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    近年來在中國電子商務蓬勃發展，而實體店大批關門。很多實體店在清倉處理時打出了這樣的標語：“網購打擊生意難做”，“微商瘋狂，網購瘋狂，生意不景氣，馬云我恨你”。

    那么，實體店的關門潮真的只是因為電商的沖擊么？

    電商的沖擊：消費人群購物習慣悄然改變

    蘭州的張先生和妻子是網購一族，去年剛剛辦完婚禮，他倆的新房裝修和電器都是網購來的。張先生說，在網上買的內部裝修和生活用品，既便宜又方便，直接送貨到家，不滿意當場退貨，與實體店相比，網店同品牌同款的價格僅是實體店價格的五六折。

    網購達人張先生說，對于電腦、手機、家用電器等質量穩定、運輸方便的商品，網購的價格非常吸引人。他曾到實體店看中一款吸塵器，原價1500元，打折后1300元。后來他上網一查，800元就能買到。網上下單，兩三天就送到手了。

    網店不受交易時間、地域限制、價格公開透明、比價方便、售后保障體系日益完善等也是吸引越來越多市民加入網購大軍的原因。對于很多上班族來說，網上購物已經成為不少人的“生活規律”。

    雖然電商是改變了部分人群的購物習慣，但也有業內人士認為，不是淘寶壓垮了實體，壓死實體店的是高租金。

    壓死實體店的“真兇”：實體店租金年增20％

    除了顧客消費習慣改變外，實體店經營成本的增加以及經濟大環境的影響，也是不少實體店商家感覺生意難做的重要原因，其中鋪面租金上漲令不少實體店經營者苦不堪言。

    據媒體消息，4月8日，商務部部長助理王炳南表示，在內貿流通領域，店鋪租金占實體店經營成本約30%，而近年來實體店鋪租金以每年20%的速度增加，約為銷售額平均增速的2倍，這對實體店經營造成很大壓力。

    據媒體報道，一位經營餐廳的陶先生說，他剛剛租下這個門面時，租金40000元一個月。由于經營得當，他的店生意還算不錯，不料這條街道的門面租金跟著水漲船高，到了合同期到期，房東一下把鋪面租金提到了60000元，而且沒有討價還價的余地。陶先生算了一下，如果這樣，“賺的錢相當都是在幫房東打工！”最后只能放棄經營。

    早在14年年底，就有媒體報道稱，上海租金成本和人工成本已是20年前的5倍和10倍，但商品銷售毛利幾乎沒有增加，引得大批內外資企業陸續關閉門店。

    另有媒體統計，目前二三線城市商業街上的專賣店，一年房租200萬—300萬元，很多專賣店年銷售額也就只能做到幾百萬元，刨去人工、稅收、水電等費用，利潤所剩無幾。

    就連一些大型的連鎖品牌也因為沉重的租金壓力面臨兩難境地，有的所處地段不錯，多年來也已經在店鋪附近培育了一大批忠實顧客，要放棄實在太可惜，不放棄又利潤菲薄。

    德國實體店完勝純電商

    作為全世界最大的制造業為主的實體經濟國家,提到德國的IT創新或者知名的德國IT企業，大部分中國的互聯網人士一定一無所知。德國，擁有完全與美國和中國不同的創新意識和互聯網精神。舉個小例子，筆者畢業于德國最好的信息工程技術大學卡爾斯魯厄大學，周圍畢業的最好的德國IT碩士和博士們，大部分就是去附近50公里的ERP軟件巨頭SAP的總部工作。而德國本土的所謂互聯網門戶企業Web.de，相當于我們的新浪搜狐這樣的網站，基本上根本無法吸引高校畢業的精英人才。

    在德國，只有很少的一部分人，才會想到去創業。絕大多數最優秀的人，想得都是如何優雅舒適的呆在“體制內”。只不過這個體制內，指的并非是光宗耀祖的皇糧古制，而是在德國積累多年互相依存的大工業全景生產與科研系統。

    如果我們比較德國與美國的互聯網及工業生態圈，會發現表面上德國的信息產業雖然沒有美國那么風光無限創新不斷，但其實質更接地氣更注重于傳統產業的結合。德國最好的信息學精英喜歡去的卻是寶馬奔馳這樣的大公司，參與的是汽車電子化智能停車系統這樣的具備充分工業色彩的項目。

    對比德國我們再看中國，為什么出現這么多風生水起的互聯網企業，原因很簡單：傳統產業缺位互聯網，整個社會資源配置不合理造成資源緊張和生活習慣扭曲：CEBIT的網站大數據告訴所有德國人，83%的中國年輕人鐘愛網上聊天，每周要在網上購物8.4次。這對一個熱愛自然崇尚自由的國家來講難以想象：如果天藍藍水清清，不堵車人不多，商場環境好可以代管小孩，到哪吃飯都有位置不會排成長龍，購物中心的世界名牌不會價格貴出一倍，汽車的后背箱設計合理能裝下更多貨物，我們不相信中國人就真的愛躲在家里拼命戳手機。

