要運營一個微商平臺和品牌,也或需要像傳統商業時代一樣通過各種媒體廣告等途徑實現品牌知名度提升。而微商城只是一個基礎,是一個承載流量和產品的平臺。一方面,它接受來自各個領域的用戶,并通過各種方式與他們互動。另一個方面,它展示產品和品牌形象,并提供交易方式,讓用戶可以更便捷的完成購物體驗。
微信的興起,其多達數億的用戶讓無數人把它假想成了自己的商機,但很遺憾,大多數人都還沒真正找到把它變現的方法,關鍵是,找不到正確的運營方法。
在未來,現在這種散兵游勇式的單兵作戰運營方法,招商為主而輕平臺運營的做法,是成不了氣候的。因為前者不夠系統,難以發力。而后者事實上只是把傳統代理招商模式利用了互聯網而已,不是真正的互聯網+,也難以將互聯網的作用最大化。
只有把微商項目真正當成一個移動電商項目來運營,才是正確的運營之道。
而這包括以下幾個方面的運營策略。
基礎是運營公眾號
未來必定會有很多傳統企業轉型微商。未來的主流微商模式一定是依托公眾號這個大平臺,搭建屬于企業自己的微商城網店構建起來的B2C微商模式。
未來我們可能會更多的把傳統代理商轉化成自己的微商代理,把企業老用戶轉化成自己的微商代理,并幫助他們開起屬于自己的依托公眾號的微商網店,以及依托公眾號、朋友圈和微信群為基礎的微信宣傳平臺。
這一切的前提是,企業要著力打造微信公眾號內容運營,它的作用包括以下幾個方面:
1、吸引并引流新用戶。公眾號內容就像一只只觸角,由公眾號延伸到目標用戶身邊,并將他們引導到企業公眾號和微商城上來。
2、維護老用戶、激活老用戶。對于老用戶,內容是一只手,它握住用戶的手,并撫摸用戶的心靈,與用戶認真交談,讓其產生文化認同。
3、推薦企業文化、推薦產品。企業文化是一杯咖啡,它溫暖用戶的冰冷世界,讓用戶對企業產生好感和依賴。而產品是一疊甜點,讓用戶可以不用忍受饑餓的威脅。
這就是微信公眾號運營應該要達到的效果。公眾號運營是基礎,至于運營方法在此則不贅述。
進階是運營品牌影響力
這種品牌影響力應該表現在三個方面:
一、微信平臺影響力。
只有微信用戶都知道你的公眾號,你的品牌,你才有可能最大限度的售賣產品。為了塑造在微信平臺的影響力,你除了應該要打造強大的內容之外,還需要像傳統商業時代一樣利用微信現有資源做廣告和推廣,包括但不限于朋友圈廣告、知名自媒體軟文、公眾號廣告等。
二、全網影響力。
為了更好的提升銷量,你需要幫助你的微網店和企業品牌構建起全網影響力,這包括兩個方面:
1、你需要搭建配合微信平臺的全網平臺。
一方面,借助第三方電商平臺實現產品銷售,不僅可以產生直接銷量,也能提升產品和品牌在全網的品牌影響力。
另一方面,有些電商平臺,比如自建官網,可以為微信平臺帶來一定的流量。
2、需要構建全網宣傳體系。
全網宣傳體系的構建跟電商時代也比較相似,除了企業自有宣傳平臺搭建,比如官網、自媒體平臺,還包括硬廣以及各種軟文。
三、傳統商業影響力。
要運營一個微商平臺和品牌,也或需要像傳統商業時代一樣通過各種媒體廣告等途徑實現品牌知名度提升。
而微商城只是一個基礎,是一個承載流量和產品的平臺。一方面,它接受來自各個領域的用戶,并通過各種方式與他們互動。另一個方面,它展示產品和品牌形象,并提供交易方式,讓用戶可以更便捷的完成購物體驗。
但是,對于微商城的運營,也還是有很多工作要做的,雖然它沒有像天貓淘寶店一樣的排名規則,但我們需要在消費者心目當中建立排名。
這需要做的工作包括兩個方面:
一是店內的運營。包括圖片、文案、視覺系統、主題推廣、優惠促銷等。
二是店外的運營。包括如何激發用戶和代理商分享微信網店,與其他公眾號資源互換等。
新的運營方式需要什么條件?
從功能來看,它應該能提供完備的商品展示、訂單交易、無線支付、快遞單打印、物流跟蹤、會員管理、O2O營銷、優惠券促銷、微營銷活動等多種先進的社交營銷服務體系。
從穩定性來看,它應該能足以支撐龐大的用戶數群體,并可以對代理商和分銷團隊層級關系實現有效管理。
2、具備新的運營能力的團隊
這個團隊需要具備的能力包括:
首先,強大的市場調研和分析能力。能分析市場需求和用戶心理,對市場形勢做出客觀而正確的判斷。
其次,新媒體運營能力。能完成除公眾號在內的一系列的新媒體平臺的運營,包括但不限于微博微信qq說說等。
再次,傳統電商基礎運營能力。要了解網店維護與推廣、客戶服務等運營基礎知識,具備電商運營的基礎能力。
3、強大的內容打造。
這包括店內內容,也包括公眾號內容,還包括客戶服務、互動的內容。
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