多家外賣商家無證無照經(jīng)營，廚房環(huán)境骯臟不堪，平臺經(jīng)理引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐。
近些年來，實(shí)體連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營，市場總量越來越大，但是傳統(tǒng)渠道的占比卻越來越少。在電商大潮沖擊下，進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，實(shí)行全渠道銷售，已經(jīng)是不得不行的必走之路了。但是眼見著成批的O2O企業(yè)倒下去，又不禁膽寒心驚。似乎是陷入了前有堵截，后有追兵的絕境了。
O2O前途漫漫，前有堵截，后有追兵怎么辦？
一、O2O沒有凋敝，關(guān)鍵是正確認(rèn)識到錯誤
整個2015年，O2O行業(yè)哀嚎一片，到了2015年底，更是風(fēng)聲鶴唳。于是，眾多關(guān)于O2O陷入絕境的論調(diào)甚囂塵上，乃至于許多正在O2O路上，以及準(zhǔn)備踏上O2O 的企業(yè)，心情忐忑不安，不知道何去何從。但是，如果不對O2O的實(shí)際情況，運(yùn)營主體進(jìn)行區(qū)別探討，而是根據(jù)表面狀況，來徹底否定一種營銷模式，無異于因噎廢食，部分O2O企業(yè)的失敗，只能說明這種銷售模式的經(jīng)營主體不得其方，運(yùn)營有誤。接下來的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次整裝前行。
二、O2O倒閉風(fēng)潮的形成，有其虛夸的一面
有數(shù)據(jù)顯示，我國每年新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以及倒閉的公司的總量，并不存在2015年數(shù)據(jù)大幅變動的情況，那么，為什么從網(wǎng)絡(luò)輿論上顯示出那么大的倒閉數(shù)量呢？
其一、O2O，作為一種新的營銷模式，新的業(yè)態(tài)，所有的創(chuàng)業(yè)者都抱著極大的希望，但是由于希望越大，失望越大，所以從對比的角度來講，O2O的倒閉就會更加惹人注意。
其二、成立的多，就算倒閉的比率不變，絕對量自然也會越大。在O2O風(fēng)潮的鼓動下，成立的企業(yè)多，自然倒閉的也會越多。
其三、媒體虛夸：另外，O2O倒閉潮印象，互聯(lián)網(wǎng)以及各大媒體的跟風(fēng)報道也是一個原因。作為一個火爆的概念，O2O自然吸引了眾多媒體的話題，各種虛夸和誤傳，也是見怪不怪。
三、O2O這種模式更加適合實(shí)體企業(yè)，而不是平臺
相比電商平臺來說，實(shí)體連鎖零售企業(yè)更加適合應(yīng)用O2O模式。因?yàn)橹挥袑?shí)體連鎖企業(yè)，才擁有大量的線下資源。
O2O前路崎嶇，該怎么披荊斬棘，勇猛前行？
作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，O2O模式的誕生，反復(fù)的驗(yàn)證和調(diào)整，是正�，F(xiàn)象。尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢放緩的大格局下。但是，即便如此，如果O2O僅僅是燒錢的行當(dāng)，那就不如不做。我們要認(rèn)識到，o2o不是用來燒錢的，而是企業(yè)增加收益的路徑。
一、做O2O要落實(shí)到線下服務(wù)
真正的O2O應(yīng)該怎么做？首先是加強(qiáng)的線下的服務(wù)和管理，絕不是在線上大幅的補(bǔ)貼和廣告投資。只有為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更大的用戶價值，才能樹立起企業(yè)穩(wěn)固的品牌印象，為O2O的實(shí)施夯實(shí)良好的基礎(chǔ)。
二、避免同質(zhì)化競爭
無論是什么樣的商業(yè)模式，如果沒有差異化經(jīng)營，對于企業(yè)的發(fā)展來說，都不會得到理想的效果。創(chuàng)新，無論是技術(shù)的，還是服務(wù)的，只要能使消費(fèi)者感受到不一樣的體驗(yàn)，都有可能使企業(yè)走出困境，形成核心競爭力。所以，實(shí)行O2O模式的前提，還是要練好企業(yè)經(jīng)營管理的基本功。
三、避免分散經(jīng)營
有的實(shí)體企業(yè)，采用了O2O銷售模式之后，多個渠道經(jīng)營，就成立了多個項(xiàng)目部，商務(wù)推廣、倉儲物流、接單發(fā)貨等各項(xiàng)工作都增加了不少人手，這不但造成了人力資源的浪費(fèi)，而且造成了工作環(huán)節(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不能流暢的銜接。O2O的重點(diǎn)，是各個項(xiàng)目的融合，這不但包含線上線下的融合，而且有也包括線上各渠道的融合，只有采用一體化的運(yùn)作，才能使工作流程更加流暢，同時能夠節(jié)約成本。
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