真正令消費者發狂、商家發呆的根源,并不是在假日經濟(節日消費)或“概念”消費,而是時代的進步與消費方式的飛躍,一個全新的消費方式正在快速地影響人們的生活,正是它的出現,才出現了令商家們大跌眼鏡的事情。今天這篇文章主要是從現在消費者的購買動機和消費心態上進行分析,目的是再次強調娛樂化營銷的重要性。
中國消費者已經進入了非理性消費階段。
不同收入階層的消費能力不同,但在現階段的中國,卻都表現出具有非理性消費的一面,區別只在于所處的消費能量級不同。例如:工薪階層換換手機、玩玩社交軟件、找個機會大吃大喝一頓;白領小資泡吧、賣書、旅游,瘋狂的投資與自我感覺;中產階層西餐、美容院、健身房,潮流時尚從不錯過;千萬級富豪則是高檔車與豪華別墅必不可少。每個階層都在尋找著適合自己的標志性消費方式,除了追求多消費,也追求上檔次的消費。這表明,更能吸引人的是反映群體特征的符號性消費。物質加感覺,由此超前消費、跟風、搶購打折、缺乏社會責任式消費等現象盛行,中國人已經大批量進入非理性消費階段。
如今中國人的非理性消費觀念,主要是因為社會經濟的超速發展,在此過程中物質產品急速膨脹,而相應的精神文化生活被許多人忽視,導致在物質消費中缺乏人文思考,人云亦云較多。
在給大家舉個例子來闡述中國人當前消費中的心態:
你自己覺得該不該買不重要,關鍵是別人認為你該買,媒體鼓動你買,廣告催著你買,商品逼著你買,朋友瞧不起你不買。
中國人缺乏宗教信仰。沒有清心寡欲、安貧樂道的思想,所以無法做到對物質生活進行理性消費。加之社會歷來趨于功利與世俗,對物質生活最求較多。中國人喜歡大塊披金戴銀,還要鑲滿磚石的那種。
在此背景下的中國消費者,隨著移動互聯網浪潮的推動,這種非理性消費將越來越嚴重。那么作為企業來說。
如何把握住概念造勢才是生存發展的關鍵。
就像前幾年iPhone的土豪金憑借中國人對黃金的癡迷引發的銷售狂潮,讓原本在大陸業績下滑的勢頭得到了逆轉,利用的就是中國人的虛榮心。最近魅族也在借用網紅作為品牌宣傳的發聲器,通過不斷的話題制造為期擴大聲量,吸引消費者圍觀。這種商機是中國獨有的,在安貧樂道的國家不會有,理性消費的歐美同樣不會出現。
無形消費,正在催生者中國娛樂化營銷加速發展。
自從推出“長假”之后,“假日經濟”就以人滿為患、景點爆滿、火車飛機滿載、商店超載為特征受到廣泛關注。盡管如此,人流依然翻涌,人們都帶著一種躁動的情緒,身不由己地加入人群來到各商業中心、旅游景點,去消費,去休閑。所以如今我們經常看到很多商家開始策劃創造概念來制造類似的消費浪潮。其實大家認真想想,這并不是假日經濟或“概念”消費,而是時代的進步與消費方式的飛躍。這種新的消費方式集中體現在消費對象由有形商品變為時間、情感與娛樂。當人們不再為生存而奔波的時候,普通消費的意義就下降了。
人們開始在精神生活上提出要求,此時情趣消費、性格消費等以個人時間商品化為特征的新消費時代正悄然崛起。
消費的具體目標(如購買某一特定的商品)逐漸被淡化在消費過程中,許多消費者信奉只要在消費過程中或消費后“開心”就行。
今天對于這樣的消費行為和心態,中國的商家又有幾個能夠掌握和引導呢?
都市消費主體大都是些享受高薪的白領們,他們普遍有較高文化水平,喜歡高雅又流行的消費感受,普通的商場購物環境難以滿足其口味。特別是如今的80后90后新生代消費群體,經過互聯網化的十幾年洗禮之后,對消費場景要求也越來越高。加之這幾年的移動互聯網化爆發,網絡社交占據著消費者大量時間,
所以今天不管是文化、休閑還是娛樂都是圍繞著時間產生的消費。
在如今的信息文明時代,貨幣作為價值符號與傳統商品的依存度開始下降,精神、感覺、文化、思想甚至時間都已經紛紛加入消費對象的行列中,并由此衍生了無社交不產品的消費概念。
那么,對于企業來說,如何在此消費背景下進行造勢,來贏取消費者的眼球與時間,就成了企業營銷的關鍵。前面我們也總結出了,無社交不產品的消費感念。社交基于話題,所以話題營銷也就是娛樂化營銷將會成為未來企業在營銷上面的核心方法。關于娛樂化營銷的內容我之前寫過一篇文章《深度揭秘娛樂化營銷背后的故事》,里面對娛樂化營銷做出了深度的剖析,建議每個企業或者營銷人都能夠好好去看看(百度搜索標題即可找到)。也歡迎對娛樂化營銷感興趣的朋友與我進行交流。
(本文轉自思路網,作者杜一笑,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)
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