目前,微信電商進行得如火如荼,廣受企業關注,企業都迫切想知道微信電商怎么做和怎么做才成功。由于微信做電商只是作為一個通道,而不是一個真正意義上的電商平臺,所以微信試水電商的模式有很多種。目前關于微信電子商務的平臺可以說是多種多樣。分別有:微信小店、微信商城、微支付、拍拍微店、京東微店、微生活、微購物、微商戶、微團購、二級域名嫁接微信、微店。
下面就微信電商的幾種模式做個簡單介紹:
1、微信小店提供的是最基本的商品管理和展現功能,沒有要求的商家也是可以完成交易閉環。如果想要發點優惠券,管理相關數據,與第三方ERP同步,這些和行業密切結合的事情還是需要第三方服務商來干。
2、微生活,可以是指騰訊微生活會員卡,是騰訊官方的電子會員卡,側重餐飲、娛樂和商場等線下本來就使用會員卡的商家。也可以說是一種商業模式,還可以說是服務平臺。所涉及生活類的東西,都可以叫微生活。比如微信公眾平臺第三方服務商做的平臺,給生活類商家用于線下會員卡的使用場景,都可以叫微生活。
3、微購物,可以是指騰訊微購物,它是基于騰訊平臺的移動電商整體解決方案。以前屬于騰訊電商團隊,后來并入微信團隊了。定位在O2O一體化購物平臺。也可以指微信上購物的行為。可以指用在微信公眾平臺第三方開發的店鋪平臺,如微商城、微購物微信商城等。
4、微商戶,即可以是泛指在微信上開店的商家,同時也有微信公眾平臺賬號第三方服務商的產品名稱。
5、微支付,可以指微信支付,是騰訊旗下財付通產品,被鑲入在微信當,類似支付寶,是底層的支付手段。從應用場景來看,通過微信公眾平臺賬號賣東西,不管用什么底層的支付手段(如財付通、支付寶),這種場景都可以叫微支付。
6、微團購,可以是指由騰訊參與投資的高朋網推出的微團購。用戶在關注微團購后,可以選定城市后直接在頁面內進行列表式的團購信息的瀏覽和購買。三步即可實現微信里面的團購購買。也可以指微信公眾平臺第三方開發平臺上團購模塊。
那么,了解完基本的微信電商就得來了解下如何做好微信電商。
1、購物體驗能否留住顧客
判斷微信商城購物體驗的好壞,要看它有沒有在用戶瀏覽習慣、版面美觀性、商品陳列科學性、購物合理性、支付流暢性等方面上下功夫。就拿“購物合理性”中的“會員注冊”問題來講,很多微信商城系統只支持“注冊后才能購買”,但事實上很多消費者便是因為“會員注冊”這一步過于繁瑣而放棄微信購物的,所以,若是微信商城不支持“免注冊即可購買”或“關注時自動生成會員卡”這樣的功能,無形中便會將大量顧客拒于門外。
2、促銷工具是否新鮮多變
促銷功能是微信電商系統的重頭戲,是促成交易的強有力的手段。像“訂單滿額免運費”“訂單滿額加價換購”“訂單滿額減價”等等的促銷方案,都是一個成熟的微信商城系統所必備的。微商在應用的過程中既可單獨使用也可以幾種聯合使用,還可以配合積分兌換等功能策劃出更有創意的促銷活動。
微信商城里是否具備一種系統化、長期性的營銷推廣功能,是考量微信商城系統的關鍵性標準。從多位微商處了解到,目前一些大型微信商城使用最廣泛的是一款叫分傭系統的推廣工具,推廣原理是利用微信強關系鏈的社交化特性,實現客戶主動幫商家推廣商品,由此帶來精準客戶和實際訂單。
4、商城與外部系統能否對接
若微信商城無法對接企業內部系統,勢必加大企業工作量。據了解,目前國內已有一兩家微信商城系統實現了很強的對接能力,能提供API接口,方便對接企業內部ERP系統、CRM系統、電商和進銷存系統,甚至于任何編程語言都可二次開發。微信商城系統與企業內部系統的對接是微商實現真正意義上的落地式O2O的前提。
5、運行是否穩定,系統是否安全
系統穩定性和安全性是微信商城順利運行的保障。假設你投入巨資搭建商城、組建運營團隊、做大量廣告,由此帶來大批客戶涌進微信商城,卻因為商城系統運行不穩定導致崩潰,此時,你的損失將極其慘重,前期投入和客戶都會泡湯。
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