一邊是天貓與京東在商標戰上打得不可開交,一邊卻是格力在天貓和京東兩大平臺中奮戰雙十一。此次格力總部授權格力浙江銷售公司發動全國的格力線下銷售資源,在雙十一活動中嘗試電商破局。雖說在格力正式踏入這一步之后,也將預示著格力或將以新的面臨正式應對殘酷的市場競爭,但這一次嘗試也是充滿了挑戰,充滿了機遇。
電商是家電行業的發展趨勢。格力目前在與海爾、美的等同類競爭對手相比之時,電商方面的優勢最不明顯。隨著家電行業常規的發展方式讓競爭加劇,樹立優勢地位也變得更難,格力做出電商嘗試時候,將會改善目前格力在電商領域的生命力太弱的問題,并對未來的行業發展做好布局。
格力之所以可以發展至今,其線下資源是其最重要的生命力。也因為這活躍又龐大的線下資源,讓格力能夠在部分領域一直領先與其他的競爭對手。但在目前的電商入侵下,格力的線下優勢也會成為其整體布局的劣勢,格力要在新的競爭市場中重新將自己的線下資源轉型,需要變革,而目前涉入電商,就是一個最好的契機。
從1997年開始,格力采用和渠道商合資構建線下專賣店的方式,讓渠道商的利益和格力捆綁在一塊,實現了渠道商利益的最大化,這種雙方甚至多方共有的線下渠道,讓格力的線下渠道顯得更有動力。隨著電商的不斷沖擊,格力此次開啟雙十一之爭之后,可以說是開啟了格力的線上銷售渠道,但最重要的是有機會借此打造O2O產業鏈。
在格力大力宣講當前的市場情況,說服屬于格力股東的渠道商之后,格力一方面可以繼續強化天貓、京東等電視的銷售能力,另外一方面屬于家電服務。通過線上下單尋求服務的方式,由當地的線下團隊快速響應,優質服務,打造一個線上聯動線下的產業鏈,將格力的產品銷售和產品服務都更大成都的拓展,這將幫助格力樹立新的競爭優勢。
格力的電商化計劃中,打通線上的銷售渠道可能只是最基礎的,難度也比較小。但這樣只將互聯網當做格力的銷售工具,是無法讓格力在家電電商中擁有強有力的優勢,更難讓其掌門人董明珠可以在與雷軍的對賭中獲勝。真正能夠幫助格力實現跨越的電商布局,是格力聯合電商銷售渠道、線下專賣店、線下經銷商、格力總部,在線上的產品銷售和客服服務于線下的產品銷售和客服服務都做好。這樣的一種目標,對于線下的渠道商屬于格力股東,需要說服的對象有太多的情況下,挑戰不小。
整體而言,對于格力此次參與雙十一電商活動,開啟其電商銷售渠道一事,是既有機遇也有挑戰的。在未來,格力最大的挑戰就來源于格力的電商產業鏈布局和家電智能化產業的布局。
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