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復盤網紅,打造互聯網營銷病毒式效果的關鍵節點是哪些?
文章出處:微網  更新時間:2015-11-13  點擊率:
Jonah Berger所提到的產品瘋傳所具備的六個要素:社交貨幣,誘因,情緒,公共性,實用價值,故事可以用來審核每一個熱銷產品與熱點事件。把他們融入到產品之中,一定會有意想不到的效果。

    從9月23號的幾張截圖開始,葉良辰這個名字在短短的兩天時間里登上微博熱搜,在當時刷爆了微博與微信。一個半月的時間過去,葉良辰變得不溫也不火,似乎廣大網民都發現在幾張聊天截圖的背后是一場精心策劃的炒作,自覺被消費的網民著實幫著“葉良辰”做了一個覆蓋全中國網民的推廣與廣告,葉良辰不再是網民口中調侃的對象,但也著實在網民心中留下了那么一筆。葉良辰背后到底是精心策劃的炒作,還是無心插柳的被傳播,本文在這里不會深究,只是單純的在這樣的一個不溫不火的時間點,分析葉良辰事件之中,能為產品推廣帶來的啟發。 


    首先,無論那幾張聊天截圖是出于什么樣的目的被發了出來,他所收到的效果遠遠的超過了預期。百度貼吧葉良辰吧關注57W,微博粉絲13W,各種商演,單曲,專輯,甚至電影儼然變成了葉良辰工作的一部分。但是從葉良辰進軍娛樂圈的那一刻開始,也是事件降溫的開始。當事件傳播的本質被認為是炒作,網民們自然是不愿意被消費的,畢竟沒有人愿意做替別人免費打廣告的傻子。從引爆到結束,互聯網作為載體給了葉良辰不可不火的原因,也是整個事件的滅火器。

 

    無聊-互聯網第一大生產力

 

    互聯網與社交網絡的發展,為產品傳播帶來無數的多樣性,傳統媒體與新媒體的作用也區分的日益明顯,從過去幾年眾多的互聯網炒作當中,我們不難發現這樣一個規律:能在網上火的,要么無聊(賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯),要么低俗(優衣庫,鳳姐,芙蓉姐姐)。

 

    互聯網整合所有網民的碎片化時間,成為了巨大的傳播平臺,加上移動互聯網的普及,傳播與瀏覽信息不再限制于電腦前,不受時間地點和空間的限制,利用網民的自發力量,當一個事件足夠吸引眼球,甚至不需要任何商業手段,短時間內便可擴散到人盡皆知的地步。這也是互聯網傳播最大的優勢所在。

 

    得利與社交紅利,葉良辰事件用互聯網作為載體,從貼吧火到微博與朋友圈,但是在這個信息轟炸的時代,是什么可以讓葉良辰得到瘋狂的轉載,絕不僅僅是無聊這么簡單,在這里借用 《瘋傳-讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵》的作者Jonah Berger在書中的STEPPS原則,分析葉良辰事件中之所以得到瘋傳的原因以及如何讓產品快速的傳播:

 

    利用社交貨幣

 

    我第一次知道葉良辰時間,是在我自己的好友群里,當時里面的一個朋友突然冒出來一句良辰必有重謝,群里的人似乎都知道這個梗,唯獨我不知道,為了不讓自己看上去out,我也裝作知道跟著附和,然后去百度。

 

    現在看來,當時我之所以會不懂裝懂,并不是這一句話吸引了我,而是在QQ群那個封閉的社交圈里,當一個信息被拋出來之后,不知道這個信息的人不屬于我們這個社群。為了避免這樣的情況,大多數人不會直接在朋友面前問,這樣的行為無疑不是讓自己丟掉了面子。同樣的道理也適用與朋友圈和微博。

 

    在信息轟炸的時代,人們會更多的關注自己朋友所共享的信息,不想自己看起來成為異類,不想讓自己落后于他人,所以想方設法的與朋友討論他們圈內所在討論的事情,當某個有趣的信息被這樣傳播之后,那么也就很容易在社交網絡上引發廣泛的討論。

 

    當然,對于第一個在自己的朋友圈里傳播信息的人來說,這種有趣的信息便成為了一種社交貨幣,使得自己在幽默與潮流方面有所加分。人們會樂于分享有趣的信息,并期待從分享信息的過程中得到他人的認可,當自己分享的信息引起廣泛的討論之后,那么我們便變成了第一個吃螃蟹的人。通過分享得到的自我滿足,會在互聯網這個平臺上被放大,對于你的網友來說他們不知道你現實是什么樣子,但是通過分享有趣的信息,便輕松的讓你變成了一個有趣并且緊跟潮流的人。所以,當人們共享葉良辰事件的時候,抱著分享一個有趣的信息的心態,便使得葉良辰在朋友圈快速的傳播起來。

