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“愛碼案”爆發:美團、百度全被坑慘了
文章出處:北京商報  更新時間:2016-11-20  點擊率:
包括愛碼在內的驗證碼平臺的一大收入來源,就是鉆外賣訂餐平臺及許多電商平臺推出的優惠政策漏洞。

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剛才,我居然被餓了么套路了。

 

到了午飯時間,我打開餓了么,點完準備付錢時,發現再加25元又能多減35元。

 

占便宜不等明天,我毫不猶豫又加了一份炒面,心里美滋滋。

等到外賣小哥把餐送來,我才恍然意識到:自己被餓了么占了便宜!

 

為了湊到滿減價,我硬點的炒面根本吃不下。

 

隱性打折

 

餓了么為了誘導我過度消費,用了一種很高級的促銷套路——隱性打折。

 

所謂隱性打折,就是在促銷的文案里,你壓根看不見“折”這個字,而是換個說法,用各種心理錯覺或正當理由等方式去變樣打折,讓你感覺占到了便宜。

 

我們來看一個有趣的實驗,假如我們在一家餐廳吃飯,商家推出了2 種促銷方式(同樣是8 折):

 

1)直接打折:消費滿200元,打8 折。

2)隱性打折:消費滿200元,立減40元。

 

你覺得哪種比較劃算?

 

經過驗證:大部分人的第一反應都是覺得第二種比較劃算。但冷靜一想,咦?不對!其實兩種方式的折扣優惠是一樣的,消費滿200元,立減40,160/ 200= 0.8,同樣是8 折!

 

那么,同樣是打折,并且同樣的折扣力度,為什么我們第一反應覺得隱性打折更加劃算?

 

把上面的例子用如下表格呈現:

 

 

我們看第三列:心里感受。直接打折讓你感覺產品便宜了,而隱性打折讓你感覺占了便宜。便宜和占便宜一字之差,效果相差很大。

占便宜更能讓用戶購買,因為“顧客要的不是便宜,而是感覺占到了便宜”。

 

隱性打折恰恰就是抓住了這一點:顧客愛占便宜。通過利用這點,隱性打折的銷量也是蹭蹭地漲。

 

隱性打折有多厲害?

 

上文提到,隱性打折能夠提升銷量,其實它還有這些好處:

 

1)有利于維護品牌形象

 

舉個例子:如果你經過一家店,這家店不斷地放著“全場五折全場五折,走過路過不要錯過!”,這個時候你可能被吸引了。

 

但是當你再次路過這家店,還是播放著“全場五折”,這個時候你會不會想,他們家產品是不是質量有問題?怎么每次都是通過這種方式售賣?

 

上述這種直接打折會形成一種“質量不好,只能賤賣”的感覺,而且還會使顧客形成”不打折不購買“的習慣。

 

2)利于店鋪獲取更多新流量

 

顧客有時候為了湊單就會拉其他人購買,以達到最佳折扣,所以這種打折方式可以很好地帶動銷售并給店鋪獲取新流量。

 

比如麥當勞甜筒,第二份半價,你會不會拉個小伙伴湊個單?

 

3)有利于提升客單價

 

比如我今天去餐廳消費,原先我點了共70元,但是我看見消費滿100減 20,于是我又點了一份30元的菜,最后我消費了80元。

 

商家這種滿減活動,最終讓我多花了10元,提升了我此次客單價。

 

隱性打折有什么套路?怎么用?

 

我們在做產品營銷時,打折是一種常見的方式。不過,方式用不對,你打骨折也沒用,越打折生意越差。

 

所以,下面給大家總結了“隱性打折”的6 個具體操作技巧:

 

1)買X 贈X,買X 付X

 

大家最熟悉的買一贈一、買二付一就是這種形式。

 

由于一次要買好幾個同款單品,這種打折方式非常適合消耗型、具有“囤貨”屬性的產品,比如洗衣液、衛生紙、面膜等。

 

商家可以直接在商品上打上“買一送一”的標簽,增加活動的吸引力。

 

2)送優惠券或贈品

 

贈券用的比較多的有:肯德基的優惠券、美團外賣的紅包、滴滴打車現抵扣金券等。

 

送贈品這種方式,化妝品行業最為常見,比如買產品就送小樣。

商家可以通過明確標出“贈品”價值,增加吸引力。比如“滿300送小樣”,換成“滿300元送價值150元的小樣”。

 

怎么樣,是不是覺得送的產品很值錢,一心動就買了?

