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    在互聯(lián)網(wǎng)交互的時(shí)代，每個(gè)人都不是單純的個(gè)體，要引發(fā)爆炸式營(yíng)銷(xiāo)得在社會(huì)化的大環(huán)境中去實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)成功引爆的營(yíng)銷(xiāo)案例都不是偶然，用戶(hù)洞察、內(nèi)容策劃、借勢(shì)推廣所有的一切都是場(chǎng)精妙的謀劃。

    問(wèn)答嘉賓：王一，曾是藝龍新媒體2000萬(wàn)粉絲的幕后操盤(pán)手，新浪微博、騰訊微博年度內(nèi)容大獎(jiǎng)得主�，F(xiàn)在創(chuàng)立的公司“你說(shuō)的都對(duì)”服務(wù)于多家互聯(lián)網(wǎng)品牌的傳播，多次打造百萬(wàn)PV級(jí)的H5案例。

    一.主題講解

    Q1：實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的正確步驟與順序是什么?

    1.先要解決知道、記住、喜歡你的問(wèn)題

    這是個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，我在做藝龍旅行網(wǎng)微博時(shí)在解決知道、記住、喜歡的過(guò)程用了1年多時(shí)間，前期我們沒(méi)有推任何廣告，而是想方設(shè)法做用戶(hù)喜歡的內(nèi)容，讓大家知道藝龍并記住、喜歡我們的內(nèi)容。所以當(dāng)用戶(hù)尋找話(huà)題尋找談資的時(shí)候，你就要知道你提供的內(nèi)容是不是稀缺的內(nèi)容，讓他拿到就想轉(zhuǎn)出去，也就是說(shuō)知道、記住、喜歡是把潛在的用戶(hù)變?yōu)槟愕挠脩?hù)的一個(gè)過(guò)程。那么當(dāng)你有了一定量的用戶(hù)解決了第一步。

    2.再要做分享、口碑、傳播

    就是要通過(guò)你長(zhǎng)期對(duì)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，讓用戶(hù)變?yōu)槟愕闹覍?shí)粉絲，就是要做到他定期要去你的網(wǎng)站看，如果你做出好的東西他不去分享都覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不起你。

    3.最后品牌、流量、交易就自然來(lái)了

    所以當(dāng)有的客戶(hù)來(lái)跟我講，我是一個(gè)新品牌，怎么去做這個(gè)東西，我們都先告訴他，你如何讓用戶(hù)先知道你，并且通過(guò)你的營(yíng)銷(xiāo)記住你，然后就是具體的執(zhí)行層面的事情。

    Q2：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)有哪些傳播途徑?這些途徑都有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?又都適合什么樣的人群呢?

    1.海報(bào)

    我們策劃一個(gè)活動(dòng)事件或者傳播一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，基本上都要做海報(bào)。海報(bào)的傳播性比較差，因?yàn)槟阕隽艘唤M圖不會(huì)有非常多的用戶(hù)把這些圖一一存下來(lái)，再重新幫你發(fā)一遍朋友圈。海報(bào)它的廣告屬性非常強(qiáng)，一定會(huì)看到上面有品牌的logo，很多品牌的廣告語(yǔ)，關(guān)于品牌的介紹，但它的傳播性天然的比較弱，所以海報(bào)是解決基礎(chǔ)認(rèn)知。

    2.長(zhǎng)圖

    第二類(lèi)物料就是長(zhǎng)圖，可以是微信長(zhǎng)圖或微博長(zhǎng)圖。這種物料靠?jī)?nèi)容取勝，它的傳播性很強(qiáng)，制作門(mén)檻極低，你會(huì)經(jīng)�？吹揭恍�10萬(wàn)+的文章(比如咪蒙的致賤人漲了幾十萬(wàn)粉絲)。這種物料的優(yōu)勢(shì)就是制作成本相對(duì)較低，可能不需要有技術(shù)，不需要有非常復(fù)雜的交互，然后重點(diǎn)在于創(chuàng)意，所以這種物料適合于預(yù)算相對(duì)比較少的，創(chuàng)意還不錯(cuò)的場(chǎng)景，你可以花比較少的錢(qián)做出一些優(yōu)質(zhì)的作品。