 

    當我們在做產品推廣的時候,也要使得這個產品對于使用者來說能成為一種社交貨幣,使得他們更愿意去分享這樣的產品,并且這種分享是出自自身的需求。比如,當我們在第一次去海底撈用餐過后,會很樂意的去分享這一次用餐經歷,因為我們發現這比以前的任何一次吃火鍋的經歷都要愉快,增值服務所帶來的愉悅使得人們愿意去共享,去推薦。我想,大多數人第一次和別人提起海底撈的時候,絕對不會說:我發現了一家比任何火鍋店口味都要好的火鍋。而是通過向別人展示自己在海底撈排隊時所做的指甲,來告訴別人:看這是我上次吃火鍋排隊的時候免費做的指甲,還有免費的茶水和五子棋,火鍋口味也很好。當人們從排隊開始便保持愉悅的心情,本來放在第一位的口味也變得沒那么重要。人們反而迫不及待的分享這次愉快的排隊經歷,因為排隊的過程增加了火鍋的價值,而分享這樣有價值的信息,對于分享者來說,也是一次別人對自己眼光與品味的肯定與提升。

 

    找到一個與產品氣質相符合的誘因

 

    整個葉良辰事件不過幾張聊天截圖,看似是普通同學間幫出頭的矛盾,可仔細一看卻會發現葉良辰的說話方式著實與正常人不一樣。比如“我是本地的,我有一百種方式讓你呆不下去”,“良辰最喜歡對那些自認能力出眾的人出手”,“良辰,必有重謝”這樣的說話方式確實讓人捧腹,就好像電視劇與古代小說里走出來的人物一樣,并且狂妄,自大而且不知天高地厚,不禁讓人想起幾年前的“我爸是李剛”。同樣是與主流思想和社會風氣格格不入,卻引起了廣泛的傳播,并且不像“我爸是李剛”一樣讓人感到憤怒,而是僅僅覺得有趣,正是因為他古文風的說話方式,引起了廣泛的模仿與傳播。仔細深究起來,為什么僅僅是學古人說話,便能引起這樣廣泛的傳播,我想原因有兩點:

 

    1,說話方式與現代人格格不入,讓人看起來有一種“弱智”的感覺,加上本身狂妄的語氣,十分符合網絡小說主人公的風格,符合網絡無聊,低俗文化的特點。(之前提到互聯網三大生產力:無聊,低俗,**)

 

    2,日常生活中的誘因使得葉良辰更加容易被人們想起。今天是IP劇爆火的一年,在葉良辰事件發生的時候,正是今年最火的IP大劇《花千骨》與《瑯琊榜》熱播的時候,當人們在看電視時看到“在下長留上仙白子畫”與“若是能憑我一己之力,就將一個大家都想不到的人送上寶座,豈不是顯得我更有手段”這樣的臺詞,是否會想到在朋友圈爆火的葉良辰,是不是如出一轍。即便在當時追劇的時候沒有感覺,但當再一次看見葉良辰的時候,便使得葉良辰說的話具有很高的喚醒性,潛意識中會覺得原來葉良辰說的話與我在追的劇的主人公是一樣的,如此一來,我們所追的劇便成了葉良辰事件的誘因,促使葉良辰多次的在社交網絡上分享與傳播。

 

    所以,當產品推廣的同時,必須要找到一個與產品氣質相符合的誘因,在誘因與產品之中建立某種聯系,使得消費者經常所能看到的東西,也能為產品做宣傳。電視劇中的廣告植入,便是利用了誘因這一特點,當自己喜歡的主人公一次次的使用某種特定的產品的時候,對于消費者來說這個產品便具有很高的喚醒性。通過日常生活中所常見的事物,來喚醒某種產品,正是一種有效的推廣手段。

 

    不同的情緒對應不同的傳播媒體

 

    正如我在誘因中說到的,葉良辰事件所帶來的情緒,是人們看到聊天截圖之后所產生的有趣,調侃,不屑甚至鄙視。大多數人會想:這人居然這樣說話,居然還有這樣的人,他是不是傻。 整個事件如果放在廣電總局的眼里,就是低俗與反三觀。 可正是這樣的低俗的情緒,卻十分利于互聯網傳播,當人們利用自己工作學習的碎片時間打開微博與朋友圈的時候,對于國際原油價格上漲或者下跌,全球氣候是否變暖這樣的信息是并不感興趣的,人們所期待的正是這種與主流文化格格不入,卻又有趣好玩的信息,也就是無聊和低俗。所以,這樣的信息永遠不會在傳統媒體上進行傳播,而是網民自發的,調侃的,釋放壓力的一種傳播方式。

