在微商城產(chǎn)品設(shè)計和運營設(shè)計中，一廂情愿的情況特別的常見。
以下可以對號入座。
1、一廂情愿的認為自己拍腦袋的想法是多數(shù)人的需求。
2、一廂情愿的認為用戶有需求，有痛點就存在市場機會。
3、一廂情愿的認為用戶會按照自己的產(chǎn)品邏輯操作產(chǎn)品。
4、一廂情愿的認為一日為用戶，終身為用戶。
5、一廂情愿的認為產(chǎn)品好就會有用戶來。
6、一廂情愿的認為有資源就會有用戶。
那么說一些具體的思路問題
第一，關(guān)于利益的問題，這是核心問題
微信商城的用戶可能因為利益的訴求而來，為了利益而使用你的產(chǎn)品，你獲得了這個用戶，然后認為你終于可以從他身上收取利益的時候，突然發(fā)現(xiàn)，對不起，用戶跑了。或者，不肯出讓利益。
記住，如果你一直用貪小便宜的方式獲得用戶，這些用戶就肯定以貪小便宜的方式存在，當(dāng)你沒有小便宜的時候，他們分分鐘就翻臉。
用戶在你的產(chǎn)品，微信商城平臺，服務(wù)中的利益訴求，往往是一個產(chǎn)品成敗特別關(guān)鍵的因素。
第二，關(guān)于用戶的期望和成本的問題
幾乎所有商家和初級產(chǎn)品經(jīng)理都會犯的錯誤，他們會覺得，這個明明是用戶強烈的需求啊，你看我調(diào)研的多仔細多認真啊，我有那么多用戶反饋證明這個需求合理，為什么用戶就是不肯使用呢？
這多半出在所謂成本，什么成本呢？安裝成本，學(xué)習(xí)成本，以及所消耗的時間成本。簡單來說，關(guān)注微信公眾號的成本就比安裝一個app成本低；安裝一個app的成本就比安裝一個app在安裝一個電腦軟件，然后配對的成本低；
再一個，所有使用手冊，幫助說明書，用戶基本都不看的。免注冊就比需要注冊成本低，能用第三方賬號登陸就比必須開一個獨立賬戶的成本低，用戶在每個環(huán)節(jié)都會流失。如果給予用戶的期望回報極為巨大，用戶是不吝于學(xué)習(xí)成本和安裝成本的。所以我們強調(diào)的成本必須和所期望的回報對比來看，想省錢，想賺錢的人是不怕麻煩的。
你所定義的需求，對用戶的直觀的回報不巨大（有些潛在回報用戶看不到的），而你產(chǎn)品設(shè)計的安裝成本高，學(xué)習(xí)成本高，用戶自然拒絕接受，盡管是他口口聲聲說有這個需求，但他一樣不會去嘗試。
你是真心真意提供一個好產(chǎn)品，一個好服務(wù)，但是在目前市場環(huán)境里，用戶憑什么相信你？建立口碑和信用是個漫長的事情，而毀掉這一切可能只需要一兩次的小事故。
大部分商家都會一廂情愿的認為，自己推出的產(chǎn)品，用戶會無條件信任，這是不可能的，信任成本在中國互聯(lián)網(wǎng)這個環(huán)境，尤其的高，反而海外，門檻更低一些。
商家對自己的產(chǎn)品，運營，抱有一廂情愿的樂觀，是特別特別常見的一種情況，我跟很多商家聊過天，這種問題幾乎出現(xiàn)在絕大部分商家身上，也希望更多商家，投資人，重新反思和審查自己的項目，想想有哪些地方?jīng)]有考慮周全，過于樂觀，或者忽略了至為關(guān)鍵的因素。
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