    3.視頻

    我認(rèn)為視頻是提升品牌高度的物料，因?yàn)樗�的制造成本比較高，對(duì)于聲音、畫(huà)面的清晰程度也有要求，不管是什么風(fēng)格的，它都需要一個(gè)精細(xì)化的制造過(guò)程，需要一些專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，同時(shí)制造周期又很長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不是所有的企業(yè)都能夠做出一些視頻來(lái)，所以視頻比較適合那種預(yù)算高一點(diǎn)的企業(yè)。但是視頻的優(yōu)勢(shì)也是傳播性比較強(qiáng)，你會(huì)經(jīng)�？吹胶芏噘~號(hào)發(fā)一條圖文消息，什么都不放，就放一個(gè)視頻，非常多也都達(dá)到10萬(wàn)+的效果。所以視頻在微信里面的傳播效果還挺強(qiáng)的。

    4.H5

    隨著社交媒體的變化從博客、論壇到微博再到微信，商家傳遞給用戶(hù)的載體在發(fā)生變化，我們說(shuō)的文字、圖片、視頻，當(dāng)這些不能滿(mǎn)足商家要表達(dá)的東西，他可能還需要交互，還需要把交互串在一起展示給用戶(hù)，所以H5就出現(xiàn)了。H5已是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配物料。H5有幾個(gè)特點(diǎn)，它是跨平臺(tái)，多媒體的，是集聲音、畫(huà)面、交互于一體的，能讓你有更多創(chuàng)意發(fā)揮空間。最重要方便用戶(hù)傳播，如果好的創(chuàng)意它能形成爆發(fā)式的傳播。還有一個(gè)最重要的優(yōu)點(diǎn)就是做到效果量化，你能看到這個(gè)東西能帶來(lái)多少流量，而它的二三級(jí)的傳播路徑都是怎么樣的，甚至用戶(hù)用什么樣的手機(jī)，是不是你的精準(zhǔn)用戶(hù)都能檢測(cè)到，所以h5最大價(jià)值是可以幫你做精準(zhǔn)流量分析的。

    5.事件營(yíng)銷(xiāo)

    事件營(yíng)銷(xiāo)比較難做，因?yàn)樗�是不可預(yù)的，你不知道什么樣的時(shí)機(jī)可以把你的品牌帶火。而且他是不可控的，往往用戶(hù)會(huì)留意事件而忽略背后的商家本身。“只要心中有沙，哪兒都是馬爾代夫”這句話(huà)去年很火，但是極少有人知道它的背后商家是途牛。前一陣小黃人視頻火時(shí)，被拍到小黃人和城管矛盾的視頻，大家都不知道那是糯米做的。事件營(yíng)銷(xiāo)的好處是一旦這件事找的時(shí)機(jī)準(zhǔn)，有非常周密的策劃(從前期的爆料、節(jié)點(diǎn)推算、解密方式)是能爆發(fā)式傳播的。

    Q3：做H5周期長(zhǎng)，成本也比較高，有沒(méi)有哪些傳播方式成本低但同樣可以達(dá)到10萬(wàn)+的推廣效果?

    我發(fā)現(xiàn)，非常多的企業(yè)現(xiàn)在熱衷于去做一個(gè)H5，任何做社會(huì)化的東西都要拿出一部分預(yù)算來(lái)做一部分H5。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，非常多的企業(yè)花了很多的心思去做一個(gè)H5，最后傳播的效果可能就是幾萬(wàn)個(gè)PV，甚至一萬(wàn)出頭，幾千的都有，非常常見(jiàn)的一個(gè)結(jié)果。我們花了那么多的時(shí)間其實(shí)做了只有幾千上萬(wàn)級(jí)的東西，真的值得嗎?

