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微信商城的運營涉及的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

拉新、留存、促活

拉新，就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題，可以是跟熱點話題創作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號之間互推。

留存，就是粉絲關注之后留下來，可以是你的內容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看。總之先讓新關注的粉絲不要取關，最終長期關注閱讀你的微商城微信公眾號。

促活，就是“促進用戶活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開心的看你的微商城公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號，可以做一些簽到送獎品活動，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運營的工作內容主要有三個類型：內容運營、用戶運營、活動運營。

那么相對應微信商城工作內容增多之后一般會產生三個崗位：編輯、客服、策劃。

內容運營，內容來源一般有兩種方式：第一種是轉載、原創高質量內容，常見的微信商城公眾號都是這種方式，另一種是把微商城粉絲產生的高質量內容加工優化，第三種是做好微商城平時基本上傳和管理工作。

微信商城用戶運營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是后臺客服，相應的微信群管理員，還有公眾號衍生的個人號。一個有微信商城用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號，差別不是一般大，如果只有一個公眾號，粉絲只會看看內容而已，如果有了一個隨時互動的人，那整個微商城公眾賬號就鮮活起來了。

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