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當(dāng)京東和阿里紛紛布局線下，線上的電商真的過時了嗎？至少，京東和社會化導(dǎo)購和電商平臺美麗聯(lián)合集團(tuán)（簡稱美聯(lián)）未必這么想。日前，京東集團(tuán)和美聯(lián)宣布，將成立一家合資公司，按照官方說法，這家公司將專注于運(yùn)營微信社交生態(tài)的電商平臺。換句話說，這家合資公司希望基于微信平臺，構(gòu)建一個類淘寶的開放電商平臺。

而這個由騰訊系的京東、美聯(lián)，基于微信生態(tài)組織的合資公司，第一步能落地的，可能是收編3000萬微商，把這些散兵游勇集結(jié)起來，向電商正規(guī)軍轉(zhuǎn)型。

微信搭臺：京東的肌肉，美聯(lián)的顏值新合資公司，將由美聯(lián)CEO陳琪出任董事長。這臺大戲的第一主角，就是美聯(lián)集團(tuán)，而陳琪能“吸引”劉強(qiáng)東“在一起”，或許基于以下幾個原因。第一，微信的“大流量＋強(qiáng)社交”紅利，尚待釋放。

陳琪認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)沒有下半場，接下來的紅利屬于“微信互聯(lián)網(wǎng)。”從絕對數(shù)據(jù)來說，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)大概11億左右，而根據(jù)騰訊的第三季度財報，微信活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了9.8億。不僅用戶基數(shù)最大，毫無疑問，微信還是中國用戶活躍度最高的app。陸續(xù)開放了公眾號、服務(wù)號、小程序之后，微信如同一個巨大的黑洞或者一個超級生態(tài)系統(tǒng)，吸引了越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商入駐，然后如同核爆一般，源源不斷的對外輸出產(chǎn)品、服務(wù)、能力。微信用戶體量的天花板，就是網(wǎng)民數(shù)量——————月活用戶數(shù)已經(jīng)接近移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的微信，必須在用戶服務(wù)的厚度上繼續(xù)縱深，在大生態(tài)當(dāng)中，搭建一個個小的生態(tài)部落，才能跨越用戶絕對數(shù)量的天花板。

第二，美聯(lián)的社交電商能力，基于微信紅利釋放。美聯(lián)，就是微信大生態(tài)的首批參與者和受益者。作為騰訊系電商隊(duì)骨干成員之一，美聯(lián)起步于社交化導(dǎo)購和電商，屬于社交電商領(lǐng)域絕對的老司機(jī)。當(dāng)這種能力在微信這個超級社交平臺落地，就如同質(zhì)子進(jìn)入大型強(qiáng)子對撞機(jī)的加速軌道，釋放核爆般的能量。去年7月初，美聯(lián)旗下的蘑菇街女裝精選小程序上線。不到3個月，完成5000萬的安裝客戶，新增1000萬購買用戶。而最新數(shù)據(jù)顯示，不到半年，該小程序的安裝客戶已經(jīng)增至8000萬，其中四分之一轉(zhuǎn)化為了交易用戶。

社交電商的優(yōu)勢盡顯：在雙十一的蘑菇街女裝精選小程序成交用戶中，超過4成來自于微信好友分享，小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街APP的4.2倍；小程序用戶購買手速達(dá)到APP的2.28倍。一個多月之后的雙十二，小程序繼續(xù)發(fā)威，客單價較雙十一提高71%；客件數(shù)較雙十一提高41%；女裝頻道點(diǎn)擊率大增62%，男裝提高43%，平臺各大類目點(diǎn)擊率都有較大增長。社交電商的勢能，在微信得到釋放。陳琪說，微信小程序，可以打造零售新世界的一帶一路。

第三，京東的“肌肉”，美聯(lián)的“顏值”，互補(bǔ)性極高。在合資公司中，京東也是不可獲缺的角色。從品類招商能力來說：京東從3C起家，而后擴(kuò)展至全品類，但是在女性最愛的女裝等領(lǐng)域，京東和阿里差距明顯。而有顏值的美聯(lián)，恰好長于此。此外，京東起步于自營，更為擅長和大品牌商合作，而美聯(lián)作為開放平臺，善于對中小商家賦能。雙方能力互補(bǔ)，才能支撐全品類的合資公司。從服務(wù)能力來看：京東的早期用戶男性為主，而美聯(lián)的女性用戶為主，兩個平臺的用戶數(shù)據(jù)也有較強(qiáng)互補(bǔ)性，雙方聯(lián)手，能夠更好服務(wù)用戶。