    導(dǎo)致H5PV低有幾個(gè)原因：

    1.是說(shuō)它本身的創(chuàng)意不好，它只有一級(jí)的傳播，沒(méi)有引發(fā)人們二級(jí)三級(jí)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的傳播。

    2.很多企業(yè)我發(fā)現(xiàn)它花了很多預(yù)算去制作，但很少的成本去推廣，這個(gè)就是一個(gè)得不償失的結(jié)果，推廣費(fèi)用是制作費(fèi)用的2-5倍比較合理。

    當(dāng)你傳播周期很短，也沒(méi)很高的預(yù)算去做h5時(shí)，我的建議是拿圖文消息去代替。

    圖文消息它是直接展示的，用戶(hù)是一鍵打開(kāi)直接看到你的內(nèi)容本身。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)得到模仿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的公眾賬號(hào)內(nèi)容不是原創(chuàng)，而是更多的是去搬用一些10萬(wàn)+的內(nèi)容。我的建議是，我們花心思寫(xiě)篇優(yōu)質(zhì)的軟文，把它投放到一些粉絲量高的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)上，這樣你的文章就會(huì)很多其他賬號(hào)去抄你的內(nèi)容，由于你的文章是軟文廣告性質(zhì)弱就能得到更好的傳播。

    比如我之前要宣傳一家餐廳，我就寫(xiě)了本地TOP前10的餐廳介紹，對(duì)要宣傳的餐廳重點(diǎn)描寫(xiě)(用戶(hù)看來(lái)就是篇本地美食介紹軟文)，放在5個(gè)優(yōu)質(zhì)號(hào)上去，結(jié)果有30多個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章。

    所以，我不建議大家把所有的做社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的精力放在做H5上面，有可能它并不是你當(dāng)前最好的一個(gè)選擇，要根據(jù)你的實(shí)際情況去看我要不要做這個(gè)H5。

    Q4：什么樣的內(nèi)容會(huì)引發(fā)用戶(hù)的關(guān)注和傳播?這些內(nèi)容都有哪些特點(diǎn)?

    這些內(nèi)容總結(jié)下來(lái)就是幾個(gè)特點(diǎn)，新奇熱、有趣、有用、美、產(chǎn)生共鳴、與本身有關(guān)。

    1.新奇熱內(nèi)容

    我建議大家每天去看新浪微博的熱門(mén)排行榜，基本上看幾頁(yè)，連續(xù)看幾天，你看轉(zhuǎn)發(fā)最多的分享。比如明星花邊，社會(huì)新聞熱點(diǎn)事件、熱播劇等這些內(nèi)容天然會(huì)在社交媒體得到傳播，比如最近熱播的《太子妃升職記》的相關(guān)內(nèi)容就會(huì)主動(dòng)的引發(fā)用戶(hù)的關(guān)注與傳播。

    2.有趣的內(nèi)容

    比如段子、趣事、惡搞、奇葩等內(nèi)容，我剛剛搜的《2015十大喜感新聞》就有8萬(wàn)多轉(zhuǎn)發(fā)，《喪心病狂泡面的另類(lèi)吃法，感覺(jué)這些年我的泡面都白吃了》有近10萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)，所以有趣類(lèi)的內(nèi)容一定會(huì)得到用戶(hù)的關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。

    3.有用的內(nèi)容

    你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容會(huì)經(jīng)常被轉(zhuǎn)發(fā)，比如《每天5分鐘讓你瘦成一道閃電》《如何在6個(gè)月學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)》《BBC評(píng)出的人生必去的50個(gè)地方》這一輪的內(nèi)容讓用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)對(duì)我一定有用，讓我長(zhǎng)知識(shí)，用戶(hù)會(huì)天然地關(guān)注，即使用戶(hù)不會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)，但一定會(huì)進(jìn)入用戶(hù)的收藏夾。有時(shí)我們看到一篇文章很有用，但是篇幅很長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間看，就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)說(shuō)先mark下以后再看。

    4.美的內(nèi)容

    美文、美圖、美視頻，一些讓人看了產(chǎn)生感官和心理愉悅的內(nèi)容，比如我之前最藝龍時(shí)，我就發(fā)某個(gè)目的地的美景美圖，配上一句話(huà)，就得到幾千轉(zhuǎn)發(fā)，大家評(píng)論好美好想去。一些賬號(hào)只發(fā)可愛(ài)小動(dòng)物的照片也會(huì)引來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，還有精致的家居類(lèi)內(nèi)容讓人看了會(huì)有家的向往也很受歡迎�？傊�一切看上去美的內(nèi)容都會(huì)引發(fā)用戶(hù)傳播。

