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關于如何運營水果及農(nóng)產(chǎn)品微信商城，相信是近年來大家關注的一個熱點問題，下面Micronet微網(wǎng)微信商城小編就來梳理一下關于水果農(nóng)產(chǎn)品微信商城的運營問題，希望可以為大家?guī)�來一定的幫助�?/span>

微商城運營是支撐品牌推廣傳播的基礎，只有內(nèi)功完善，才能提升微商城用戶轉化率以及用戶忠誠度，長期良性發(fā)展，最終占領市場，形成壟斷。

1、微商城產(chǎn)品

在現(xiàn)在的市場下，微信商城產(chǎn)品必須是最本質(zhì)的東西。有一個優(yōu)質(zhì)的微商城產(chǎn)品才能吸引穩(wěn)定的忠誠消費者。一定要嚴把質(zhì)量關，篩選優(yōu)質(zhì)供應商，保證產(chǎn)品“優(yōu)質(zhì)”“新鮮”。

2、微商城視覺設計--提升頁面轉化率

針對微信客戶端，如何利用微商城小界面快速傳遞產(chǎn)品價值，針對高端產(chǎn)品打造高端優(yōu)質(zhì)效果，針對促銷品打造火爆搶購效果，優(yōu)秀的美工和文案不可或缺，采用微信商城圖示化表達法更能高效快速的傳遞信息。要提高微商城用戶體驗最終提高微商城頁面轉化率，具體包括微信客戶端使用體驗、首頁布局、詳情頁布局、品牌故事、模塊設計、色彩搭配等細節(jié)。

流程：收集-分析-策劃-制作-測試-改進

3、微商城客單價與爆款

與電腦端網(wǎng)店相同，微信端仍需要提高微商城客單價以及引導用戶購買，利用微商城套餐搭配直接提示優(yōu)惠金額來刺激客戶選擇套餐可以有效提高客單價。微商城首頁以及活動頁亦可打造爆款，具體爆款可根據(jù)當季價格及貨源銷量選定，引導客戶購買。

4、微信商城活動策劃

結合微商城推廣信息，根據(jù)預期進行方案設計，例如選擇節(jié)假日或固定時間進行秒殺活動，做好活動監(jiān)控，以及活動后的數(shù)據(jù)整理與分析，為下一次活動做準備。

5、微信商城包裝與贈品--超出預期的驚喜

讓微商城包裝本身成為廣告，可以根據(jù)客單價制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，而是微商城品牌最有力的宣傳。 微商城贈品可以選擇適合產(chǎn)品貼心的，例如，濕巾、小夾子、小勺等，印有logo傳遞品牌價值。總之，注重細節(jié)給用戶超出預期的驚喜，微商城獲得更多回頭率及忠誠客戶。

6、微商城會員服務

由于目前微信服務號每個月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強溝通，人人參與。微商城增加溝通的方式方法，增加互動活動/游戲次數(shù)，降低參與門檻。可以設置微商城會員積分，積分兌換平臺，微信抽獎、投票等形式提高用戶活躍度。

針對一次購買的微商城客戶給予贈送單次包郵卡，兩次購買的微信商城客戶給予贈送小禮品，大型促銷活動前3天和1天分別推送促銷信息等形式。

針對微商城會員或vip會員生日提供生日禮物以及祝福卡片帶給會員優(yōu)質(zhì)細節(jié)的享受。

7、微商城數(shù)據(jù)監(jiān)控

做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。微商城具體數(shù)據(jù)包括：

微信商城銷售額：流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉化率等運營基本數(shù)據(jù)。

微信商城服務指標：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務質(zhì)量。

微商城爆款數(shù)據(jù)：價格、優(yōu)惠、流量、銷量、銷售額、轉化率。

微信商城會員分析：成交回頭率、熟客率、重復購買率、會員活躍度。

8 微商城優(yōu)質(zhì)客服

好的微信商城客服可以有效提升詢單轉化率，包括售前咨詢，售中，售后。可設置在線客服功能更好的服務客戶，包括產(chǎn)品推薦、訂單催付、售后處理、客戶關系維護等。

9 微信商城物流

對水果市場而言，對微商城物流要求很高，一定要快速，建立合理的物流配送制度按時發(fā)貨準時送到。在微信客戶端對配送地區(qū)范圍以及時間詳細說明。

總之，農(nóng)產(chǎn)品微信商城運營只有在不斷吸收新客戶的同時維護老客戶，讓顧客充分享受到“優(yōu)質(zhì)”“快捷”的產(chǎn)品服務，才能快速占領本地的農(nóng)產(chǎn)品市場。

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