“他經(jīng)濟”VS“她經(jīng)濟”,對決之戰(zhàn)竟是前者勝出?隨著消費主體的變革,一群男性“剁手黨”正重新定義著電商的發(fā)展規(guī)則。商家需要做好兩點:電商平臺的垂直化改造和營銷方式的簡約化創(chuàng)新。
有道是,每個成功男人背后都有一個偉大的女人,而馬云成功背后則有千萬敗家娘們。但是一些數(shù)據(jù)和案例顯示,以阿里巴巴為代表的電商企業(yè),成功背后其實更多源自于“干爹”們的支持。
變革中的消費主體——男性剁手黨左右電商發(fā)展
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2014年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示,不論是網(wǎng)購人數(shù)還是網(wǎng)購金額,男性消費者比例均超過女性消費者。在半年網(wǎng)購均數(shù)為14次低頻網(wǎng)購用戶中,男女性別比例為57.1:42.9;而在半年網(wǎng)購均數(shù)為50次的高頻網(wǎng)購用戶中,男女性別比例為61.6:38.4。
艾瑞咨詢發(fā)布的另一組調(diào)研數(shù)據(jù)更是讓人意外:2014年中國跨境網(wǎng)絡購物用戶中男女比例分別為51.4%與48.6%,男性用戶略多于女性用戶。
一組組真實數(shù)據(jù),把屢被電商忽視的男性網(wǎng)購族重新推上前臺,“男人的錢更好賺”將成為時代主流,而“818男人尖叫節(jié)”的大獲成功,也顯示出“他經(jīng)濟”的有趣規(guī)律。
“他經(jīng)濟”對決“敗家娘們”, 男性網(wǎng)購為何超女性?
被電商冷落數(shù)十年后,中國七億男性消費者用重新崛起的購買力,證明了自己也是電商們的 “上帝”。“她經(jīng)濟”時代的游戲規(guī)則需要被重新定義。必須承認,中國男性消費群體的崛起源于社會財富的積累。
數(shù)據(jù)顯示,在過去的二十年中,中國男女的收入差距擴大了10%,世界經(jīng)濟論壇每年發(fā)布的數(shù)據(jù)《全球性別差距報告》就印證了這一說法:根據(jù)該報告顯示,2011年中國的男女收入比為1:0.65,而到了2014年,這一數(shù)字則進一步擴大到1:0.63,短短3年男人的收入水平就上升了2個百分點。男性收入的增高使得男性消費者資金相對充裕,從根本上奠定了男性市場蓬勃發(fā)展的基礎。
近年男性網(wǎng)購人數(shù)和價值超過女性的另一個原因,則在于數(shù)碼科技產(chǎn)品的爆炸式出現(xiàn)。男性天生對科技類產(chǎn)品有著濃厚的興趣,豐富的社會生活使得男性對非必需物質(zhì)的渴求空前強大。例如,蘋果手機首發(fā)搶購群體往往以男性為主力軍。
此外,除了高端手機之外,智能手環(huán)、遙控無人機、自平衡車等科技類產(chǎn)品的大量問世,極大的吸引了男性消費者的眼球,在普遍取得良好銷量的同時也讓整個男性網(wǎng)購市場隨之火熱。
男性網(wǎng)購有自己的特點,商家需心知肚明
鑒于“干爹”們逐步占領了網(wǎng)購市場,電商們想要俘獲這樣一群男性消費者,勢必要研究他們的購物心理有得放矢的進行營銷。下面二爺粗淺的總結了幾條,希望對大家有所幫助。
1.對于品質(zhì)要求高,促銷敏感度較低
在日常購物中,男性往往對于打折、滿減等促銷手段不“感冒”。我曾經(jīng)就這一問題問過很多男性朋友:“規(guī)則太復雜”、“便宜沒好貨”、“不在乎打折”等聲音時常從他們的口中冒出。國內(nèi)某家專業(yè)調(diào)查機構表示,男性購物時往往更注重產(chǎn)品品質(zhì),對于網(wǎng)購促銷敏感度偏低,這與女性網(wǎng)購時所呈現(xiàn)的心態(tài)完全相反。
2.男性網(wǎng)購平臺忠誠度高
男性網(wǎng)購的另一個特點是忠誠度高。有人做過調(diào)查,約有67.6%的男性會回到光顧過的網(wǎng)購平臺或網(wǎng)店進行二次消費。哪 怕同樣商品在其他電商平臺打出更低的價格,男性更傾向于有過購買記錄的平臺,從這一點看女人似乎比男人更容易“變心”。
3.男性網(wǎng)購注重物流速度
