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    從盛世到崩盤，O2O行業僅用了半年時間！

    2015上半年資本市場對于O2O垂直行業持續，眾多初創公司獲得投資人蜂擁而至地融資，僅15年中國創業投資發生指數就有2791起，總投資金額達538.76億美元,平均單筆投資金額達2302萬美元。

    本地生活服務O2O市場有望在2018年突破6000億元。

    然而，在接踵而來的O2O創業大潮背后，是全國市場曇花一現般的萎縮景致。

    國家整體經濟下行壓力，加上上半年資本市場過多非理性投資，業內泡沫迅速破裂。

    滴滴快的紅包大戰讓整個O2O行業將燒錢，變成了行業習慣，諸多創業公司非理性補貼使得O2O市場嚴冬快速到來。

    15年下半年泡沫驟然粉碎，眾多投資人撤資，補貼紅包越發越小，大批量垂直行業中止倒閉， 90%的創業者毀于這一片腥風血雨中，銷聲匿跡。而前不久，網上盛傳一份O2O死亡名單統計，揭露了O2O近16個領域的倒閉現狀，其中2015年有30%獲投率的新成立公司，創業的背后一片“尸橫遍野”……名單大致涉及種類有美業、體閑、生活服務、家政、餐飲、社區等領域，而餐飲類O2O則是重災區。

    O2O垂直行業的由盛轉衰，其原因究竟為何？

    1、是什么樣的劣勢讓O2O企業投入了巨額資金卻沒有在競爭中笑到最后？

    僧多粥少，資金不夠雄厚，并非企業倒下的全部原因。

    深究起因我們會發現，幾乎所有的創業者，將目標鎖定在垂直行業，其優點是切入點小易入手，缺點卻是同質化嚴重。只要廣告紅包一停，訂單就會直線下降，對于初創企業而言投資一停，公司也就死了。

    2、O2O行業該何去何從，未來發展成功模式在何方？

    如何能在激烈的競爭中生存下來？看看別人在做什么，或許有些幫助，我們特意選取了 e袋洗、河貍家、58同城三個產品，看看他們在做什么？

    E袋洗

    e袋洗誕生之初，通過99元廉價洗一袋衣服的模式快速搶占了洗衣O2O市場的龍頭位置。其母公司于2013年11月 “自我革命”從一家傳統線下連鎖洗衣店轉型成O2O互聯網公司。推出了基于移動互聯網的O2O洗衣服務產品e袋洗。

    2014年11月獲得了來自經緯和SIG兩千余萬美元A輪投資； 2014年7月，獲得騰訊2000萬元融資，估值約2億；2014年10月，獲得經緯/SIG近2000W美元A輪融資。高額融資的同時，通過補貼燒錢快速搶占市場維持較高份額。

    然而純粹的洗衣O2O并沒有成為e袋洗堅固的護城河，15年e袋洗毅然轉型O2O平臺，以入口的角色切入整個洗衣市場，將全國洗衣修衣納入平臺，成為洗衣行業的入口。作為入口開放服務平臺后，e袋洗訂單量已暴增到日10萬量，接近洗衣市場的90%份額。從此走上更加高速的快車道。

    河貍家

    河貍家，早期是針對女性市場為主的美甲類O2O項目，同樣采用預約上門，藝師服務美甲的工作流程，橫向挖掘女性群體的需求點，來節約巨大的線下店面成本。推廣的過程中提供大量補貼，所以在白領女性圈內的口碑很好，日客單量7000單，甚至有傳言說河貍家的美甲師單日訂單達到過1.6萬元。

    轉型前河貍家客戶多為女性，美甲本身的屬性造用戶只有在需要時，才會想到這款軟件，打開頻率較低，用戶粘性差。

    然而河貍家在15年2月宣布C 輪5000 萬美元融資后，毅然開始打造 “美業全平臺”。創始人雕爺說先把盤子做大，從單一的服務領域，快速轉型為一站式服務到家整合平臺。

    目前河貍家的日均客單量2萬單，客單價150元，是上門美容行業的領頭羊。估值更是高達3億美元。

    58到家

    58到家，則是以家政為切入點，布局線下，現已把家務保潔服務發展到全國32個城市。

    對于一個產品價值的最大判斷，最好的方式就是看其是否是剛需。從下圖部分家政O2O在互聯網媒體的表現，看出58到家的媒體影響力位列第一。但做為家政服務，一周1-3次是相對普遍的需求量了；很難構成人們日常生活中的高頻使用場景，并非剛需，客戶忠誠度低、成本高，毛利小，只有通過流量才能廣泛篩選定位有精準需求的用戶群體。

    當下，58到家已經在融資后擴大分類，往垂直與平臺發展的分類信息網站發展，總訂單量和商戶量的增長超出預期，月度用戶突破3億，2014年的營收高達2.65億美元之多，年復合增長率達189%！估值超過10億美元。到 2015年10月完成3億元美元A輪融資。僅2015第二季營收1.595億美元，同比增長147.1%。

    走上平臺化擴張之路的O2O產品遠不止以上三者，下面是一組O2O項目垂直轉平臺話的清單，在清單里我們可以清楚的看到，O2O平臺化已經成為行業大趨勢。

    行業內領頭代表，都在轉型平臺：O2O平臺化擴張勢不可擋。

    e袋洗、河貍家、58同城平臺化了，都是通過種類多樣的生活服務，高頻次走流量，轉化消費。總結起來，取決于O2O繼續發展的三個核心關鍵詞自然出現：做平臺、做入口、做流量。

