上個月,奶茶妹妹為了京東自家的服裝品牌親身上陣當(dāng)起了代言人,成功地吸引了一眾媒體的關(guān)注,相隔一個月,劉強(qiáng)東竟讓女兒也成為了京東的又一位“代言人”!
怎么回事?原來京東剛剛建成了京東的首家生鮮實(shí)驗(yàn)室,號稱也是國內(nèi)第一家電商生鮮檢測中心!這是劉強(qiáng)東近日親自公布的一個重要項(xiàng)目。據(jù)悉目前已形成“源頭把控+區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)+檢測中心+全程冷鏈物流”的完整倉儲運(yùn)輸鏈條,目的就是保證所有京東生鮮平臺售出的產(chǎn)品一切安全。為此劉強(qiáng)東更是宣稱家里的生鮮產(chǎn)品和女兒現(xiàn)在全部吃的都購自京東!自然而然,劉強(qiáng)東的女兒也算間接成了京東“代言人”了。可以說為了讓消費(fèi)者放心,
一直以來,3C和生鮮品類算得上京東銷量最好的兩個重要板塊。而這兩個板塊本質(zhì)上都是對物流配送要求極高的品類。在10年前劉強(qiáng)東宣布要自建物流的時候,所有人都認(rèn)為他瘋了,但只有他對京東自己的定位最清楚。
在劉強(qiáng)東看來,電商無論怎么發(fā)展,物流是始終脫離不了的一環(huán),任何一種商業(yè)模式如果不能降低行業(yè)的交易成本的話,是注定會失敗的。而京東在之前的快遞產(chǎn)品運(yùn)輸中也不乏出現(xiàn)貨物被盜、破損的情況,不僅帶給了用戶不好的體驗(yàn),也是在降低一個企業(yè)的效率,提升了交易成本,而通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,隨著電商的發(fā)展,中國的物流成本預(yù)測還會逐步走高。近日,國內(nèi)6家主流快遞公司就集體宣布上調(diào)快遞派送費(fèi),表面上看是提升快遞員的薪資水平,實(shí)質(zhì)上未來會不會把這樣的費(fèi)用嫁接在消費(fèi)者身上那就不得而知了。
反觀京東,通過自建物流,京東掌握了自家物流配送的控制權(quán),可以對快遞運(yùn)輸?shù)拿恳粋環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效管控,最大程度的降低出錯率,提升配送服務(wù)效率,另外也是在保護(hù)自身平臺的用戶信息,避免商業(yè)機(jī)密泄露。如今,在完善自身物流體系的同時,京東生鮮檢測中心的建立也意味著這種配送服務(wù)正在逐步走向細(xì)致化和透明化。
當(dāng)然,這種自建物流的方式是相當(dāng)費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢的,一般商家也是100%無法做到。自建物流不可行,但是降低行業(yè)交易成本絕對是可行的。比如在Micronet微網(wǎng)所提供的O2O模式下,有線下門店的商家將可以通過系統(tǒng)提供的API接口與線下門店的收銀、庫存管理系統(tǒng)有效對接,總部通過后臺即可實(shí)時查看個門店的銷售數(shù)據(jù)和庫存余額,及時對門店的貨物資源進(jìn)行快速補(bǔ)充,降低盤點(diǎn)時間和人力花費(fèi)。另外,但商家在線上商城經(jīng)營者產(chǎn)生訂單時,也可根據(jù)用戶的住址來分配訂單也線下門店,實(shí)現(xiàn)像京東一樣快速又具有掌控權(quán)的物流體系。從某種程度上來說,這種O2O模式無疑降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。
在企業(yè)經(jīng)營成本居高不下的整體態(tài)勢下,商家若能通過這種科學(xué)可控的先進(jìn)管理系統(tǒng)引入自身的經(jīng)營環(huán)節(jié)中,那在同行相繼付出高額成本的情況下,你無疑已經(jīng)贏在起跑線。
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