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    所有人都在等著馬云的演講。

    這是2016年2月19日亞布力論壇年會開始以來，所有人最期待的事情。實際上，當開幕式上馬云坐在嘉賓席時，主持人和演講嘉賓們就不斷通過致意和劇透的方式，告訴人們：馬云在2月20日有一上午時間來發表看法。

    馬云怎么看中國經濟目前的狀況？馬云怎么去看待信心和未來？馬云又怎樣評價劉強東昨晚的演講？對于支付寶的敬業福和與微信支付的競爭，馬云自己究竟怎么想？

    所有人都在等著馬云解答，馬云也沒有令期待者們期望。

    依然看好中國經濟

    “今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數死在明天晚上，見不到后天的太陽。”馬云再次拿出了自己被廣為流傳的金句。

    馬云表示，中國的經濟下滑已經勢在必行，但從年輕人目前展現出的趨勢來看，未來的三大行業的機會已經出現。

    馬云進一步解釋說：“現在年輕人都加入服務業、消費行業和科技企業，這就是大趨勢，是未來經濟發展的三輛奔馳。”

    對于目前的轉型陣痛，馬云自己解釋稱，這“三輛奔馳”都是消費導向型、市場導向型的行業，需要讓市場來做，而不是像之前依靠政府來推動“三駕馬車”一樣。

    總結起來，馬云表示：“對今天明天如履薄冰膽小謹慎，但是對于未來充滿信心。”

    回應劉強東：企業家不應做最容易的事情

    2月19日晚，在開幕式演講中，劉強東一言激起千層浪。這位京東集團CEO發表了對傳統零售企業電商化轉型的看法，并認為傳統企業應該告別電商夢，砍掉電商部門——畢竟始終做不好。

    不過馬云并不認同劉強東的看法。馬云稱，砍掉某個部門或業務是企業家最容易做的事情，但企業家不能做最簡單的決策。

    馬云認為，傳統零售企業現在面臨的困境，不是電商太好，而是此前中國零售行業對于客戶體驗的認知太差。而且長久以來，電子商務只是被當做銷售渠道來對待，但在馬云眼里，電子商務意味著一個時代趨勢的思想變革。

    “像是電的發明，你卻還在以燒煤燒油的思維來看電的使用，必然要被沖垮。”馬云舉例稱，還強調打敗傳統零售的不是互聯網，而是沒有意識到未來大趨勢的傳統企業自己。

    對于傳統企業電商化轉型，馬云針對劉強東直接砍掉電商業務的言論表示：“你相不相信這是未來？如果認定這就是未來，那再痛也要改革。”

    客戶第一是普世價值而不是股東第一

    馬云還再次強調了阿里巴巴對于客戶至上的理解，認為阿里巴巴的創立和發展，始終在堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”。

    自阿里巴巴上市以來，股價波動屢屢成為中美財經媒體頭條。在阿里巴巴內部，被華爾街投資者低估的看法始終未停歇。而在外界，也一直有猜測：阿里巴巴會不是因為股價而做一些取悅華爾街投資者的事情？從而改變以往的發展思路。

    但馬云強調，阿里巴巴會一直奉行“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，不會為資本市場妥協。

    馬云解釋說：“客戶滿意了，員工才會創新，客戶和員工滿意了，股東才會滿意。阿里巴巴堅定認為，客戶是衣食父母，員工創造價值。而股東只是從數據上分析你自己。可以尊重聽他們的，但是最后決定還是要自己來做。”

    現場還有嘉賓質疑“客戶第一”是不是普世價值，畢竟對于眾多初創公司來說，資本和股東很大程度上決定了你的成敗。

    馬云斬釘截鐵回答稱：客戶第一是普世價值。

    馬云在解釋中表示，20世紀，有錢就能買資源。21世紀，是要以人為中心去創造創新。二者的區別是把人當做機器和把機器當做人的區別。馬云還表示：“我不會投資一家用錢買資源開始創業的公司。”

    支付大戰和BAT競爭

    在現場，中國最早的互聯網從業者張樹新就春節期間的支付寶和微信紅包之間的競爭向馬云提問。

    馬云回應稱，自己不認為春晚當天的支付寶活動設計得不好，“如果沒有支付寶集五福，還會有多少人看當天的春晚？”

    馬云進一步解釋了支付寶和微信之間的競爭，認為商場如戰場，雖然不是你死我活。但現在是“敵對勢力很強大，必須要防患于未然。”

    馬云還表示，支付寶想要做的不是微信一樣的社交，而是“社區”。未來的互聯網發展形態會歸于社區當中，打造一個超級社區，是他本人感興趣的，也是符合阿里巴巴商業探索的，更是超越微信的。

    不過馬云并不認為現在BAT的三家獨大會讓年輕人認為未來沒有懸念。“十年前的雅虎和摩托羅拉，我們會想過十年后是這樣的狀況嗎？所以再過十年，阿里巴巴是否存在，BAT是否存在，都不好說。”馬云告訴在座企業家。

    馬云也解釋稱，目前對于BAT看法的問題不在于覺得BAT壟斷市場，而是看不到歐美、日本，有十幾家BAT。馬云還表示，中國習慣了讓國有企業做大，但如果有十幾個，甚至上百個BAT，中國的市場發展會更充分更健康。

    想與鄧小平喝茶

    在現場提問中，馬云被問到：“最想與哪位古今中外的名人一起喝茶？”

    馬云回答說：“如果是中國，最希望和鄧小平一起喝茶。因為他為我們今天的改革建立了勇氣，對于未來的探索，完全是那種‘眼鏡一閉，往前一蹬’的精神。”

    最后，馬云也談到生死問題。認為對于阿里巴巴來說，生死的標準在于能不能持續實現在人才、組織、服務和組織方面的創新？而對于自己，則是阿里巴巴離開了馬云，還能不能無差別地持續創新發展下去。馬云提醒在座企業家：不要年老力衰再找接班人，要趁著年輕力壯精力充沛的時候去考慮接班人問題。

    “這就是一個杭州人”馬云說這就是他希望的墓志銘。

    (本文轉自新浪科技。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，請聯系我們，我們將及時溝通與處理。)

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文章轉載于：http://www.ebrun.com/20161228/208376.shtml

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