    平臺化是良藥，更是垂直O2O公司重大利好？

    1. 平臺之良，良在粘性

    誰都知道平臺粘性高，淘寶之所以為淘寶，最大的優點在于萬能的購物平臺。一個人，無法每天購買冰箱，每天購買空調，但買冰箱買空調買衣服買吃的加在一起，就構成了淘寶巨大的粘性。

    而這，也是e袋洗、河貍家、58到家之流轉型平臺化的初衷。

    2. 平臺之利，利在流量

    同理，對于垂直型O2O產品，平臺的出現節省了大量推廣成本，只要做好線下服務，到店服務，把精力集中，坐等平臺提供流量，分工而治，對于中小型O2O產品無疑是一種利好。

    平臺為產品導流，產品做好線下上門服務，效率更高。

    如此簡單？缺點何在？

    縱觀以上三個O2O平臺，我們依舊覺得不夠完美，不完美之處在三點：不夠大、不夠快、不夠新。

    1. 不夠大，在于行業覆蓋太少。

    分析中的三家平臺，目前覆蓋面依舊不夠廣，e袋洗覆蓋洗衣修衣等7個行業，河貍家覆蓋美業健身等11個行業，58到家覆蓋家政保姆等7個行業，都并未覆蓋全部服務行業，跨品類卻不夠，平臺屬性并未做到極致，虎斗蛇尾的平臺化進度，無法真正覆蓋消費者全部需求，進而影響產品粘性。

    2. 不夠快，在于線下覆蓋太慢。

    從官網上可以看到，E袋洗覆蓋31個城市，河貍家覆蓋9個城市，58到家覆蓋32個城市；線下覆蓋速度看似很快，但爭分奪秒的互聯網界，快人一步意味良多，全國地級城市333個，覆蓋越多，市場份額則越大。

    3. 不夠新，在于產品模式老舊。

    產品明碼標價的同時，意味著服務流水化，然而我們都知道，服務千奇百怪，定制性極高，這也是三者無法快速擴大更多服務品類的根源，然而此種模式是否真的適合服務行業互聯網化？我們認為不是！在筆者看來，個性化定制才是O2O未來的發展方向，C2B+O2O模式，將會成為行業內的真正標配。

    看到這兒，或許您已或多或少知道O2O行業發展的未來到底在哪，讓我們重新梳理一下，怎樣的產品最符合我們的設想。

    想獨占鰲頭？必須擁有以下四點優勢

    1. O2O平臺化運作，成為流量入口

    產品必須一開始就堅定不移的將自己定位為O2O平臺，提供平臺化服務，為商戶、個人提供全套技術、營銷、運營解決方案，幫助O2O鏈條上的每個玩家，快速獲得流量。

    2. 行業分類全，用戶粘度大，服務行業全覆蓋

    必須是全品類覆蓋，覆蓋消費者服務需求的方方面面；同時各類垂直型O2O產品，都能夠順利對接平臺，進入平臺獲得更多流量。平臺和商戶，平臺和垂直O2O產品形成生態鏈，互助互利形成勢能。

    平臺把能提供優質服務的垂直O2O產品納入，形成O2O服務行業生態系統，成為生態系統規則的定制者，規范化的標準體驗，會讓整個生態系統進入良訓循環，并幫助其他垂直性O2O產品更快成長。

    3. 模式夠新，C2B定制精準訂單模式更符合消費者喜好

    將個人特殊的定制需求，推送到精準的對應商戶，進行信息需求傳達，并通過精準報價反饋回消費者，用戶可以通過自行對產品提出需求，而將需求完整的釋放、并回收反饋、等待被執行新型的模式。如此去中心物聯化的模式，不但能有效節約大量的搜索時間，減少用戶審美疲勞，還能更好的解決服務商推廣營銷的成本問題。

    4. 城市覆蓋多，受眾面大

    城市覆蓋數量多，消費者從眾心理巨大，因此能夠快速覆蓋提供服務，市場份額搶占也更快。

    能夠符合該需求的產品業內還未看到非常成熟的案例，我們目前關注的一款名為O盟或許勉強符合這個要求，其模式結合O2O和C2B，用戶在平臺上出售閑置技能和時間，換取更多收入，B或C都能作為自由服務提供者。但就成熟度來說，我們認為其產品依舊需要打磨。

    O2O市場的未來應當會呈現更智能化、更物聯化、更加去中心化、更扁平化的特質。

    平臺型O2O產品不但要解決入口流量問題，還需要有“快、準、狠（利益）” 的數據分析能力，包容萬象，才能為市場創造價值。而這樣的要求，注定坎坷艱難。

    我們認為O2O平臺化之后會碰到的最大的問題是：上線運營后的快速發展與人才質量規模的匹配問題難以協調。簡而言之，就是平臺化運作，對精英人才的需求源源不斷，產品的打磨，內部管理的協調運作，精英人才的留存，這些才是真正的試金石！

    (本文轉自i黑馬，作者王安0214，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題，請聯系我們，我們將及時溝通與處理。)

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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文章轉載于：http://www.ebrun.com/20151226/160355.shtml

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