轉讓”之后，卻還屹立不倒！而且這家看似不起眼的女裝店， 每天線上線下有超過15萬的銷售額在產生，這對沒有品牌知名度、客單價在300元、整店面積不到150平的門店來說，絕對是難以想象的。這其中究竟有什么奧秘？

店主Cherry告訴我們，她在本市實際上擁有3家門店，我們所在的這一家位于本市的東區，剛好是總店，另外2家店分布在西區和南區。去年原本生意也是十分低迷，在朋友的建議下，她決定要往線上渠道發展，便在與Micronet微網的合作下搭建了自己的微信商城，雖然深知電商自己已經進入得相對較遲，但所幸品牌的高品質和微信社交傳播能力沒有讓她失望，短短3個月的時間，她的公眾號就吸引超過3萬的粉絲的關注，通過圖文的推送和活動的傳播，不少消費者開始進入商城下單，并且業績斐然。

然而，幾個月對電商的嘗試即讓Cherry看到了發展電商的潛力，也讓她質疑線下門店存在的必要性，是不是要關店往線上發展呢？Cherry陷入了深思。在偶然一次瀏覽微網公司的官網時，Cherry發現有一種新零售O2O模式剛好能解答她內心的疑惑。    

接入微網的“新零售O2O模式”后，微信商城和線下門店的訂單、會員、庫存這些原本獨立的數據被整合在一起。另一方面，采取線下線下同款同價的銷售策略，所有線下的服裝吊牌上均被印上了商城線上同款產品的購買二維碼，消費者進店一旦多某款產品產生了興趣，導購員都會引導消費者掃碼吊牌上的二維碼進入商城自動成為會員，即使最終消費者沒有在店中成交，商家也找到了對這批流失用戶二次營銷的渠道。

此外，針對本市通過線上下單的消費者，Cherry的女裝店提供了多種的取貨方式，包括就近門店自提或2小時送貨上門服務，消費者只需在結算時勾自主勾選即可。這一項項貼心的服務即給了消費者提供了便捷的服務，又讓Cherry的多門店成為了一個個“置前倉”，只要是本市的訂單，都會由這些就近門店去進行配送，全國訂單才會采取常規物流的方式，大幅度地減少了配送成本。

今年，Cherry的女裝店的全渠道銷售額已經累計突破3000萬，但Cherry對于新零售模式的探索還遠沒有結束。Cherry向我們透露，通過對截止到今年10月份的會員數據進行分析，她已經掌握了自己品牌主要消費群體的所在區域，明年她將在這些主要的城市開設5-8家新的實體店，為消費者提供便捷的線下體驗服務。

借助新零售O2O模式，Cherry的實體服裝店完成了互聯網化的轉型，也為以往被漸漸視為雞肋的門店賦予了新的功能。可以預見，未來這中線上線下互為補充的新零售模式必將成為中國零售經營的一種主導方式。

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城盡在Micronet微網

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