日前,針對此前的屏蔽買家手機號碼一事,淘寶于昨日晚間再度發布公告,辟謠稱消息不屬實。不過,淘寶方面并沒有給出最終的處理辦法,這也讓部分商家仍然處于惶惶不安之中。
根據淘寶最新聲明,僅表示了不會簡單地屏蔽買家手機號,至于是否最終會切斷買賣雙方的聯系往來,以及如何更好地把用戶數據交予商家,尚未明晰。
在聲明中,淘寶指出,作為平臺,希望促進買賣雙方的良好溝通,同時努力幫助賣家更好地服務、留住客戶。
淘寶同時強調,此舉的主要目的,仍然是幫助用戶保護隱私,避免遭遇詐騙。出于此,淘寶寄希望向商家征求意見。
該消息于昨晚10點30分左右掛出,但來自商家的反饋并未表現出太多樂觀。特別是對淘寶朝令夕改的做法,讓很多淘寶賣家缺乏安全感。
“很多時候淘寶就是這樣制定政策的,啥都不管,先出來,看不好,就縮回去,然后找時機再放出來。所以跟著淘寶很累,這是一個極其飄忽不定的公司。”某商家直言。
讓商家難以捉摸的是,此次淘寶雖然極力辟謠,但尚不知最終處理方案究竟為何。通過淘寶最新公告的聲明,即使不會采取直接屏蔽買家手機號的極端方式,但并不排除隔斷買賣雙方聯系的可能。
“所有跟著淘寶干的,都能體會到,每半年一次的大調整。所有之前干得事情都否定,我們這些人的戰略都是‘狗屁’,人家一句話,就廢了。”頗有怨言的商家表示。
某知名電商品牌負責人指出,通常情況下,只有打亂了阿里節奏的事情才會辟謠,但最終還是會落實下去。
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