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    當一個公司發展、壯大后，會逐漸增添一種公司屬性，即：“媒體公司”。媒體公司最重要的職責之一就是：講故事。“小米”就是個很會講故事的媒體公司。

    通常而言，一個好故事有4個要素：

    1，故事有觀點。

    2，故事有懸念。

    3，故事有沖突。

    4，故事有情緒。

    其中，“1”是講故事的目的。公司講故事的最終目的絕不是“博用戶呵呵”，而是為了把一種觀念植入用戶心智里。“2”、“3”、“4”則是一個好故事能吸引人應具備的要點。

    帶著這四個要素，我們來看看小米是怎么講故事的？

    一、故事有觀點

    小米從創立之初，就一直把控著“性價比”這個觀點。小米創造了手機行業的“性價比”概念。它將性價比等同于“硬件+價格”。即：硬件配置越高，價格越低，則性價比越高。在相同配置的硬件上比價格，在相同價格上比配置。但是，你我都知道，性價比肯定沒有這么簡單、粗暴。可是，小米就是偷換了概念，成功地教育了用戶手機硬件配置越高，手機性能越好。

    正如麥克姆斯和肖提出的“議程設置”所說，大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供信息、安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實、意見，及他們談論的先后順序。大眾傳播可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們想什么。小米影響了人們買手機時，就條件反射地去對比價格和配置，從而得出性價比是高、還是低的單點結論。

    所以，我們看到，小米所有新品發布的基調，都是在強調“讓人Wow”的配置，和讓人大跌眼鏡的價格。而這也成了手機行業新品發布時的普適性邏輯。

    二、故事有懸念

    如今，制造懸念，已經成為手機行業講故事的通行法則。這也不是小米開創的。小米也是從它的對標對象：蘋果那里學來的。蘋果以發布會前的各種“曝光”，吊足了果粉的胃口，形成了一種期待感。小米的懸念制造，也讓線上銷售渠道出現了“一機難求”的局面。

    那么，小米是怎么制造懸念的呢？方式多種多樣，通常是以下幾種元素的不同排列、組合。

    小米各高管的提前分享。以@雷軍 @林斌_Bin為首。在小米構建的故事體系里，小米的各位高管是不可缺少的主角，他們的一舉一動推動著故事的發展。

    “諜照”曝光。發布會前，所謂新品照片在一些網站上“泄密”了。

    各種懸念海報。

    借勢：比如小米4C借電影“小王子”，定義4C為“安卓機小王子”。

    ……

    三、故事有沖突

    小米在手機行業里首創了“不服跑個分”的說法，即：主動向友商發起挑戰，制造PK話題。這其實也是在自發性地制造行業新聞。

    “跑分”就是通過相關的跑分軟件對電腦或者手機進行測試，以評價其性能。跑分越高，性能越好。小米之所以要“不服跑個分”，主要是為了突出其“發燒友”的產品定位，和“極致性價比”的故事主題。

    那么，問題來了，測試跑分的工具理應是獨立的第三方平臺。就像房子裝修完后，要測試房子的甲醛是否符合安全指標，人們是無法相信某油漆或家具生產商推出的測甲醛達標儀器。但是，在“跑分”上，小米做了一件“既是裁判、又是運動員”的事。小米投資了跑分工具：安兔兔，然后以安兔兔展現的跑分數據，和媒體溝通，表明：小米手機的性能是多么得優于友商。

    我們先暫且不論小米的“運動員和裁判”邏輯，這其中有這么幾點是值得我們研究：

    小米深諳故事講給誰聽？主要有兩個目標受眾：媒體和用戶。媒體最愛什么樣的故事？有沖突的、有話題性的。小米首創性使用跑分工具來對比友商產品的功能，這種方式會因使用的跑分工具不同而得出不同的結果，引得友商主動出擊。

    用戶喜歡什么故事？除了媒體喜歡的，用戶需要不費腦筋就能理解的故事。比如：這個故事講的是什么？故事里的主角誰是“正面”的？誰是“負面”的？故事的結局是什么？這些慣性思維，讓人們不想花太多精力探究故事“背后的故事”，以及故事中非黑即白的“灰色地帶”。“跑分”對消費者來說是最直觀的，因為它將枯燥的、無法三言兩語講清楚的性能對比演化成一個個數字，用戶更易記憶。

    四、故事有情緒

    人們之所以愛聽故事，很大一個原因是故事有種情緒的感染力，故事依靠情緒的力量產生代入感。小米手機及其它智能硬件，這樣的科技產品，看似冷冰冰，但雷軍卻賦予了它“新國貨”的情緒高度。

    今年7月，雷軍提出了“新國貨”概念。他認為，小米手機連續5季度銷量第一的成績并不值得驕傲，值得驕傲的是在小米的影響下，越來越多的用戶選擇國產品牌。小米有個中國夢：新國貨。

    而今年9月，為了回應公眾對小米4C屏幕用材的質疑，@小米公司發言人 發表公開聲明稱，詆毀國產手機者不屬于這個夢想的時代。總體而言，這份“危機聲明”表述清晰。特別是第三點，言語中傾訴了小米在移動通訊行業的使命感，博得大家的同情。

    以上四點，暫且不論其論據的爭議性，可以想想：你在給你的公司講故事時，怎么定主題、造懸念、設沖突、鋪情緒？(文/小圈梨)

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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