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微信商城如何擴充粉絲客戶群體達到營銷的目的?
文章出處:微網  更新時間:2015-10-16  點擊率:
微信公眾平臺擁有很簡單,但是需要不斷的去擴充自己的粉絲客戶群體,才能達到營銷的目的。因為,畢竟通過微信,企業還是需要引入更多的新客戶,以及刺激老客戶不斷的來微信商城消費。
    微信公眾平臺擁有很簡單,但是需要不斷的去擴充自己的粉絲客戶群體,才能達到營銷的目的。因為,畢竟通過微信,企業還是需要引入更多的新客戶,以及刺激老客戶不斷的來微信商城消費。
      
    那么,對于如何推廣自己的公眾平臺,有哪些方法呢?
      
    前期微信商城主要用于增加用戶粘性,不建議一下子就全是賣貨!而大家都知道如果你與客戶的距離很近很富有感情那購買是一個很自然的事情,用戶購買商品就是一個商家和用戶發生關系的過程,第一步:你找到了潛在客戶,或者潛在客戶找到了你,第二步、你所銷售的產品正好是客戶所需要的第三步、你取得了客戶的信任。整個的購買過程都是順其自然的事情,那我們通過微信或者微博要做的就是這3個步驟,那具體怎么做各家結合自己的特點?
      
    很多人做營銷的時候容易忽略第一步,就是“你的客戶在哪里”也就是如何找到我們的潛在客戶,我們為什么談這些,就是因為淘寶現在的流量太貴了,我們不能再守株待兔,而且我們的流量具有不可控性。

    通過垂直、細分的手段進行精準用戶的挖掘,對于大多中小企業特別是行業企業而言,更具現實意義。

    一、挖掘精準用戶
      
    精準用戶的挖掘渠道,有以下幾個方面,僅供大家探討及嘗試:
      
    1.qq群用戶挖掘:通過結合企業自身的行業屬性,在qq群中進行關鍵詞檢索,能更好的找到精準屬性的潛在用戶群。同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。
      
    2.微博群、行業網站及論壇用戶導入:這些平臺上聚集的都是同樣屬性的用戶群體,他們大多具有同樣的愛好,對于行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過對相應企業公眾賬號的推廣,能獲得一定比例有效用戶的轉化。也許數量有限,但用戶忠誠度往往更高。
      
    3.結合傳統介質和載體的推廣宣傳:通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式,可將公眾賬號二維碼進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家,能更好吸引用戶實現重復購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式,將用戶轉化為忠誠用戶。
      
    二、增加用戶關注
      
    公眾賬號的推廣,最核心還是依靠內容運營的支撐。要獲得用戶的主動關注,需要格外注重以下幾點:
      
    1.內容發布要有一定的策略:通常早8點左右、中午12點左右、晚6-8點,這幾個時間點上進行內容的推送,更容易引起用戶的有效閱讀。每天發布1次為宜,過于頻繁的推送,可能引起用戶的反感而取消關注。
      
    2.內容必須精耕細作:無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重后者的意愿。此外,通過微信的開放平臺,還能實現二次開發的應用接入,可在公眾賬號內實現更多的互動功能。目前已有一批較為成功的企業公眾賬號通過這樣的形式獲得了較好的用戶口碑傳播。內容本身也可不拘泥于傳統的圖文結合,還可借助語音、視頻的形式,令用戶產生更大的興趣和新鮮感。
      
    3.加強與用戶間的互動:可通過自動回復等功能,實現用戶和賬號間自助式的互動。通過輕松、趣味性的內容,可讓用戶自己“玩游戲”。此外,還可利用人工參與方式,與用戶進行實時互動,回答用戶各類個性化問題。當然,考慮到人力成本等問題,企業應結合實際情況考慮。
      
    精準用戶的逐漸聚合,需要一個合理的過程,企業須理智對待。微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。微信團隊的目前策略并不在乎用戶數,而在于用戶的質。良性的內容運營、合理的推廣渠道,需要不斷的摸索和探討。

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