很多企業(yè)在開展微商城營銷時并沒有將微商城粘度作為一個重要評價標準。如果消費者通過投放的廣告或者搜索引擎進到了微商城,因為微商城打開速度慢、內容陳舊、排版混亂、導航錯誤等原因只瀏覽了一頁或少量頁面就離開,這都是因為微商城粘度出了問題而導致客戶流失,并且浪費了廣告費。
很多企業(yè)在開展微商城營銷時并沒有將微商城粘度作為一個重要評價標準。如果消費者通過投放的廣告或者搜索引擎進到了微商城,因為微商城打開速度慢、內容陳舊、排版混亂、導航錯誤等原因只瀏覽了一頁或少量頁面就離開,這都是因為微商城粘度出了問題而導致客戶流失,并且浪費了廣告費。從營銷的角度講,一個微商城粘度好的話,不僅可以留住大量潛在客戶,以便銷售人員進行開發(fā),而且可以通過分析工具讓微商城獲取更多客戶,對微商城瀏覽內容的喜好、習慣,以便在內容上進行修改,迎合客戶口味。微商城只有留住了人,才能順利的開展微商城營銷。
1、讓內容源源不斷地涌進用戶眼中
讓購買者進入微商城之后第一就發(fā)現(xiàn)他想找的內容,這樣才能從一開始就增加用戶的粘度。導航部分應該做到易用,為購買者不斷提供他們想看的內容,讓他們繼續(xù)點擊下去。比如在產(chǎn)品側邊或者底部放置“相似產(chǎn)品”鏈接,這樣購買者可以在他們這次的閱讀過程完成之后閱讀更多地內容。
如果介紹產(chǎn)品的文字太長,建議插入圖片來“打斷”閱讀疲勞。最忌諱的就是長文分頁瀏覽。雖然長文分頁瀏覽能增加成倍的網(wǎng)絡流量,但也非常容易惹惱游客,使他們一氣之下離開微商城。
防止顧客流失最簡單的方法就是快速載入微商城頁面!一個頁面半天打不開,再好的內容用戶也不會看到。通過移除不必要的頁面的方法來提高頁面載入速度。將頁面上圖像和圖標文件大小最小化,不僅可以提高早入速度,而且方便用戶跨設備瀏覽,抓住用戶。
3、排版、設計、功能更易用
頁面上的內容除了容易被消費者發(fā)現(xiàn)之外,還要做到清晰。所以,最好能在各種瀏覽器和手機上測試你的網(wǎng)頁,看是否能夠正常運行,是否與設計的一樣。
頁面上的內容應該容易閱讀。可以使用大號字體,這樣無論在大小屏幕上都可以完美顯示。此外,背景最好也是中性顏色,不要覆蓋字體顏色。標題要清晰,與正文和圖片保持距離。另外,如果圖片的說服力比文章要強的話,那就用圖片。
4、加入社交元素
現(xiàn)在還有微商城沒有一鍵分享到社交網(wǎng)絡按鈕嗎?社交網(wǎng)絡是提高用戶粘度最好的途徑。
消費者在進入微商城看完店鋪產(chǎn)品之后,順手分享到微博上,微博上的好友感興趣就會來看,這樣的效果出奇的好。社交網(wǎng)絡的分享機制不僅能吸引更多消費者,還可以培養(yǎng)忠實的用戶。
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