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    關(guān)于口碑營(yíng)銷，相信絕大部分的營(yíng)銷人士都是非常的了解，同時(shí)也都把口碑看的非常重要，口碑可以說(shuō)是為傳統(tǒng)的企業(yè)、行業(yè)帶來(lái)最直接的營(yíng)銷立場(chǎng)，而且在今年里也是有很多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始注重口碑并實(shí)施口碑營(yíng)銷。然而，在一些傳統(tǒng)行業(yè)的角度上來(lái)看，口碑，特別是用戶對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的口碑是非常重要的，好的口碑可以快速的引發(fā)產(chǎn)品銷售、企業(yè)盈利等。另外，隨著小米科技董事長(zhǎng)雷軍所提到小米模式的口碑時(shí)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)也都開(kāi)始朝口碑這塊發(fā)展，也許正是因?yàn)榭诒�造就了小米，口碑營(yíng)銷才會(huì)這么的被傳統(tǒng)行業(yè)重視。

    借用雷軍在中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上演講的一些話：“口碑是什么?很多人覺(jué)得好產(chǎn)品有口碑，也有人覺(jué)得便宜產(chǎn)品有口碑，我想跟大家說(shuō)不是這樣的，這個(gè)世界好產(chǎn)品很多，便宜產(chǎn)品很多，又好又便宜的產(chǎn)品也很多，口碑的傳播是超預(yù)期。如果你在一個(gè)咖啡廳用蘋(píng)果手機(jī)打開(kāi)瀏覽器在那么小的屏幕上輸帳號(hào)密碼，你不很痛苦嗎?當(dāng)你跟服務(wù)員要密碼的時(shí)候，第一次要的不對(duì)，第二次要的時(shí)候你掏出了小米手機(jī)，它自動(dòng)問(wèn)你是不是鏈接，你說(shuō)是，自然就連上去了。”相信大家都有體驗(yàn)，尤其是在酒店的時(shí)候很痛苦，而小米就是靠這么一個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了你。然而，小米作為傳統(tǒng)行業(yè)做電商的典型代表，可謂是把口碑營(yíng)銷做的淋漓盡致、非常完美。

    傳統(tǒng)行業(yè)的電商想要把口碑做到極致、做到完美、做到讓用戶主動(dòng)夸你好，其更重是通過(guò)一些事情來(lái)引發(fā)口碑效應(yīng)，只要先引發(fā)口碑效應(yīng)才能獲取最好的口碑效果。那么，該怎么做才能更容易引發(fā)口碑效應(yīng)呢?口碑營(yíng)銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以傳統(tǒng)行業(yè)的電商營(yíng)銷人員可以從用戶的心理需求入手，而且這也是最佳的選擇。比如新奇、快樂(lè).......我們繼續(xù)往下閱讀：

    1、新奇

    當(dāng)人們遇到新奇而有趣的事時(shí)，總會(huì)情不自禁的關(guān)注并分享，因?yàn)檎l(shuí)都想表現(xiàn)的知識(shí)淵博一些。所以，當(dāng)我在為自己的眼鏡電商網(wǎng)站策劃口碑營(yíng)銷時(shí)，可以從新奇的角度出發(fā)。

    2、快樂(lè)

    沒(méi)有人會(huì)拒絕傳播快樂(lè)，當(dāng)我們給用戶帶去快樂(lè)時(shí)，想讓用戶不傳播都難。

    3、故事

    好的故事，人人都愛(ài)聽(tīng)，聽(tīng)完后自然也會(huì)傳播，而且在口碑營(yíng)銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個(gè)非常好的策略，因?yàn)橄胍�起口碑，必須要有話題才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。

    4、關(guān)懷

    其實(shí)中國(guó)的消費(fèi)者是很容易被感動(dòng)的，只要對(duì)他們好一些，或者只要把你該做的功課做足，用戶就會(huì)非常滿意，并會(huì)用口碑回報(bào)你。

    5、互惠

    感恩是人類的優(yōu)秀品質(zhì)之一，我們?nèi)绻�能夠有效的幫助用戶解決他們的問(wèn)題，用戶自然會(huì)用口碑回報(bào)我們。

    6、共鳴

    心理學(xué)中有一種策略和方法叫情感共鳴，通過(guò)此方法，可以快速拉近與陌生人之間的距離，從而影響別人。而在實(shí)施口碑營(yíng)銷的過(guò)程中，如果我們能夠一起用戶的內(nèi)心共鳴，自然就會(huì)形成口碑效應(yīng)。關(guān)于這點(diǎn)，傳統(tǒng)行業(yè)的電商營(yíng)銷人員可以好好研究下。

    最后，口碑對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要了，有了口碑可以快速的讓用戶對(duì)你的企業(yè)、產(chǎn)品等產(chǎn)生好感、記住并成功購(gòu)買。如果沒(méi)有口碑或口碑很差，可能你的企業(yè)不會(huì)有好的盈利。所以，傳統(tǒng)行業(yè)做電商想要快速的做好口碑，一定要先引發(fā)口碑效應(yīng)，最后再去完善口碑營(yíng)銷。

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