    5.引發(fā)共鳴的內(nèi)容

    我剛剛看到一篇《找到一個(gè)對(duì)你知冷知熱的人很重要》有12萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)用戶(hù)看完心里有觸動(dòng)，或悲或喜或怒，只要產(chǎn)生共鳴一定會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)。

    6.與我有關(guān)的內(nèi)容

    社交媒體最大的屬性是每個(gè)人都是參與者、制造者或傳播者，所以與他本身有關(guān)的內(nèi)容一定會(huì)得到傳播。比如《姚謙測(cè)你下半年的財(cái)運(yùn)》這種與用戶(hù)本身有關(guān)容易被傳播，還有“星座”這種東西為什么屢試不爽，因?yàn)樾亲鶎?duì)每個(gè)來(lái)都是一種社交手段或談資，代表個(gè)人色彩，所以12星座的話(huà)題用戶(hù)會(huì)天然關(guān)注，因?yàn)檫@個(gè)與他自身有關(guān)。

    Q5：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)前需要洞察和了解你的用戶(hù)，而用戶(hù)的社交屬性有哪些?用戶(hù)主動(dòng)為你傳播的動(dòng)機(jī)又是什么?

    一般我們?cè)谔接懚床斓臅r(shí)候，都會(huì)從幾個(gè)角度去講，因?yàn)樯鐣?huì)化營(yíng)銷(xiāo)就是說(shuō)你要了解這個(gè)用戶(hù)的社交屬性，用戶(hù)的社交屬性有幾種：尋找話(huà)題、表達(dá)想法、自我展示、喜歡比較、幫助他人。

    1.尋找話(huà)題

    話(huà)題其實(shí)就是談資，當(dāng)這個(gè)事情我第一個(gè)知道，我肯定要發(fā)出來(lái)，當(dāng)有一個(gè)新聞，我可能知道內(nèi)幕，當(dāng)某某公司發(fā)布一個(gè)大家都很注目的新產(chǎn)品，別人都沒(méi)有拿到，我先拿到了，這些就是我的談資我就愿意分享出來(lái)。比如說(shuō)前一段時(shí)間新版的人民幣出來(lái)，別人沒(méi)有拿到，你拿到了，你肯定會(huì)曬朋友圈，因?yàn)檫@是你的談資。比如某某臺(tái)的跨年晚會(huì)，當(dāng)大家都在看電視時(shí)你在現(xiàn)場(chǎng)，你肯定會(huì)發(fā)朋友圈去炫耀，因?yàn)檫@件消息是你最先知道的，也是你的談資。所以你要想你們的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)物料是否具備用戶(hù)這一屬性，用戶(hù)能拿來(lái)當(dāng)話(huà)題性的東西，主動(dòng)為你傳播。

    2.表達(dá)想法

    每個(gè)用戶(hù)都有表達(dá)想法的意愿，即使他不善言辭，但你的內(nèi)容幫助用戶(hù)表達(dá)想法，他一定會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)出去。比如說(shuō)你看了一個(gè)電影，你覺(jué)得它非常爛，但是你又不好意思說(shuō)這是個(gè)爛片，這顯得你很沒(méi)有逼格。當(dāng)有一個(gè)賬號(hào)發(fā)出來(lái)一篇文章8個(gè)理由告訴你這電影是部爛片，你看到肯定會(huì)轉(zhuǎn)出來(lái)，因?yàn)樗麕湍惚磉_(dá)了這個(gè)想法。比如說(shuō)老板的朋友圈就會(huì)去轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一定要選擇這樣的員工。員工的朋友圈可能會(huì)轉(zhuǎn)，員工執(zhí)行力差的根本問(wèn)題在老板身上。所以你要想如何才能讓用戶(hù)傳播你的東西?你的東西如果能幫某一部分人表達(dá)了他此刻的想法，他就會(huì)轉(zhuǎn)出去。

