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O2O是一種新的商業模式、趨勢和經營戰略，但是這樣的情況下依舊是渠道為王。其實，從消費端來說，其實在消費端來看線上和線下達成了一種統一，并沒有刻意區分線上線下，消費者想在哪買就在哪買。如何分配O2O新模式中的各個環節的利益關系，如何整合線上線下渠道的關系，這些才是稱得上O2O最難的地方。

如今的企業分為三類：一類“云企業”，指沒有線下實體店面，直接購物網站起家的新興品牌；二類“樹公司”，只有線下實體店，沒有線上的傳統型企業；三類“云加樹”，線上線下相結合的一種企業。

許多企業都在想一個問題：要不要發展線上或線下，若發展了會不會對原渠道造成傷害？兩種渠道到底是相互競爭還是相互促進呢？其實線上線下整合到位那么就將會是事半功倍。線上可以提供大量消費者數據，如消費者瀏覽過的商品、購買頻率和習慣，甚至可以分析出不同年齡層都喜歡些什么東西。然而這個是通過線下實體店是無法解決的。再就是消費者在店面看見的款式斷碼或者是無法進店購買，那么可以隨時通過手機登陸該店的APP商城進行預訂和購買。這就是線上線下結合的一種優勢，資源共享、信息共享，兩者通力合作就能達成非常好的效果。

線上與線下渠道的沖突，主要體現在兩個方面：消費者的爭奪和價格的沖擊。要解決這個問題就要通過戰略謀求整合，形成消費者線下看貨，線上訂購，線下交錢取貨的服務，其實實現并不難就是商場推出折扣活動或優惠券，但折扣這些需要去門店進行購物才有，進行雙方導流，還有就是門店里貼二維碼，掃描二維碼下載或使用官方APP微商城店內購物有優惠等。

線上線下資源共享有了沖突，將會給企業帶來負面影響。O2O的實質就在于資源整合和共享，搭建企業自身“關系圈”，把線上線下的關系打通。不僅是企業自身線下線上資源共享，還可以跟其他企業進行資源共享，創造一個O2O的新時代。

 

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