生活服務O2O之所以成為O2O，就在于其已經完成了資金流、信息流、服務流等相關流程的閉環，其流程健全、閉環完整，但如何規避O2O閉環下的運作漏洞、如何確保閉環設置下的強服務體驗等至關重要，也是生活服務O2O企業需要面臨的重大挑戰之一。
這方面的挑戰主要表現在：
1、如何規避拋單等服務風險
生活服務多數客單價不高、服務頻次適中，為更好吸引用戶消費，生活服務O2O電商平臺往往會低價服務，或提供“服務體驗券”，或提供“促銷優惠卡”，而這些服務特價是O2O電商出于拓展市場、開發用戶的需要，不過線下服務者更看重短期利益，不高的服務價格、一般的服務利潤，這些極容易引發接單不出單、接單又轉單、拋棄訂單等事情，而這些平臺電商需要對其服務品質高度關注，以提升用戶服務消費體驗。
2、如何推進支付閉環實現
目前從生活服務O2O整體來看，多數服務是可以實現網上預訂、線下支付的，這些容易引發用戶和服務者的糾紛，二者極有可能因為服務質量引發價格爭議，也可能因為服務很好導致下次用戶和服務商私下成交，導致平臺的用戶流失和營業額下降，如何實現線上預約、線上支付、線下反饋等完美閉環，既提升O2O生活服務體驗，又可以有效管控線下服務。
應對“規避O2O閉環漏洞”挑戰的核心解決方法：生活服務O2O商業模式設計中O2O閉環設計是很重要的，其需要充分考慮到各種運作風險，強化對線下服務的有效控制，同時開辟用戶反饋的良性通道：
（1）推進“網上預約、網上支付、服務后付款”，用戶通過網絡預約服務先打款項至平臺帳號，服務結束后平臺放款，平臺起到服務款管理、服務制約等作用；
（2）開通“服務評價”體系，鼓勵用戶對服務過程、服務禮儀、服務手法等進行多種維度的評價，創造平臺與用戶的良性溝通氛圍。
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