    3.自我展示

    用戶(hù)或多或少都會(huì)有這種想法，不然他不會(huì)刷朋友圈去曬東西。當(dāng)用戶(hù)需要自我展示的時(shí)候，那你提供給他自我展示的場(chǎng)景就OK了。比如說(shuō)用戶(hù)是不會(huì)發(fā)朋友圈直接說(shuō)自己很瘦，所以當(dāng)有人提供了反手摸肚臍，鎖骨上放硬幣的場(chǎng)景，他就愿意參與，因?yàn)檫@個(gè)場(chǎng)景體現(xiàn)它的瘦。比如說(shuō)剛剛過(guò)去的一個(gè)刷屏的事件，主要看氣質(zhì)，很多人是喜歡曬照片的，但是他沒(méi)有場(chǎng)景，不會(huì)有一個(gè)共性的場(chǎng)景，當(dāng)有人發(fā)起說(shuō)主要看氣質(zhì)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你朋友圈基本上很多都在曬照片，所以這個(gè)就是場(chǎng)景給他們提供了一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)。

    4.喜歡比較

    每個(gè)人都有或多或少的比較心態(tài)，所以你提供給他一個(gè)場(chǎng)景。比如說(shuō)這個(gè)游戲我得了100分，超過(guò)了百分之百的人，當(dāng)有人是這樣的結(jié)果他一定愿意曬，因?yàn)檫@個(gè)顯得我很厲害。比如說(shuō)之前的《瑯琊榜》很火，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)測(cè)試的H5很火，測(cè)測(cè)你是《瑯琊榜》里的誰(shuí)，如果有人測(cè)出梅長(zhǎng)蘇正好符合他的調(diào)性，他就會(huì)去分享，原來(lái)我是梅長(zhǎng)蘇，都是用戶(hù)比較的心態(tài)，所以你提供給他比較的場(chǎng)景就OK了。

    5.幫助他人

    每個(gè)人天生都有一種想幫助他人的意愿，你提供有價(jià)值的體系能夠讓他表達(dá)出幫助想法的意愿就可以了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多長(zhǎng)輩會(huì)發(fā)《冬天來(lái)了，這十幾種東西千萬(wàn)不要吃》這類(lèi)文章，他們其實(shí)就是在幫周?chē)�的人，告訴他們不該做什么。

    我上面講的如何找洞察，當(dāng)你了解了人們的幾個(gè)社交屬性以后你就會(huì)比較明白，我做這個(gè)內(nèi)容能引發(fā)用戶(hù)哪一個(gè)社交屬性，他們就會(huì)天然傳播。

    Q6：用戶(hù)都是喜新厭舊的，創(chuàng)新的方式才能引起興趣，微創(chuàng)新的方式有哪些呢?

    當(dāng)你找到洞察了以后，接下來(lái)的階段是要做創(chuàng)新，現(xiàn)階段所有的創(chuàng)新都是微創(chuàng)新，因?yàn)槟愫茈y發(fā)明一種可傳播性的物料了，我們所有做的創(chuàng)新都是基于現(xiàn)有的內(nèi)容，然后去重新排列組合，再把它展示出來(lái)，這個(gè)就是微創(chuàng)新。微創(chuàng)新的類(lèi)型分以下幾種。

    1.已經(jīng)很成熟了，但是用戶(hù)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。

    比如說(shuō)現(xiàn)在非常多的H5的內(nèi)容點(diǎn)進(jìn)去非�？犰�，非常的華麗，你很難相信它是用代碼寫(xiě)出來(lái)的，然后你把代碼拿出來(lái)一看，其實(shí)它是一個(gè)視頻，把視頻嵌在H5里面，給用戶(hù)造成這個(gè)交互非�？�，這個(gè)是一個(gè)微創(chuàng)新。

    2.非常熟悉的場(chǎng)景，你把它換一個(gè)方式展示出來(lái)。

    就像朋友圈這個(gè)東西，大家再熟悉不過(guò)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)前一陣比較火的H5，教你如何在朋友圈里裝B，我認(rèn)為這是非常好的微創(chuàng)新，首先它不需要再給用戶(hù)再造場(chǎng)景，因?yàn)榕笥讶Φ膱?chǎng)景用戶(hù)都是熟悉的，所以只是你把你的頭像，你的元素，加上一些很好玩的玩法放進(jìn)去，每個(gè)人形成的都是不一樣的東西，它就是一個(gè)很好的創(chuàng)新的內(nèi)容了。

    Q7：如何在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)的良好互動(dòng)?具體互動(dòng)方式有哪些?

