成功的商業模式,高投資回報率以及移動初創的可行性取決于人們如何有效操作和管理移動電子商務。近幾年,移動互聯網在以驚人的速度增長著,,也催生了移動電商。意識到移動電商的巨大商機,不少企業也開始試水這一領域,期望能帶來新的創收。但不同于互聯網電商,移動電商的策略也不一樣,要想在移動電商市場取得成功,把握以下幾大關鍵尤為重要。
1.一直在線
移動設別用戶對移動電商有著巨大的影響,這是一個不可否認的重要事實。電商網站多渠道營銷引領單筆交易的日子已離我們而去。移動電商要想把握住這些移動用戶,必須采用變個性的方法,而不是等待著被動的反應和交易。
在推廣渠道上,一般都會選擇單一的方式,如郵件或是離線極致,移動應用程度上就需要保持時刻的在線。他們不依懶于用戶的直接行動來提供優惠和價值服務,更多的是根據用戶間接活動,如登入或訪問一個網址。
2.高度整合
將網頁與移動客戶端無縫對接起來這是一個具有里程碑意義的事情,服務型的構架是允許不同的應用程序從未像過去那樣相互交流,整合各種資源為客戶提供價值,這是移動電商的關鍵。網上那種為客戶提供優惠、進行促銷效果都不顯著,但在移動網絡上卻具有非凡的意義。如今,是時間讓玩家關注手機APP之外,能為他們提供更多價值的合作伙伴和其它整合。
3.社會化
社會化一直被認為是手機硬件的殺手級APP。電商與移動客戶端的結合,必須要具有營銷和促銷活動兩種特性,同時還是可以讓用戶成立小組進行分享評論的社會化媒體。通過創造性的方式使消費者和他們的網絡系統參與進來,包括那些基于位置,人口統計和行為的自組織網絡。這一點至關重要。
4.游戲化
不要小看了那些簡單的游戲,它可以讓電子商務產品的潛力得到有效發揮。游戲化與電商是高度相關的,因為它甚至可以被傳統電商網站廣泛使用。它與提高手機用戶忠誠度有著密切關系,用戶會因為那些極具吸引的目標,沖動掏錢購買。如果“玩”的好,游戲化可以在暴富者和業務之間創造出贏家,這是一個重要的區別。
5.消費者語境意識
比起電腦,手機最大的優勢在于它具有提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置,還是根據用戶的喜好遞送動態和自定義菜單,或是簡單的將用戶行為與相對流行的產品相混合,在用戶使用移動電子商務應用程序時,對消費者語境的理解和采取的行動,是其成功的一個關鍵因素。
6.實行多樣化終端
即各式各樣的設備,要在不同平臺運行。以最直觀的方式呈現產品和電商交易,這是成功的移動電商應用程序的一個重要差異化特性。移動界面的定義必須與本地使用和網頁技術相關;根據用戶設備大小,專注于優先產品;擁有正確的后端信息構架,使不同設備呈現最佳產品信息。這些因素不僅對移動設備具有獨特意義,同時對移動電子商務應用也非常重要。
以上談及的幾個要素,是將移動客戶端與電商有效結合的基礎。如果你想通過移動電商實現更多的收益,那么你需要將這些謹記在心,并去深入思考在移動客戶端情況下的電子商務策略。
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