騰訊小馬哥曾說騰訊的使命是要連接一切。連接是所有O2O服務和互聯網+的基礎，任何行業和商戶都必須在移動互聯網層面和客戶打通，要連接在一起才有信息流和資金流的傳遞。
連接是為了提供服務，所有的傳統行業和傳統商業當完成了和他們的客戶在數據層面的連接之后，究竟能否提供更好的互聯網服務給你的客戶群體，是否能讓你的用戶群體能更加忠誠的在你的門店和品牌，這就是O2O和互聯網+，希望每一個做傳統行業的商戶都能通過移動互聯網能提供全新的服務給你的用戶和客戶。
互聯網公司可以針對用戶做到客戶識別，再用平臺上的大數據進行分析，即使客戶離開后，依然可以做到推送消息到目標用戶群。但線下門店目前是無法做到這幾點的，線下門店的優勢在于實物體驗，服務體驗和社交體驗，這也是線上電商無法替代的。
但進入移動互聯網時代后，線下商戶能夠具備以前沒有的能力，而O2O就是途徑。當用戶進入你的門店去吃飯買東西看電影的時候，他們都是線上狀態，在和你的數據門店產生交互，通過這種交互能享受到更好更便捷不需要排隊更節省時間的服務，通過這種便捷，哪怕用戶已經離開了這個門店，這個門店以后還可以把用戶關心的信息和服務推送給他，這才是O2O的未來。
O2O的價值體現在能提供更好的估值，提供更好的服務給用戶，產生更多的銷售價值。為什么以前O2O沒有得到很好的發展，因為之前沒有移動終端，也沒有移動支付，但今年移動支付的快速發展讓 O2O可以實現閉環。
當有移動終端之后，客戶離開門店，仍然可以通過大數據分析，獲得這些客戶的屬性和喜好，用微信公眾號向他推送我的服務，把他的重新帶到門店中，這就是 O2O 的閉環。
移動支付的價值在于，當你完成每一筆移動支付后，連接才剛剛開始，之后門店還可以給他推送信息，可以把他帶回門店，當這里面產生移動支付的交易越來越多的時候，你的大數據就越來越多，就可以更好的指引用戶的營銷和經營。
每一個傳統的商戶要實現O2O，第一步要選擇互聯網的工具，讓他可以和用戶產生連接，連接用戶，第二步你很好的連接了用戶之后，就要提供更好的服務給用戶。
在第一步連接中，微信依靠強大的強關系社交已經成為很多商家的連接器。我們可以看到微信不僅是一個聊天工具，已經變成了用戶移動互聯網上的ID，是你的身份，就是你在移動互聯網上的身份證，而且它可以把你時時刻刻連接在互聯網上面。微信公眾號，微信支付，微信卡包等等多個產品都是微信提供給商戶連接用戶的基礎產品。
有了這樣一個連接器后，如何讓商戶更好的提供服務也是微信想要做到的。微信在去年以微信支付為核心推出了微信智慧生活的解決方案，希望微信智慧生活的戰略能打造各個行業的解決方案。
開放這兩個字是微信一定會堅持到底，堅持到極致的方向，開放體系是最極致的開放，微信會把所有的公眾號的接口、所有的微信支付的接口和能力都會全面開放給我們的商戶和中間對商戶群提供服務的第三方開發商，在開放的過程中不會有任何的特殊化。
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