移動互聯網帶來的變化,除去社會性的變化之外,除去人與人之間的溝通和媒體的交往,實際上非常大的一個變化是帶給傳統的實體經濟、實體商業整個環境和商業邏輯的變化。我們可以看到,傳統流通業,從制造商到渠道商,一直到現在的消費者為主體的商業購物環境,或者說消費環境,與此相關的核心變化在于:數據變成了一種企業經營的生產要素。移動互聯網對于當今社會的發展帶來了很大的沖擊,這是個機遇,更是個挑戰。
在過去一段時間當中對于移動互聯網,對于傳統營銷究竟改變了什么,或者說究竟是什么導致了移動互聯網,導致營銷發生變化?有很多思路、很多理論,也有很多方法和實踐當中彼此的火花,彼此的思想碰撞。消費者主義核心通俗的語言來講就是以消費者為主。消費者主義的內含要高于以消費者為主,或者是消費者為中心,實際上是在解釋一點,在整個消費或者是商業環境中消費者的行為心理是如何影響,消費者如何去看待和定義一個品牌。
無論是資本層面的合作商業層面的合作,商品層面的合作、營銷層面的合作、數據層面的合作,以及在技術方面等等的合作,進行了大量的實踐,一個以傳統的電子消費品連鎖或者是渠道進行銷售的企業,把它的整個服務鏈條,整個銷售鏈條,以及消費者對于品牌認知的互通鏈條統統寄托,或者是依托在終端體驗店當中。”
可以看到,在現有的大量的實踐當中,其實移動互聯網對于實體商業、實體服務業的影響,基本是從三個維度進行建設的:
一是人的維度。 就是大平臺,QQ、微信等等這樣的維度。
二是貨的維度。 實體經濟當中,貨品是第一位的。包括天貓也好,大眾點評也好,是圍繞貨進行建設的。
三是場的維度。 商場,有商品還要有場,當然不光是物理空間場,包括其他的支付場,包括場景的場等等。
品牌推廣核心是在于實體商業。如果往O2O進行轉型,本質上講是一個生態的打造,這些生態的打造必須是一貫性的。在電子商務出現之后,有一種說法,所謂現代的電子商務出來了,傳統的流通業,傳統的零售業是不是從原來的只有到商場,后來發現可以通過電腦,通過電視購物,通過黃頁、電話購物,發展到所有的場合都可以購物。
全渠道的目的是為了做未來的零售商,O2O的目的是做未來生活的服務商,或者是服務商的概念。02O基本是由這幾塊構成的,網絡營銷、精準營銷、隨心隨地營銷,都是這些東西,無非就是名稱變了,當然還有移動的支付,移動支付一定要結合。在某種程度上講,剛才所講的是指移動互聯網在傳統商業,或者,實體經濟下互聯網化向電子商務化轉型當中的營銷級的或者運營級的工具運用。
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