 

    不一樣的情緒對應不一樣的傳播媒體,比如新聞聯播不會出現娛樂新聞,朋友圈里分享政治新聞永遠不會得到瘋狂轉載是一個道理。人們對于情緒的需求體現在媒體平臺的選擇上。當產品推廣的時候,產品經理需要想清楚這個產品所蘊含的情緒是怎樣的,需要達到的預期是怎樣的,來選擇適合的媒體與平臺,是產品的趣味性,還是專業性,推廣渠道的選擇對于產品的成功與失敗有著決定性的因素。 

 

    當網民覺察到被消費后,也就不再具備公共性

 

    當葉良辰事件登上微博熱搜,引發廣泛討論的時候,整個事件也就具備了公共性。不再局限于每個人自己的社交圈內,而是登上微博熱搜,甚至是新聞版面,引起例如王思聰這樣的微博大V的關注與調侃,更多的人也就會時不時的看到這個事件。當事件背后的主人公葉良辰出來說話,并開通微博之后,事件的公共性也達到了最高點。

 

    可也就是當葉良辰開通微博,并宣布進軍娛樂圈之后,整個事件也開始迅速降溫,當葉良辰發布第一首單曲的時候,再也看不見滿朋友圈的分享與討論。當整個事件變得透明,被認定為炒作之后,沒有人愿意為葉良辰做免費的宣傳,這樣做看起來會像傻子一樣。大家都知道是炒作了之后,還不停的像朋友推薦葉良辰新發布的歌曲,整個事件也變得不再有趣,而是只有商業和利益。

 

    人們不再愿意討論葉良辰,那些討論的人反而會被看作異類,變成葉良辰的粉絲,因為所有人都知道,我們分享只是因為有趣,即使我們知道他是低俗的,但是當事件不再有趣的時候,人們會介意這件事情是低俗的,因為沒有人愿意被看起來低俗。當事件的情感變成商業性質的炒作與推廣,這本來也就是網民最反感的事情,只是在事件初期被其他情感掩蓋,可當整個事件變得公共透明,網民分辨是非的能力還是有的。

 

    所以,當進行互聯網推廣的時候,推廣初期利用互聯網的性質獲得較大的關注度的同時,也要思考當事件的目的性越來越明顯,網民還會不會為這件事買單。比如前些時間的優衣庫事件,也是刷爆了朋友圈引發廣泛討論,似乎去優衣庫的試衣間成為一種趨勢。各大媒體感嘆這場免費的營銷比2000W成本的廣告效果還要高出好幾倍,使得北京三里屯優衣庫一時間成了焦點。可當優衣庫內部營銷人員的聊天記錄被爆出,且不論真假,這個時間被認定為炒作之后,消費者對于優衣庫品牌的排斥也是巨大的,自覺被消費了的消費者更是表達了強烈的不滿。整個事件對于品牌形象的影響也是巨大的,估計在很長的時間里,人們想到優衣庫總是會想到**,而不是衣服的質量與舒適度。

 

    好的營銷產品要具備實用價值與故事

 

    在我看來葉良辰事件并不具備這兩點,尤其是實用價值,因為共享這樣的信息除了調侃娛樂其他是沒有用的,至于故事,也就只有說話方式與事件本身本身欺壓同學可以拿來說一說,但是這也確實沒什么可以說的,所以在此也不過多贅述。 

 

    結語

 

    葉良辰事件告一段落,不論是否真的是炒作,互聯網所判定的是無法改變的,這也是互聯網營銷的特點之一,一旦事件被定性,輿論也無法回到事件最初的模樣。所以在進行互聯網推廣的時候,分析利弊,選擇適當的方法,是尤為重要的。

 

    Jonah Berger所提到的產品瘋傳所具備的六個要素:社交貨幣,誘因,情緒,公共性,實用價值,故事可以用來審核每一個熱銷產品與熱點事件。當然,并不需要具備這所有六個要素,才能使產品瘋傳,即使只有兩到三個要素,甚至一個,也會使你的產品與眾不同,所以在產品經理對產品與推廣進行設計的時候,更多的思考這六個要素,把他們融入到產品之中,一定會有意想不到的效果。 (文/品途網,我是個好人)

 

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