對(duì)于微商,目前微信朋友圈是最好的社交電商渠道,沒有之一。訂閱號(hào)可以看作是手機(jī)上的官網(wǎng),服務(wù)號(hào)可以看作是客服系統(tǒng),只有微信朋友圈才是營銷和傳播的主要陣地,也就是流量的來源。微商必須堅(jiān)持做一件事情,就是想盡一切辦法將自己能接觸到的所有客戶,無論線上還是線下,全部沉淀到微信個(gè)人號(hào),執(zhí)行越早收益越大,沉淀越多價(jià)值越高。
如果沒有專業(yè)的技術(shù)或營銷團(tuán)隊(duì),不建議微商將過多的精力放在專研公眾號(hào)的運(yùn)營或各種技術(shù)吸粉手段上,而是要結(jié)合原有的客戶群和自有的引流渠道,做好朋友圈的內(nèi)容維護(hù),包括內(nèi)容定位和產(chǎn)品選擇、日;(dòng)和信任建立、持續(xù)加粉和營銷裂變。
一、內(nèi)容定位和產(chǎn)品選擇
首先我們需要定位是做營銷還是做銷售,以個(gè)人形象還是以公司形象出現(xiàn),并根據(jù)自己的產(chǎn)品定位確定一個(gè)值得信任的角色扮演,所有的內(nèi)容都圍繞這個(gè)角色來展開,這是第一步。如果朋友圈是以直接銷售為目的,適當(dāng)?shù)乃⑵潦潜仨毜模@個(gè)時(shí)候我們一定要分清楚“推銷”和“推薦”的區(qū)別。單一風(fēng)格的產(chǎn)品簡(jiǎn)單粗爆的刷屏推銷,這是電商的做法,效果不好并且很容易被屏蔽。
而“推薦”是在個(gè)人的專業(yè)角色定位上,幫助微信好友推薦各種適合他們產(chǎn)品。因此微信朋友圈銷售更適合模擬店長或買手推薦模式,圍繞一群人不斷推薦讓他們覺得有價(jià)值或喜聞樂見的商品,比如服裝、配飾、鞋帽箱包、珠寶等各類產(chǎn)品,但大類目不宜改變,否則會(huì)顯得不專業(yè)。
這也是為什么大多數(shù)淘寶店鋪?zhàn)霾缓梦⑿配N售,因?yàn)檫@里面有一個(gè)平臺(tái)電商與社交電商的本質(zhì)區(qū)別:平臺(tái)電商是將某一類商品賣給所有人,而社交電商是圍繞某一類人賣不同的商品。
二、粉絲管理和信任建立
朋友圈的價(jià)值,是以企業(yè)或個(gè)人的信任力為背書的。所以同樣是幾千個(gè)好友的微信號(hào),我們即看到有能夠月銷百萬的,也有完全不賣貨的,這跟個(gè)人的影響力和好友的精準(zhǔn)度都有非常大的關(guān)系。所以做微商,不太建議盲目加一些不相關(guān)的好友,而是重點(diǎn)將老客戶、日常咨詢客戶、線上或線下客流沉淀好,通過有效的內(nèi)容和產(chǎn)品定位,讓有限的好友發(fā)揮更大的價(jià)值。如果資金允許,在精準(zhǔn)的渠道進(jìn)行一些廣告投放,多做一些被動(dòng)加粉的營銷策劃。
很顯然的是,個(gè)人的信任值和影響力在社交電商中有著舉足輕重的作用,這才是做好社交電商最大的難點(diǎn)所在,也是最有價(jià)值的地方,也就是我們常說的魅力人格體。關(guān)于信任的建立,我們目前還沒有看到標(biāo)準(zhǔn)的模式,做得好的大多依賴于長期的積累或優(yōu)秀的個(gè)人社交能力,因此找到有社交基因的微信運(yùn)營策劃人員,也許是比較簡(jiǎn)單可行的辦法--我們可以稱之為“社交紅人”,或者說微信上的網(wǎng)紅。
三、營銷裂變和規(guī);
目前所有人都比較關(guān)注粉絲規(guī)模,對(duì)大規(guī)模加粉的方法樂此不疲,其實(shí)在適合自己企業(yè)或個(gè)人的銷售模式?jīng)]有成型或得到驗(yàn)證之前,不精準(zhǔn)的粉絲再多也很難發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。先重點(diǎn)管理好已有的微信號(hào),驗(yàn)證內(nèi)容輸出和產(chǎn)品定位是否能夠獲得合理的投資回報(bào),然后再通過復(fù)制或分銷的方式進(jìn)行裂變。
如果加粉渠道豐富、線上線下配套完善,建議直接零售、快速復(fù)制。如果加粉渠道有限,可以考慮通過一級(jí)或二級(jí)代理的批發(fā)模式進(jìn)行擴(kuò)張,不要考慮任何三級(jí)分銷的微信商城系統(tǒng),認(rèn)真把朋友圈的真實(shí)成交案例和業(yè)績(jī)做好,先嘗試重點(diǎn)把客戶或粉絲發(fā)展成代理,再通過對(duì)成功案例的包裝影響更大范圍的潛在代理。
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