    美國電商被實體店完爆

    電商在中國的快速崛起正在顛覆傳統零售行業，"雙十一"的購物狂歡出現不到10年的時間，無論各方褒貶，不可否認的一點是，它體現了國人消費方式在潛移默化的發生著改變。

    然而，亞馬遜在美國無法撼動沃爾瑪的統治地位！亞馬遜干了這么多年，干不過沃爾瑪，只是沃爾瑪的五分之一。

    未來的贏家還是實體店

    電商與實體店肯定要融合，而實體店，將更多成為體驗店，成為品牌靈魂的載體。

    在這場沒有硝煙的戰爭中，你是否能活下來，你是否提升了自己的核心競爭力，你是否在沖擊中快速強化店鋪的盈利能力，這是關鍵。

    每一次戰爭之后都會有一些國家迅速強大起來，每一次的競爭和沖擊都會產生一些更強更大的品牌，關鍵看你有沒有信心去正面迎接競爭，你有沒有危機意識？就像手機的競爭一樣，三星和蘋果敢于面對競爭，最后諾基亞消失了。那么你愿意做諾基亞還是三星還是蘋果呢？若不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細化管理、不去強化自我的修煉與團隊的建設以及服務的體系，那么，在這場電商的沖擊中，也許你就倒下去了。

    消費員者的感覺和感受是電商無法做到的。為此，一定要強化服務體系、做好精準定位、找準目標客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數據分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰爭中，你的競爭對手倒下去了，你就是未來的贏家！

    國際資深潮流預測專家，時尚圣經《VIEW》雜志掌門人大衛·沙(Daivd shah)的預測，“無論電商勢頭如何強勁，實體店一定會成為最后的贏家!”在主題為“青少年時代的終結”的解析前衛生活方式的小型講座的最后，國際資深潮流預測專家，時尚圣經《VIEW》雜志掌門人大衛·沙(Daivd shah)以逆流直上的觀點直指未來消費趨勢的變革潮流，為實體店的未來找到興奮點。

    他認為，電商和傳統零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引。“網絡的發展是一個很長的過程，從目前來看，中國網絡的發展緊隨歐美等國家之后。1985年，人們的著裝還很落后， 到了2008年奧運會，中國人的著裝已經與國際潮流相吻合了。從客觀來講，中國還是跟著歐美流行體系向前走。現下，越來越多的人意識到，未來的網絡銷售并不能完全占據商業的市場，未來一定是一個慢慢融合的過程。”大衛·沙說。

    當網購興起的時候，歐洲市場也經歷了實體店銷售下滑的影響。當時歐洲實體店對網購的反應是，馬上動手在店鋪里增加一些娛樂內容，比如增加咖啡吧、在店鋪內掛上名畫，或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費者。在位于上海Burberry的旗艦店里，就曾掛上莫奈的巨幅名畫。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過一個特別的促銷活動，在活動中，把所有衣服的商標全部拆掉，商店里一點生意都沒有，這個活動的主題就叫“沉默”，所有來到店里的人都懶懶散散地或躺或靠在沙發上，給大家營造一種很特別的體驗。在迪拜市中心的一個大型購物中心，也曾經以8公里的長度，來模仿三大時尚之都的著名街景，以吸引消費者。

    “現在，購物中心越來越大，而且他們會提高服務。”大衛·沙說，在歐洲的醫院都是看完門診再到藥店讓藥劑師開藥，現在他們把醫生直接請到藥店里為消費者服務。

    在未來，人們可能會進入實體店根據自己的愛好用3D打印機打印出自己中意的商品。對于網購而言，大家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有兩種變化，一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發店可能會變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，三星與咖啡在一個店里，融合是未來的發展趨勢。另一個是，在未來融合的商業形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結合、折疊式的商店等，根據客戶需求隨時調整商品。在西班牙的巴塞羅那機場，有些商店就做成了劇院里旋轉舞臺的樣式。

    從這些現象來看，大衛·沙認為，實體店不會因為有了網購就消亡，有可能順應這種變化去調整商業模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望通過討論對話才能進行零售。

    “未來一段時間，中國的消費趨勢中會有一些懷舊的現象，比如像茶館這種零售的模式，那是一種無法被替代的感官體驗，你能聞到一些香氣，可以試喝，然后再去觸摸這些東西。”大衛·沙說，未來越來越多的商家會把真正核心的技術放在實體店里，通過服務滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗是提升服務的關鍵點。電商與實體店肯定要融合，這只是一個時間的問題。未來5年，傳統實體店一定會贏!

    其實，國家也會在調控政策，大家都知道現在做網店也越來越難做了，壓力也越來越大，我們可以清楚的預料，未來，電商和實體店一定是并存發展的，因為有競爭才會促進兩只之間的進步。

    (本文轉自市場部網，作者營銷前線，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，請聯系我們，我們將及時溝通與處理。)

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