好的APP有2個特性:1、在一點上能夠打動用戶,比如360的免費。2、不斷的改進和更新。用戶的需求是不斷變化的,任何互聯網產品都離不開服務的屬性。
數據分析是運營工作中最重要的一環,但是要明確的一點是,數據不是萬能的,千萬盲目迷信數據。拿到數據的不要先記著進行分析,而是要先確保數據的準確性。越是復雜的APP數據越是不準確。而數據分析應避免泛泛而談,應當找到關鍵一個或幾個數據指標,圍繞這個指標做APP的規劃。任何APP都很難同時兼顧所有的數據提升,我們要做到是抓住重點。
所以,要做好APP運營,需要有以下幾大意識。
1.成本和產出:不是有了數據提升便說明APP的更新成功,關鍵還是要對比下成本。每次完成APP的上線后,做一次成本和產出的對比,以此衡量迭代的效果,作為下次更新的參考。
2.聚焦和細分:不斷成長的APP將面臨用戶群的擴大,而用戶的需求則變得越來越多樣性,而為了,往往為了照顧不同用戶的需求而對APP進行細分,其結果容易帶來就是運營力量的不足和成本的增加。所以,在沒有足夠運營力量的情況下,做好APP的聚焦的重要性要大于細分APP
3.效率和量級:騰訊的盈利和QQ在線人數成正比關系。在平均用戶消費這樣的關鍵指標上,騰訊10年沒有進步。說明伴隨著量級不斷的攀升,APP的運營并沒有相應的提升。APP運營的效率已經跟不上了。效率是衡量APP經理的真正價值。想起了我一位執行力超強的前輩。
4.前奏和高潮:APP的運營不要希望一擊命中用戶的真實需求,一個優秀的APP運營面臨著是不斷的失敗和嘗試,最終迎來高潮。
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