在微商城運營過程中基本都會遇到這個問題：好不容易想出一個運營手段，需要產品功能的支持才能實現，但由于各種原因，沒能得到及時相應，讓自認為很好的想法不能落地，或錯過好時機。
1、產品和運營的節奏不同步
產品一般有自己的節奏和規劃，其中會有必須上線的核心功能，優先級是最高的。在這個過程中，運營肯定會和產品功能一起同步，去為新的核心功能的做內容或用戶的準備。
但產品和運營的和諧配合，一般只存在于一條主線上。除此之外，運營會有自己的節奏，從其他幾個分支出發，逐步推動項目進展。所以，肯定也會有產品功能的需求，開發量或大或小。
對于這些分支需求，在產品眼里的優先級肯定低于核心功能，所以只會在先保證高優先級功能完成開發的前提下，或有多余人力時，才會考慮分支需求，這是正常的，也是合理的。
2、需求收益小或不確定
需求永遠都是相對過剩的，開發人力都是相對緊缺的，所以要做哪些需求，要看產品戰略，要看最終收益。
不僅是收益小的需求會往后排，另外還有不能確定收益的需求，風險也很大。從把控需求的角度說，先做靠譜的、想清楚的事，這也是非常正常的。
以上兩點，就是一般情況下需求被砍或被后延的原因。作為一個運營，要理解產品需求迭代思路和方式，才能更好的把控資源，更好的規劃自己的事。
本文就要討論這種情況，在沒有產品功能支持的情況下，怎么做運營。
運營同學的思路通常是：計劃做這件事，希望產品有這樣的功能支持，就能達到這樣的效果。雖然項目的發起者是運營，但必備條件是產品功能，沒有這點就無法成行。
這相當于把自己的命運交給別人，掌控度太差。運營應具備的能力是，從現狀到最終目標，可以給出多個的途徑。如果只有一條，那風險就大了很多，只要有一個因素導致行不通，項目就直接流產。
所以，能不能先繞開產品功能，不要盲目提需求，也不要過分依賴產品。先由運營去嘗試，收益可預估并且量級夠大之后，再去推動產品開發。
靈活合理的利用運營手段，達到最基本可用的形式去替代產品功能，在核心用戶群體中嘗試，去獲得可行性印證，為之后的產品功能開發做準備，這就是“運營先行”的理念。
運營先行可以解決的問題是：
1、風險可控
當啟動產品開發時，PM和RD人力就是成本，是潑出去的水。如果上線后效果不好，那這成本就變成了損失。所以，效果可控的程度就是風險。
運營先行，就意味著不需要投入開發人力，而是通過運營手段先做嘗試，雖然落地形式不完美，但效果已經可以擺在眼前了，是靠譜的決策依據。所以可以推斷出，假設有產品功能的支持，效果理應更好。
2、把握時機
對于運營來說，借勢非常重要，借的好可以事半功倍。但如果錯過最好的時間點，這個勢就借不到了。
所以，如果希望借勢做一個運營措施，但因為需要開發功能而延后兩天，可能這件事就不能做了，因為已經錯過了最好時機。把握時機就要快速相應，就要運營先行，先想辦法盡快搞起上線再說。
3、增強信心
除非事實擺在眼前，否則任何人都有理由質疑去一個預估。
在產品功能設計和開發階段，團隊各角色都不確定上線后的效果，思路不可能完全一致，所以出現不同觀點是無法避免的。那就職能去腦爆、去PK，如果決策不順利，還會走一些彎路。
如果運營先行，先做出一些簡單的嘗試，把結果擺在團隊面前，大家就會對這件事有一個清晰的認知，更容易達成觀點一致，減少不必要的溝通和試錯成本。
運營先行也有劣勢：
1、運營人力成本增加
在不開發功能的情況下做項目，實際上是把PM和RD的人力成本轉移到運營身上了。運營同學需要搭建草臺班子做平臺，與用戶做更詳盡的溝通，線下用Excel計算更多的數據，做靜態的專題頁或帖子，用來替代產品功能。
2、用戶體驗差
運營為先可以節省開發成本，能快速啟動不錯過熱點，是因為犧牲了展現形式，傷害了用戶閱讀或操作體驗的。有得必有失，也符合自然規律，這是一個權衡利弊的結果。
3、執行水平要求高
運營為先，是運營承擔了產品功能的作用，所以這個過程對運營人員的執行能力要求很高。看似很細節的小事，但疊加起來也會決定項目的成敗，比如文案、溝通方式、推廣渠道等。
另外，除了以上三點，還有一個可能存在的問題。運營先行的基礎，是Boss和團隊是足夠信任運營的，愿意以運營的嘗試為依據，會去分析效果。否則上面說的一切就沒有意義。
運營為先是一個理念，是一種意識。在執行過程中要注意以下幾點：
1、快速嘗試
一個idea從誕生到開花結果，過程中有很多步驟，但最重要的是邁出第一步。如果僅因為沒有產品落地，不能相對完美呈現idea，就以此為由拒絕開始行動，那就沒有獲勝的可能性。
這就需要我們在做事時，具備勇于快速嘗試、披荊斬棘的精神，這是運營為先的前提。
2、靈活的思維方式
運營先行的理念，實際上是沒走尋常路，改變了原有的思維定勢和工作流程，通過迂回的方式達到最終目的。所以，要求運營人員的思維方式也是靈活的、非固化的。
另外，從起點到終點可以走陽關大道，也可以走鄉間小道，具體的選擇要看最終目的和當前條件。雖然陽關大道是正常選擇，走起來更舒坦，但如果封路不能走，那優勢也沒什么價值了。反而鄉間小道雖然泥濘，但不受封路的約束，可以快速達到終點，這就是圓滿的。
解決問題的辦法總有很多種，最理想的辦法是把它們都列出來，再選擇一個最可行的，而不是抱住一個不放。
3、關注執行過程中的細節
因為用運營手段替代了產品功能，所以運營的每一步也要想產品一樣，關注細節和用戶體驗，提升轉化率。
對產品來說，就是每個頁面的設計，是每個操作流程的體驗。對運營來說，是執行環節的文案、是與用戶溝通的技巧、是活動規則里的說明。這些很細節的因素，會影響最終的效果，所以需要非常關注。
4、選取核心用戶嘗試
運營先行的受眾用戶，應該是產品里活躍的核心用戶群體。原因:
①畢竟沒有產品功能落地，體驗差是或多或少是傷害用戶的。這部分人群量級小，也控制了傷害用戶的影響面。
②核心用戶對互聯網產品的使用更熟練，即使體驗不好，也不影響他們的完成度。
③核心用戶是最好的樣本，只要能通過他們的驗證，就會很有說服力，可復制給更多用戶。
文章轉載于：http://www.ebrun.com/20160906/190842.shtml
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