    當(dāng)你找到了洞察，又有微創(chuàng)新的想法，怎么樣讓它在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)里得到很好的傳播，就是加入互動(dòng)，互動(dòng)是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)里非常重要的屬性。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西你覺(jué)得做的很好，可能用戶(hù)看完只是覺(jué)得你好，但跟我沒(méi)有關(guān)系，所以沒(méi)有引發(fā)互動(dòng)，可能就不會(huì)引發(fā)大規(guī)模的傳播。

    大家最近可能會(huì)頻繁的看到一些商家在做什么呢?測(cè)測(cè)你的2016年怎么樣，2016年的關(guān)鍵詞，這些內(nèi)容雖然看上去是比較俗的，可能每年都一樣，但是依然會(huì)很火的傳播，因?yàn)槲医裉煲呀?jīng)看到非常多的人在我的朋友圈刷屏，在發(fā)這個(gè)東西。所以這個(gè)就是加入了互動(dòng)，每個(gè)人進(jìn)去得到不同的結(jié)果，帶有它屬性的東西，它一定會(huì)帶動(dòng)傳播。

    Q8：如何利用借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)引爆熱點(diǎn)?怎么選擇出與產(chǎn)品相匹配的事件，達(dá)到爆炸式營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)不顯生硬突兀?

    你有了創(chuàng)新，加入了互動(dòng)，怎么讓這個(gè)東西更快的傳播，那就是借勢(shì)，當(dāng)一個(gè)東西它借了勢(shì)頭和沒(méi)有借勢(shì)，它的傳播可能不是一個(gè)量級(jí)的。

    關(guān)于借勢(shì)有幾種，一種是已知事件，比如說(shuō)明年會(huì)有歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)等，你知道那個(gè)時(shí)間它一定發(fā)生，所以你可以去考慮借勢(shì)。還有一種是突發(fā)事件，也就是說(shuō)現(xiàn)在常見(jiàn)的熱點(diǎn)事件的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，比如開(kāi)放二胎，三里屯優(yōu)衣庫(kù)等都是忽然冒出來(lái)的東西。但是這種借勢(shì)會(huì)比較倉(cāng)促。

    非常多的人在問(wèn)，應(yīng)不應(yīng)該做借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，首先我認(rèn)為大部分的企業(yè)關(guān)于熱點(diǎn)事件的都是在浪費(fèi)時(shí)間的，因?yàn)樽龀鰜?lái)的東西可能只給你的老板看一看，粉絲看一看，他得不到任何傳播。借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)都是為事件的母體增加規(guī)模，如果你不能成為那個(gè)事件的母體，你的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)就是比較浪費(fèi)的。

    當(dāng)大家把握不好借勢(shì)的時(shí)候，我教大家個(gè)好方法。

    去看電影、熱播劇、娛樂(lè)節(jié)目，借這些勢(shì)頭一定沒(méi)有錯(cuò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)奇怪現(xiàn)象，很多電影很爛，但是依然有10億票房，這種電影會(huì)引發(fā)很多討論，對(duì)于已知事件還很遠(yuǎn)，突發(fā)事件不知道怎么借勢(shì)時(shí)，就去找?jiàn)蕵?lè)節(jié)目，電影，電視劇。

