在“互聯(lián)網(wǎng)+QQ”論壇上,騰訊公司副總裁殷宇宣布了“3+1”開(kāi)放產(chǎn)品策略。
在談到QQ公眾號(hào)和微信公眾號(hào)之間差別,騰訊公司即通綜合部高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)沈宇東從生態(tài)、用戶、平臺(tái)能力等方面對(duì)此進(jìn)行了闡述。同時(shí),沈宇東表示,QQ公眾號(hào)在之前就有,叫“生活服務(wù)號(hào)”,但是彼時(shí)未完全開(kāi)放。
“3+1”戰(zhàn)略是怎么樣的?
“3+1”戰(zhàn)略中的“3”是指由QQ群、興趣部落以及QQ公眾號(hào)組成的移動(dòng)社群陣列;“1”是指由企業(yè)QQ和營(yíng)銷QQ升級(jí)而來(lái)的騰訊企點(diǎn)。騰訊企點(diǎn)加入QQ移動(dòng)社群生態(tài),將使這一體系趨于完善。
在會(huì)上,QQ公眾號(hào)方面宣布將在產(chǎn)品上進(jìn)行一系列優(yōu)化,如支持內(nèi)容分享到包括QQ空間、微信朋友圈在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái);通過(guò)一站式服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)通知類消息、動(dòng)態(tài)消息、資料卡聚合。QQ方面還將通過(guò)智能推薦機(jī)制來(lái)扶持優(yōu)秀公眾號(hào)。
QQ方面還推出了一款名為“企點(diǎn)助手”的免費(fèi)工具。騰訊即通綜合部副總經(jīng)理譚毅介紹,騰訊企點(diǎn)的目標(biāo)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、辦公協(xié)同以及客服接待的功能。目前,企點(diǎn)助手已是實(shí)現(xiàn)QQ和微信公眾號(hào)一鍵雙發(fā)、一鍵同步群發(fā)、統(tǒng)一管理、移動(dòng)端管理等能力。未來(lái)還將打通QQ公眾號(hào)、微信、興趣部落等多個(gè)社交平臺(tái)。
此外,騰訊公司副總裁殷宇還表示,騰訊QQ還為合作伙伴提供了總共10億元的扶持計(jì)劃。
QQ公眾號(hào)如何進(jìn)行差異化發(fā)展?
在微信公眾號(hào)推出三年后,QQ也推出公眾號(hào)服務(wù)。對(duì)于QQ公眾號(hào)來(lái)說(shuō),如何進(jìn)行差異化的發(fā)展成為了至關(guān)重要的問(wèn)題。沈宇東表示,注重差異化運(yùn)營(yíng),為用戶、運(yùn)營(yíng)者提供差異化的價(jià)值。
在生態(tài)方面,群+應(yīng)用+興趣部落+公眾號(hào)三位一體組成移動(dòng)社群的“三駕馬車”,協(xié)同探索移動(dòng)社群時(shí)代的商業(yè)價(jià)值,讓社群成員可以在各個(gè)平臺(tái)間進(jìn)行自由切換,滿足不同移動(dòng)互聯(lián)場(chǎng)景下的服務(wù)需求,更把社群與服務(wù)連接了起來(lái)。
在用戶方面,QQ公眾號(hào)的用戶偏年輕化,90后、00后是其主力人群,受眾貫穿一、二、三線城市,更為廣泛。
在平臺(tái)能力方面,QQ公眾號(hào)擁有插件式的平臺(tái)搭載能力,逐步構(gòu)建以公眾號(hào)為中心的大體系,引領(lǐng)騰訊平臺(tái)下多款產(chǎn)品應(yīng)用、粉絲互動(dòng)的無(wú)縫對(duì)接。據(jù)悉,QQ公眾號(hào)會(huì)首批引入熱聊、群、企業(yè)電話、興趣部落等應(yīng)用。
此外,在搭建平臺(tái)的同時(shí),QQ公眾平臺(tái)也將針對(duì)教育、電商和生活服務(wù)等垂直領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)拓展,并且針對(duì)不同領(lǐng)域分別提供不同的解決方案,在開(kāi)放格局下的因地制宜,讓細(xì)分行業(yè)的參與者可以享受到QQ公眾號(hào)帶來(lái)的紅利。
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