“未來不需要分銷商。分銷商模式、加盟模式都會被干掉!” 劉強東一句毫不留情的警告,敲醒了多少傳統企業的美夢?
傳統企業一般采用“廠家——總經銷商——批發商——零售商——消費者”層級分銷模式,這種模式渠道很長,渠道失控的事屢屢發生。而且現在發展線下渠道也越來越難,再加上電商的無情沖擊,眾多品牌商、廠商、供貨商不得不尋求開辟網絡渠道。
網絡確實能夠為傳統企業開辟一條新的道路,但他們卻犯了一個極其嚴重的錯誤——妄圖將線下分銷那一套直接搬到線上建立一個網絡分銷帝國。換湯不換藥,網絡分銷不只沿襲了線下分銷的毛病,還衍生出了更多的弊端。
首先網絡分銷并未能擺脫長期以來最最困擾傳統企業的問題——對分銷商的把控。很多傳統企業為了避免與網絡分銷商競爭,選擇自己不開店,而是搭建一個分銷平臺對分銷商進行管理。但由于網絡分銷沒有地域性約束,線上流量和客戶重疊性極高,造成分銷商竄貨更泛濫。而且分銷商為了追求自身利益最大化,有時甚至惡意壓低價格,導致內部價格戰。這些看似很小的問題,對于抗風險能力較差的弱勢品牌來說,如若得不到很好的解決,很容易導致其匆匆走完一生。
這些問題也加重了傳統企業對網絡分銷商的管理工作,企業需要實時監控和管理各個分銷渠道的情況,在價格把控和產品把控上都要耗費大量的人力和物力。
而且對于廠商、品牌商來說,最大的敵人是庫存。由于廠商無法與消費者直接接觸,只有分銷商才最了解顧客的購買習慣和顧客需求,廠商如果與中間商協作不好,就難以從中間商的銷售中了解和掌握消費者對產品的意見、競爭者產品的情況、目標市場狀況的變化趨勢等。在當今瞬息萬變、產品過剩的時代,傳統企業如果信息不靈,再加上僅憑經驗做判斷,無法按需生產,經營必然會迷失方向。
再者,分銷商雖然無需進貨只需推廣,有顧客來到分銷商的店鋪購買,分銷商就得與廠商溝通,廠商再發貨。然而一旦出現糾紛,比如退換貨,顧客就得先跟分銷商溝通,分銷商又與廠家溝通,然后再回復給顧客。這處理起來極其繁瑣。
更糟糕的是,現在要招到好的分銷商相當困難。最大的原因在于整個網絡分銷體系并不利于分銷商。目前做網絡分銷商的大多是淘寶C店、天貓店、還有一些獨立分銷平臺的分銷子店。那么拿淘寶C店來說吧,品牌商為C店分銷商提供了什么樣的銷售環境呢?對于一個在淘寶上購物的消費者來說,如果是品牌的東西,大多數都會選擇旗艦店,即使這個C店有什么授權標志,但對于消費者來說,跟分銷商買東西始終不如直接跟廠商、官方旗艦店買東西好。因為消費者在心理上還是偏向于覺得品牌商或廠商比較靠譜。這樣一來,分銷商就像是在為品牌商做免費推廣,再者,淘寶上充斥著無窮無盡的比價,網購者永遠能嗅到更低價的同類產品,這種在盈利上難上加難的模式又如何有分銷商愿意加入?
而一旦招募的分銷商不佳,也會造成難以預料的隱患。分銷商如果服務工作欠佳,有可能導致顧客對商品、品牌的抵觸情緒,導致消費者轉移到競爭對手那邊。況且對于一些有野心的分銷商來說,他們其實和品牌商一樣,也想要發展自己的品牌。所以開了分銷子店后,也會注重打造自己的品牌,至少對自己的店名會著重宣傳。這對于那些想通過分銷來實現品牌積累的品牌商來說,反而是削弱了品牌積累,而淪落為分銷商的供貨商。
分銷流程圖
這也就是為什么網絡分銷終被這個時代所拋棄的原因。
小米為何能顛覆傳統手機的銷售模式?傳統模式都是要通過層層渠道,而小米卻將所有的中間環節砍掉,30%左右的成本砍掉了,供應鏈的效率也提高了。在這種模式下,企業和消費者直接連接,直接將產品銷售到消費者手中,極大減少了庫存壓力,比如說可根據用戶的預約數來確定產量。
再拿鞋都晉江來說,原本是靠渠道模式發展起來的,現在已在集體轉型,而轉型的方向便是:從大批發到大零售!
