互聯網已經成為企業做生意的基礎設施之一,越來越多依靠流量發家的“中間批發商”利潤越來越低,移動互聯網的技術經過多年的發展,紅利不再被少數公司獨享。2016年5月中旬中國電子商務中心發布的2015年度中國網絡零售市場數據監測報告顯示,B2C市場交易規模達51.6%超越C2C成主流。
互聯網已經成為企業做生意的基礎設施之一,越來越多依靠流量發家的“中間批發商”利潤越來越低,移動互聯網的技術經過多年的發展,紅利不再被少數公司獨享。2016年5月中旬中國電子商務中心發布的2015年度中國網絡零售市場數據監測報告顯示,B2C市場交易規模達51.6%超越C2C成主流。
工信部公布的數據顯示,今年初我國的移動用戶數量已增長至9.8億戶,移動互聯網的快速發展,便利的支付手段與支付習慣正在養成,很多企業已經不再把眼光停留在天貓、京東這些平臺,而是放到移動社交所創造出來的新環境中,放到消費升級的大視野中來,平臺電商、特賣電商、品牌電商、社群電商、微商城等共生共存,電商轉型對于傳統企業而言,也不再是一件麻煩的事。
1、海量的用戶通過移動終端實現消費與互動
目前活躍在蘋果商店的前100名的各類免費APP都有在線支付的消費內容,或以“打賞”、紅包等方式呈現,游戲類的就更不用提了,裝備的本質就是交易付費。不少社交APP中,想征求大V、專家、行家都需要付費,甚至向他人提問或者發起交談都需要付費。支付寶走進超市與微信紅包讓無數大爺大媽和小朋友紛紛加入移動在線消費與互動陣營。
2、用戶對產品品質與品牌的訴求明顯增長
消費升級的本質就是要淘汰那些不能與時俱進的品牌與產品。通過移動互聯網,用戶可以快速了解所需產品背后的相關信息,尋找甚至參與到更符合自己個性化需求的產品與服務。尼爾森市場研究發布的2016年快速消費品市場趨勢就提到,品質、健康和便利是助推銷售增長的重要因素。隨著消費升級和消費者對高端新產品的追求,各大品牌在許多品類的銷售額會比銷售量增長更快,消費升級的趨勢明朗,消費者更青睞于購買高品質的產品。尼爾森中國區總經理范奕瑾評論說:“移動互聯網的普及使消費者能夠即時接觸到產品評論并參與社交討論,消費者能夠迅速了解產品的質量和價值。因此,追求高端化,高品質的生活用品已經成為‘新常態’。”
3、通過移動社交平臺,企業的產品與服務口碑傳播更精準
網紅經濟、社群經濟大行其道,各種基于社群與網紅的營銷活動此起彼伏,為不少創業者帶來超級福利。社群大都是圍繞著行業大V、意見領袖或者網絡紅人帶動的聚合,對網紅經濟與社群經濟眼紅的企業也大可不必覺得多么遙不可及,網紅的大趨勢絕對不會是瓜子臉18歲,真正有持久生命力的網紅是肚里有貨的行家、專家,這方面,每個企業在自己的行業領域都有著先天的優勢。通過構建企業社群,利用社群紅人的力量,企業的產品與服務口碑傳播會更精準。
趨勢明朗:移動互聯網,連接用戶,連接一切;需求明確:個性化、品質,用戶參與。
傳統企業是時候融入移動互聯網浪潮了。傳統企業發力移動電商不要只盯著天貓、京東,更應該著力建設自有的全渠道電商通道,提升自有品牌,基于移動社交平臺培育產品的核心用戶群體。
以往有不少企業對小型互聯網開發公司的產品看不上,在建設自己的商城平臺時,從技術開發到運營維護招聘一大班人馬,耗費數月后的結果卻不一定好看。而今豐富多樣的平臺級商城產品不斷出現,電商轉型對于很多企業而言,已經變得不再是那么沉重了,企業不僅不再需要獨立的技術開發團隊,甚至有的公司將商城運營也交給專業的公司去做了。
企業做商城,目的無非是為宣傳企業品牌,提高和擴大企業商品銷量,培養自己的核心用戶群體粘性與參與度。企業選擇B2C商城平臺,要求的主要這幾點:首先,它能夠覆蓋到PC、APP與微信等主流平臺,其次它要能夠與企業的ERP、CRM、OMS、WMS、TMS打通(如果有門店,最好也要與門店管理系統與收銀系統打通),當然還要有“顏值”擔當。
企業在轉型這件事情上應該以客戶為中心,轉型一定不要給客戶造成很多麻煩和障礙,而必須是走得離用戶更近,同時讓用戶獲得服務更加便利。
IT技術發展到今天,企業電商需要用到的各種工具都已經SaaS化了,一套電商解決方案不過幾萬塊。低成本試錯,不要因為在往線上轉型過程中摔兩個跟頭就諱疾忌醫,移動互聯網和電子商務對企業未來發展的重要意義已經彰顯無遺。
隨著電子商務不斷改變全球商業格局,傳統企業對電商的認識也不斷深入,越來越多的傳統企業改變了“電商只是一個銷售渠道”的認識,他們轉型電商的需求不再滿足于入駐第三方B2C電商平臺那么簡單,搭建自主品牌的電商平臺,組建企業自己的社群環境,用移動互聯網改造生產、經營、銷售的每個環節,將未來掌握在自己手中已經成為很多傳統企業電商轉型的方向。
(本文轉自品途網,作者陳為正,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)
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