 

3)充值免單、充值送

 

這種預付式消費不僅能綁定顧客,對于新開業的店來說還能快速回籠資金。

 

但是一般顧客會認為設定的充值金額過高,或者送的東西沒有吸引力,不愿意充值。

 

比如理發店商家推出以下優惠活動:充值1000,首單免200。

顧客會想:我充了,這次就要花1000,而且還被你綁住了,要一直來這里消費;我不充,這次只用花200,那我還是不充了吧。

 

此時商家有兩種解決辦法:

 

① 通過計算成本,設定一個合理的充值金額額度,比如充800送 200;

 

② 通過提高贈送“產品”的價值,比如充值1000,首單免300,讓顧客認為賺了大便宜。

 

4)滿減

 

最常見的就是餓了么、美團等外賣商家推出的滿減活動;還有比較常見的就是買衣服時滿X 減X 的手段。

 

商家可以在顧客進入店鋪時就推送顧客“滿減”的信息,這樣顧客就會不自覺地朝著滿減的金額添加、購買商品。

 

5)單品特價引流

 

不知道你們去餐廳吃飯時有沒有遇到這種情況。

 

周一到周五,每天分別有一款特惠菜,比如:平時價格18元的牛奶麥片粥,當天只需2.9元。

 

這樣做難道不虧嗎?單點上確實虧了,但總體上不虧。

 

雖然這款產品沒有盈利甚至虧本,但在一定程度上起到了引流作用。

 

消費者在得知這家餐廳竟然有這么便宜的菜,當然毫不猶豫選擇這家,并且必點這個特惠菜,當然點一個菜還不夠吃,還要再來兩個菜。

 

所以,消費者不止點了特惠菜,還點了其他菜,雖然特惠菜虧了,但是為其他菜品帶來了更多的流量,實際上并沒有虧。

 

這就是“單品特價引流”打折技巧,是一種此虧彼盈的隱性打折策略。商家可以根據顧客消費情況,選出最受歡迎的幾款產品作為特惠單品,來吸引顧客消費。

 

6)正當理由打折

 

打折方式有那么多,為什么我們還要找一些理由來打折?

 

注意哦,此時的正當理由打折可不是隨隨便便打折,并不是說產品做促銷了,而是我們想要回饋顧客,讓利給顧客。

 

主要有以下幾種方式:

 

① 特定節日

 

最大型的打折節日比如:如雙11、京東6.18年中大促,全民參與。

 

② 完成任務獎勵

 

完成某個任務的消費者才可以打N 折。如,集夠N 個贊、發了朋友圈、微信步數多少步、支付寶的螞蟻森林種了幾棵數等任務。

 

③ 會員打折

 

會員打折就是要成為會員才能享受折扣。

 

比如我在超市買一件商品,普通價100元,會員價90元。因為我是會員,那我就不會感覺這個產品是因為質量問題而便宜我10元。

 

像亞馬遜網站、Costco超市等,都是在用這個“會員打折”的做法來促進用戶的消費。

 

總結

 

1)簡單來說,隱性打折利用了消費者占便宜的心理,文案中隱去“折”的字眼,運用心理錯覺或正當理由等方式去變樣打折,讓消費者感覺占到了便宜。

 

2)隱性打折有6 大套路:“買X 贈X,買X 付X”、“買贈”、“滿減”、“充值送”、“單品特價引流”、“正當理由打折”。

 

3)正確運用隱性打折,能夠提升客單價、產品銷量,維持品牌形象,還能起到拉新作用。

 

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文章轉載于:http://www.ebrun.com/20161109/200703.shtml

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