劉強東就曾對傳統企業下了警告:“電商的本質就是零售。對很多品牌企業而言,品牌的本質就是零售。” 再加上處于移動互聯網這個特殊的時代,商業生態的碎片化、傳播生態的碎片化都使得“以人為中心”的電商邏輯逐漸取代了分銷的“渠道為王”。
但是,網絡零售真的就能拯救傳統企業嗎?對于傳統企業來說,在電商上單獨以零售作為發展戰略是很難鋪展開的,推廣與銷售都要依靠自身的力量,還要專注于生產,這對于本就電商經驗不足的傳統企業來說是費力不討好的事。
不少品牌商一旦遇到這樣的困難,很容易就又繞回分銷的老路,但事實上,這個問題并不難解決。例如運用Micronet微網的“分傭”模式就可以輕松實現“推和銷”分離,將推廣交給有經驗有渠道的人去做,企業負責銷售、售后。但與分銷不同,分傭雖推和銷分離,但品牌商和消費者是直接連接的,推廣所帶來的客戶也直接進入到品牌商的獨立商城中交易,顧客大數據牢牢掌握在品牌商的手中,品牌商可直接獲得第一手市場經驗和信息,比如“顧客喜歡買什么”以及“為什么會購買這類商品”都會變得清清楚楚,以便及時對經營、生產戰略作出調整,加強整個生產和銷售渠道。
在招募上,分傭模式所招募的對象群體更寬廣,只要懂得使用微信的人都可以成為分傭者。這些分傭者在逐漸的壯大中,也形成了一個統一的稱謂——微推客。微推客只需推廣商城產品鏈接到微信朋友圈、微博、QQ等,有人通過鏈接進行交易,微推客就能獲得傭金。而且微推客既是推廣員,也是顧客,兩者融為一體。借助社交平臺的熟人關系鏈,跨越信任障礙也更容易成交,容易形成強大的裂變式口碑傳播。要知道,想要在網絡上進行品牌積累是一項浩瀚而繁重的工程,而最好的品牌積累是通過口碑傳播的方式——分傭便是利用老顧客(微推客)推薦新顧客的傳播方式,迅速占領和鞏固市場。
分傭流程圖
而且分傭模式中所有的產品都是在同一個品牌商商城里,所有的微推客齊心協力為同一個品牌做推廣,想推廣哪件產品都行,庫存由品牌商直接掌控。這不同于分銷。分銷模式中品牌商為了差異化銷售,會給不同的分銷商分配不同的產品,有時還會造成分銷子店與品牌商總店的庫存無法同步。
分傭的優勢還在于,微推客與品牌商之間不會有利益和渠道上的沖突。微推客也不用擔心自己辛辛苦苦推廣而來的客戶直接與品牌商接觸后進行一次消費后就跟他再也沒關系了。一個微推客通過推廣帶來了顧客,這位顧客以后所有的消費行為都和這位微推客掛鉤,這名微推客都能得到相應的傭金,系統會自動精準跟蹤,無需品牌商人工去追蹤。這樣一來,微推客就無需擔心自己是在為品牌商白做推廣,積極性更高。
別小看了一個個小小的微推客!也許一個微推客一年貢獻的銷售額和利潤是微不足道的,相當于一只螞蟻,但是群蟻的力量卻是不容忽視的,群蟻也能撼動大象,也許“分傭”這一新型商業模式便是能將傳統企業推上時代正軌的“巨型推手”。
目前微信對分銷的態度是不支持的,多網合一的商城系統,才能確保企業的經營不受微信的限制和束縛,當微信端口出現問題時,還有PC、APP、WAP手機、易信、新浪微博、支付寶服務窗六個端口可用,確保之前經營的用戶數據、交易的數據如訂單、預存款、積分、傭金均不受影響。讓微商企業立于不敗之地。
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