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攜程換帥 梁建章意在卸甲歸田還是另有所謀?
文章出處：澎湃新聞  更新時(shí)間：2016-11-21  點(diǎn)擊率：
攜程CEO一職“換帥”了，這意味著攜程的核心人物梁建章真的打算“退休”了嗎？
    建設(shè)微商城網(wǎng)站，客戶就是網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)來源，擁有客戶就相當(dāng)于擁有了市場(chǎng)。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，不少的訂單都是由老顧客貢獻(xiàn)的，所以微商城網(wǎng)站建設(shè)不僅要懂得開發(fā)新的客戶，還需懂得將新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶。那么應(yīng)該怎樣做才能取得效果呢？微商城網(wǎng)站怎么培養(yǎng)老客戶呢？
      
    1、微商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)站在客戶角度考慮
      
    無論做什么事情，都應(yīng)該多站在對(duì)方的角度上思考問題。運(yùn)營(yíng)微信商城網(wǎng)站也是如此，客戶在咨詢問題的時(shí)候站在用戶的立場(chǎng)去思考問題，用戶最關(guān)心的是什么問題，再將商品的真實(shí)情況反饋給用戶，做好準(zhǔn)確的引導(dǎo)，這樣也可以避免一些后期的退換貨，或退款方面的問題。
      
    2、微信商城網(wǎng)站與客戶需要保持聯(lián)系
      
    不要斷絕跟客戶之間的聯(lián)系，就像朋友間的感情都是需要溝通來建立一樣。要想讓客戶對(duì)你留下不錯(cuò)的印象，需要保持跟客戶之間的聯(lián)系，溝通讓世界更美好。在節(jié)假日除了發(fā)送一些優(yōu)惠信息外，還可以向老客戶發(fā)送一些節(jié)日問候的短信，商家可以利用這種方式來增進(jìn)客戶的感情。
      
    3、微商城網(wǎng)站建立與客戶的感情
      
    微信商城建設(shè)人員應(yīng)該注意跟客戶之間的溝通方式，對(duì)待老客戶拿出你的親切感，記住每一個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，讓客戶感覺自己是被重視的，這樣可以加深跟客戶之間的感情，有有利于你對(duì)客戶進(jìn)行商城商品的推薦。
      
    4、微商城做好客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷
      
    應(yīng)該對(duì)微信商城系統(tǒng)內(nèi)的客戶進(jìn)行分類管理。不同的群體的需求是不一樣的，針對(duì)不同的客戶就應(yīng)該采用不同的營(yíng)銷方式，發(fā)送用戶感興趣的內(nèi)容，這樣才能夠吸引用戶的關(guān)注。

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