據(jù)《2014年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示,考慮快遞配送速度這一因素的網(wǎng)購用戶,占所有網(wǎng)購用戶的人數(shù)的57.3%,而這一數(shù)字在男性消費者中則更高。在產(chǎn)品、價格等相差無幾的情況下,男性消費者更加看重快遞配送速度,這也是“京東類”平臺近兩年得以快速發(fā)展的重要原因。
4.男性網(wǎng)購垂直特征更加明顯
男性擁有的是管狀思維模式,這使得男性在選對目標后會進行高度專注,而這種專注非常消耗精力。購物時面對海量的商品,男性需要不停的切換關注目標,使得精力消耗成倍增長,因此逛街時男性往往更容易覺得疲乏。
另一個讓男性害怕逛街的原因是復雜的打折促銷方案,以及購買時的討價還價。男性是一個重視效率的物種,他們希望用最簡單的辦法得到自己想要的商品,復雜的促銷活動經(jīng)常會讓男性消費者崩潰。
網(wǎng)購中,面對海量的商品和應接不暇的產(chǎn)品推薦,擁有管狀思維模式的男性往往覺得厭煩,他們這時候的選擇往往是關閉頁面,結束購物,這對于商家來說是很不利的。
相比較傳統(tǒng)電商平臺的繁復,垂直類平臺則更適合男性的網(wǎng)購思維模式。他們往往銷售特定一類或幾類商品,商品品類相對比較集中,且沒有復雜的頁面設置和天花亂墜般的促銷活動,這樣的垂直類平臺往往能夠吸引男性成為他們的忠實用戶。
舉個例子,有一個哥們是耳機發(fā)燒友,對于音質(zhì)的高要求使得他對耳機選擇格外挑剔。網(wǎng)購耳機時,他往往是實現(xiàn)選中一些特定品牌,直接到該品牌的官方網(wǎng)站,在進行簡單比較之后直接下單。在他看來,逛淘寶太傷腦傷神,成千店鋪看得人眼花繚亂,不如直接到官網(wǎng)來的方便。
做好男性電商,順著“干爹”的想法是關鍵
想要做好男性電商,商家需要做好兩點,即電商平臺的垂直化改造和營銷方式的簡約化創(chuàng)新。
首先,商家需要先建立一個垂直電商平臺,幫助用戶能更加直接的提取商品信息、做出決策。在垂直電商平臺搭建方面,主要有兩種方案供選擇,一是像小米一樣自行搭建電商平臺,從建站、引流等基礎步驟做起,通過運營的投入和新聞的投放吸引男性消費者的注意,逐步累積平臺的人氣,再通過產(chǎn)品的推薦來刺激男性消費者下單購物,最后通過社區(qū)的建設讓整個平臺人氣進一步提高,促進二次消費的發(fā)生。
還有一種方案是與第三方電商服務提供商合作,共同完成電商平臺的搭建和運營。目前可選的主要有千米網(wǎng)、商派等國內(nèi)一線電商服務企業(yè)。通過和這些企業(yè)的合作,同樣可以完成商城的搭建和運營等工作,企業(yè)只需在消費者引流、產(chǎn)品包裝盒社區(qū)維護方面進行管理即可,在免去建站和系統(tǒng)建設等繁瑣步驟的同時,更節(jié)省了購買和維護服務器的費用。
在平臺搭建好后,商家需要在頁面設計下點功夫:摒棄花哨的文案堆砌和復雜的頁面排版,轉而將產(chǎn)品的特性、賣點等細節(jié)通過更加直接、更加突出的方式展現(xiàn)出來,給人一種“簡約而不簡單”的視覺感受。
在產(chǎn)品推薦方面,商家需更加注重關鍵詞的篩選,挑選出符合男性思維特征的重點詞匯加以推廣,力求通過關鍵詞的優(yōu)化提升產(chǎn)品的露出率,提升產(chǎn)品的銷量。
在商品定價方面,商家可以價格的層級分類,將商品按照人群消費能力分為入門級,中高級以及高級,在每個層級中間挑選性價比最高的熱門商品優(yōu)先展示,以求得最好的展示和銷售效果。
下一個重點是商品的促銷手段,相對于女性網(wǎng)購,男性網(wǎng)購中對于眼花繚亂的滿減、滿返是不感興趣的,商家需要制定更加清晰透明的價格優(yōu)惠體系以滿足男性消費者的網(wǎng)購思維模式。
最后談一下平臺和商品的品牌包裝,建議商家根據(jù)商品特性對平臺和商品進行適度的包裝和推廣,加入男性感興趣的元素。例如,數(shù)碼產(chǎn)品需要在頁面設計、品牌形象上加強科技感的注入,而服裝鞋帽等則需要包裝成簡約且時尚、價廉而舒適的感覺。
未來的電商或許是“干爹”們的天下,相信通過電商們的一系列改進,迎合男性消費的特征,這一新興的消費市場將給予商家一個滿意的答復。
未來做電商,摸準“干爹”的脾氣最重要。(文/思路網(wǎng))
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