    二.好書(shū)推薦

    今天我要為大家推薦的這本書(shū)叫做《社群運(yùn)營(yíng)》。

    凡是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的，除非一開(kāi)始有非常清晰的商業(yè)模式，否則做著做著你就會(huì)頭疼如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)?哪怕你是為公司做的公眾號(hào)，你們公司有自己的產(chǎn)品，那你也要一直想，怎么才能讓公眾號(hào)上的用戶(hù)來(lái)買(mǎi)這些產(chǎn)品呢?這個(gè)時(shí)候建立社群，經(jīng)營(yíng)鐵桿粉絲，也許是一個(gè)被驗(yàn)證過(guò)可以獲得巨大收益的不錯(cuò)的選擇。

    今天我為大家推薦《社群運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)，這應(yīng)該算是一本構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)社群的指導(dǎo)手冊(cè)，詳細(xì)介紹了運(yùn)營(yíng)一個(gè)優(yōu)質(zhì)社群，整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何分工合作，如何進(jìn)行多線(xiàn)程管理，線(xiàn)上線(xiàn)下如何結(jié)合，還有社群建設(shè)和維護(hù)的規(guī)則與技巧等等。

    那今天我先給大家分享點(diǎn)這本書(shū)里的一小節(jié)內(nèi)容，就是講如何保住粉絲。這本書(shū)會(huì)告訴你，高質(zhì)量社群運(yùn)營(yíng)是個(gè)有組織有紀(jì)律的團(tuán)伙兒技術(shù)活，不僅對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、流程化協(xié)作、工作技能有超高要求，還有很多禁忌和技巧。比如說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候有一些做法你可能覺(jué)得沒(méi)什么，甚至很正常，但事實(shí)上，每一次出手都很傷粉。一個(gè)廣告會(huì)消滅150個(gè)粉絲，一個(gè)長(zhǎng)復(fù)制，讓12個(gè)人鄙視你一次，一段心靈雞湯，被5個(gè)人拉黑，一個(gè)俗舊段子，被10個(gè)人拉黑。你不經(jīng)意的一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)可能會(huì)讓你幾天的苦心經(jīng)營(yíng)通通白費(fèi)。

    對(duì)于發(fā)布信息，書(shū)中給的建議是，想要運(yùn)營(yíng)一個(gè)高質(zhì)量的社群，有9不發(fā)：

    1.不發(fā)廣告、變相廣告和自以為聰明的廣告

    2.不發(fā)三手四手的摘抄信息

    3.不發(fā)心靈雞湯

    4.不發(fā)養(yǎng)生之道

    5.不發(fā)俗舊段子

    6.不發(fā)沒(méi)有注解的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容

    7.不發(fā)貌似高大上、偉光正的內(nèi)容

    8.不發(fā)大段粘貼內(nèi)容

    9.不發(fā)無(wú)病呻吟、火星文、純表情信息

    這兒也不能發(fā)，那兒也不能發(fā)，究竟可以發(fā)什么呢?作者說(shuō)了，在微信群和朋友圈永遠(yuǎn)只有一個(gè)好東西，那就是原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。不管你是發(fā)圖文，發(fā)朋友圈還是評(píng)論別人的狀態(tài)，你一定要讓別人看到你原創(chuàng)的痕跡和誠(chéng)意。

    發(fā)信息和評(píng)論要在三行以上，因?yàn)樵谖⑿爬�，從視覺(jué)角度來(lái)看，三到五行的文字是最有親和力的空間結(jié)構(gòu)，所以也不要長(zhǎng)篇大論超過(guò)五行。另外要保證你發(fā)的內(nèi)容是有感而發(fā)，有情真意切的溫度。還可以有點(diǎn)小心機(jī)，帶個(gè)錯(cuò)別字，這樣可能人家會(huì)覺(jué)得手動(dòng)打的，不是復(fù)制過(guò)來(lái)的是原創(chuàng)哦。當(dāng)然，這招還是謹(jǐn)慎使用，總打錯(cuò)字人家也可能覺(jué)得你是文盲哦。如果是轉(zhuǎn)發(fā)信息，那一定要帶上自己的看法、意見(jiàn)或理解，注入自己的情懷和情感，這樣會(huì)有人情味兒一些，顯得很真實(shí)，也可以借此塑造自己的魅力人格。

    這本書(shū)里有還有很多有用的內(nèi)容，大家有時(shí)間可以看一看，一定對(duì)大家有所幫助。

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