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摩拜ofo數據掐架:都說自己是第一 究竟是誰?
文章出處:北京商報  更新時間:2017-02-15  點擊率:
這樣“混淆視聽”的掐架,恰恰反映了共享單車雙雄的競爭已經進入全領域:用戶數量、日活躍用戶、用戶騎行時長、覆蓋城市、車輛投放、車型體驗……

    微商城頁面上該怎么設計、大化點擊率、產品該如何陳列,以及商城內配合活動應該做哪些營銷組合,這些都是將預期活動效果執行落地非常重要的環節。


    營銷布局 組合考慮客單價


    商家上活動,活動的目的必須非常清晰,切勿為了做活動而做活動,同時,活動組合需要考慮微商城產品客單價。在訂立活動客單價之前,必須基于往常數據了解微商城日常客單價,大型活動客單價,在整個類目或者整個品類當中自身微商城客單價是多少,如果有辦法,最好可以了解到同類廠家的客單價是多少,這些有助于確定合理的客單價作為參考。


    訂立當天推廣占比目標,并在微商城首頁給以相應資源


    活動方案制定出來后,就需要為活動匹配推廣資源了。我們都知道,線下店鋪的陳列都要考慮評效,每個位置都會評估它的營銷價值,這個道理線上也同樣適用。每一屏消費者的點擊率和流量大小都是有差異的,因為按照用戶的流量習慣,屏數越往下,流量流失越大,瀏覽產品的就會越少。同樣,消費者每多點擊一次頁面,流量流失也越大,所以在活動進行中,商家需要實時關注流量點擊情況和銷售情況,查看各區域的點擊占比、及貨品銷售占比,如果微商城某單品點擊非常高但是銷量很低,這時候商家要自己點擊產品鏈接去,是不是缺貨了,并及時做調整。建議每兩小時或者每小時看一下整個商城布局的情況,所有這些需在活動前考慮好,并在活動當天去實時關注。 


    巧設形象 陳列是門藝術


    微商城活動頁面設計的好壞及購買瀏覽路徑的繁簡程度,直接影響著消費者的購物體驗。微商城二級頁面設計應遵括盡可能簡單有效、分類清晰地陳列,才能讓消費者一目了然,快速找到所需購買的貨品。


    為了配合活動主題,微商城需要營造出良好的購物氛圍來滿足并刺激瀏覽者的購買需求,做到做什么活動像什么。做大型活動時別做得太復雜,在店鋪首頁、List頁、集合頁,Detail頁等二級頁面進行互通設置,讓消費者無論從品類進入到微商城分類,或是從分類進入detail,都可以形成一個閉環,方便快捷地再返回到商城首頁,做到導航互通。簡言之,就是將微商城想傳達的信息以最簡單、最有效的方式放在首頁,建議可以從微商城以往數據分析找出點擊率最高的分類展現形式。


    多方引流 突破流最瓶頸


    活動當天,進入微商城流量的多少,一定程度上影響著銷售的轉化。為了讓更多的目標消費群體知道微商城在做活動,建議商家可以提前1周或2、3天做活動的預熱,保證當天入店的流量。同時,商家需要了解流量的來源,通過多種渠道和方法為當天補給流量。


    參加大型活動入口圖片很關鍵。商家在今加一些活動過程中,主會場設計的入口圖非常關鍵,因為消費者多基于品牌形響力或是被圖片質量所吸引而點擊進入,商家可以通過日常的數據分析,得出微商城放置哪類型的圖片點擊率會高,是放置全身的還是半身的,是放男的還是女的等等。


    購買內外部廣告,重視流量質量。當然,流量不是越多越好,微商城都有自己的品牌定位,一定要在最適合的位置做廣告,精準push給店鋪的目標消費用戶。


    此外,通過與其他微商城開展聯合營銷來獲取流量。綜上,無論到底流量多少,關鍵在于轉化,微商城在引流前要想明白到底為什么而引流,你的貨品和營銷方案是否計劃周全了。


    健全客服機制


    活動中,客服的重要性自不用多說,大致可以分為售前、售后、催單、機動等客服小組。活動預設的機動小組,建議由客服主要來擔任,可隨時支援有需要的售前或售后。催單工作非常重要,對催款小組需要提前進行培訓再上崗。活動當天,電話溝通比線上工具更有效,在電話催單中可以結合活動優惠來催付,而不是干巴巴地打電話讓買家買單,要注意客戶體驗,電話提醒一次就夠了。此外,凡是在大型的活動當中可以明確地告訴消費者,只要看到有貨就是可以拍,拍了就可以發貨,減少客服壓力,在訂購頁面中詳細說明。

 

    文章編輯:微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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文章轉載于:http://www.ebrun.com/20170213/214070.shtml

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