第四，從運(yùn)營能力來看：美聯(lián)擅長社交電商，而京東最大優(yōu)勢，比如其品控能力和物流配送能力，如果未來合資公司能夠由京東送貨，隨著訂單密度的增加，能夠提供高性價比的高質(zhì)量配送服務(wù)。收編3000萬微商，承接消費(fèi)升級紅利未來合資公司的內(nèi)部發(fā)展，必然是基于其外部價值的輸出，其外部價值，一是基于B端商戶，一是基于C端消費(fèi)者。基于這個定位，合資公司，或許有望收編目前數(shù)千萬的微商用戶。

第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國微商數(shù)量超過3000萬，交易額超過了3000億，這一個規(guī)模有望在2019年達(dá)到10000億的巨大市場。微商的發(fā)展壯大，是社交電商釋放巨大勢能的最佳案例。但另一方面，整個微商行業(yè)，如同四處游蕩的蝦兵蟹將，無序的盤踞在水面之下，痛點(diǎn)很多：第一，高度離散化、碎片化，缺乏各種電商工具，服務(wù)效率低下，比如物流配送能力跟不上。針對這一痛點(diǎn)，京東和美聯(lián)可以在供應(yīng)鏈和規(guī)模化配送等方面進(jìn)行服務(wù)支撐，開發(fā)各種適用于電商經(jīng)營的工具，搭建好社交電商的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助中小微商戶快速啟動服務(wù)，降低商家經(jīng)營成本，提升效率和體驗(yàn)。

第二，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，價格不透明，質(zhì)量不可靠、售后規(guī)則不完善等等。針對這一痛點(diǎn)，合資公司可以建立微信市場內(nèi)的電商平臺基本交易保障體系等，提升中小微商戶的服務(wù)品質(zhì)。具體而言，美聯(lián)在過去積累下的社會化導(dǎo)購和電商平臺經(jīng)驗(yàn)，能確保保證金、商戶評分、售后服務(wù)、處罰規(guī)則等管理結(jié)構(gòu)及時跟進(jìn)，建立起微信市場內(nèi)的電商平臺基本交易保障體系。第三，處于原始狀態(tài)的微商，缺乏基本的商業(yè)運(yùn)營能力，推廣就靠簡單粗暴的發(fā)微信、曬朋友圈，不善于發(fā)現(xiàn)、留存、激活用戶，被拉黑，幾乎是很多微商賣家的終局和宿命。而在微信平臺精準(zhǔn)獲客的能力，恰好是美聯(lián)的長項(xiàng)，從圖文時代到視頻直播時代，社會化導(dǎo)購一直是美麗聯(lián)合最為核心的競爭力之一，積累了依賴內(nèi)容富媒體手段幫助中小品牌和商家獲客的經(jīng)驗(yàn)，這些能力可以通過合資公司，一攬子的賦能給中小微商家

其次，從機(jī)制上，合資公司將通過“公域流量扶持，私域流量留存”，幫助各商戶運(yùn)營微信私域流量，提升經(jīng)營效率。當(dāng)這些痛點(diǎn)一一求解，未來的合資公司，就有有望整編微商界的散兵游勇，打造微信電商正規(guī)軍。這個過程，有點(diǎn)類似于阿里和京東改造線下的夫妻老婆店，通過對其進(jìn)行選品賦能、品牌賦能、大數(shù)據(jù)賦能、供應(yīng)鏈賦能等等，把線下的雜貨店，改造成了新零售的入口

而對于C端消費(fèi)者來說，則是一場消費(fèi)升級的過程————在中國13億人中，消費(fèi)升級的層次就像階層數(shù)列一樣，自下而上，高低不一。比如淘寶的用戶去了天貓，天貓的用戶要去全球購，這是消費(fèi)升級，而微信的9.8億活躍用戶中，可能大致包括了上述階差群體的子集。自下而上來看，位于金字塔底部的群體，可能并未經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)時代，更不是PC時代的電商用戶，微信可能是他們第一次觸網(wǎng)的APP，而基于微信平臺的電商服務(wù)，甚至可能是他們第一次網(wǎng)購。

京東和美聯(lián)的合資公司，首先能滿足這一群體的消費(fèi)升級對“場”的需求，不僅買得到，還要買得方便快捷。而對于商品需求各有不同的用戶，合資公司通過搭建平臺、由廣大商家來提供全品類、全品牌，有望能夠?yàn)槠涮峁┓謱臃��?wù)，最終實(shí)現(xiàn)千人千面的個性化服務(wù)，滿足更多用戶人群消費(fèi)升級對“貨”的需求。現(xiàn)在，微信搭好了戲臺，9.8億“觀眾”已經(jīng)就位，就看美聯(lián)和京東，能不能唱一出“電商消費(fèi)升級”的好戲了。

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