傳統企業向互聯網的轉型早就不是一個新話題。但在長期的實戰中發現,傳統企業建立了電商渠道,依然打不過互聯網企業。在未來商業孵化體形成的過程中,傳統企業能做的事是有限的,本文經五步闡釋,傳統企業構建互聯網生態的出路在哪里。
利率持續下降:傳統企業線下趨勢
2014年是品牌電商化的重要一年。傳統企業受政策、產業供應鏈、物價等方面的不利影響,很多品牌、行業出現了毛利率從50%降到30%的情況。隨之而來的是產業勞動力效率下降,上游工廠代工的形式走不通了。
未來,傳統產業的毛利率都會下降到原來的三分之一以下,趨勢不可避免。無論企業經營哪類產品,處于哪種領域,都會有互聯網企業挑戰你。傳統企業不僅利率下降、產品壓縮,而且價值鏈正接受挑戰。
消費者已經從線上線下走到場景化,傳統企業還能抓住消費者嗎?是做電商、做O2O,還是做線下,你真的清楚嗎?
第一步:內外兼修——樹立互聯網意識
傳統企業轉型首先需要樹立互聯網意識,包括重塑思維理念、重塑商業模式和找到利基市場。傳統企業要從內部和外部同步塑造,對內塑造內部環境,對外建立合作伙伴關系。如果內部流程效率低,那么就需要用體系去完善它。如果有不同領域的很多事情需要做,那么建立各領域合作伙伴關系。
本文給出2點建議:
第一,不要貪大求全。創業團隊會習慣性地搭建大平臺,這是最容易走進的轉型誤區。即使是大平臺也不是從房頂蓋起,而是從地基做起來,創業團隊最長犯的錯誤是從房頂改期做大平臺。在今天,專注于做一件事的企業,才可以勝利。
第二,抓住產業痛點。尤其是對傳統企業來講,要找到產業的痛點,并且深刻理解很重要。
第二步:核心定位——走向B2B
傳統企業不斷在向B2C轉型,而未來互聯網生態的構建風口在B2B。平臺B2C的格局已經結束了,B2B成為企業青睞的商業模式是有原因的:
第一,產業中存在流通效率低下的企業,產業上下游分散;第二,有明顯的渠道層級;第三,產業價值鏈寬度很長,比如個汽車零部件銷售,要走很多環節;第四,利潤率高,存在交易信息不對稱。
而誰會參與B2B模式的競爭呢?一是互聯網企業、二是上游企業、三是流通性企業。互聯網企業思維創新、團隊年輕化、更貼近消費者。但缺乏產業內資源,很難完成產業資源的整合。上游品牌企業自己去做B2B模式阻力很大,因為會面臨經銷商的壓力,也不具備專業人才。而傳統的流通性企業是有優勢的,因為它本身就是大的批發商,但也面臨服務創新的問題。
傳統企業是從生產制造和價值流通開始的運轉,如今面對互聯網,要搞清楚自己是平臺的服務者還是參與者?除非一個企業對B2B理解到位,否則無法真正看清核心定位。B2B生態模式首先獲取終端、用戶數、會員粘性,當達到規模后,反向整合訂單,形成商業閉環。其中存在提供金融、物流等其他增值服務的供應商,一個是B2B,一個是B2C,達到一定體量以后價值會非常大。
第三步:產業資源——價值鏈重塑
結合實踐來看,構建互聯網生態,除了構建平臺以外,還有擁有產業資源。通過產業資源進行價值鏈重塑:
第一,延展核心能力進入新的市場領域,通常稱為跨界。
要想全面理解跨界的要點,舉個生動的例子:想想農民有什么需求?農民要種地、吃飯、要貸款,農民還要賣糧食,這就是農民的核心四大需求。滿足了這些需求,把生產資料賣給他,其他糧食收回來幫他賣掉,這種稱為跨界多元化。只有傳統企業真正建立起對客戶全方位,長期的黏性,你這樣的企業才會有價值。
第二,產業去利潤化,也稱為免費。
比如:硬件零利潤,從而建立數據會員和流量入口。
第三,渠道去層級化。
通過減少渠道層級。增強終端控制力和盈利。
第四,強占產業高成本或低成本體驗的陣地。
比如,順風、京東的自建物流基地和配送能力等。京東和天貓的B2C競爭中,京東間隔物流,但是在超大一線建設體驗區之后,超出了原有的B2C的電商服務區,所以這種配單在產業服務領域有了很大的提升。
第四步:不懼時間——B2B大戰役
傳統企業都在克服自身弱點并且挑戰新的機會,當用了很多時間進行產業研究后,又出現了新的問題,貌似時間成為傳統企業最大的挑戰。而要做好B2B平臺模式,要經過三個階段:
第一階段:搶奪重要關卡,擁有第一批用戶。第二階段:轉化流量,創造利潤池。讓用戶在不同需求點上獲得更多,核心是把流量留在體量里面。第三階段:建立平臺,尋找開發團隊上線系統。
其實做系統、做平臺是構建互聯網商業生態的最后一部分。比如,整個農業生鮮行業的價值有多大?幾萬億。前兩年阿里巴巴一開始做了批發市場,從批發市場去做這個行業。該行業從分散走向聚合,形成小的生態物種。這里面有專門服務中小餐飲的O2O企業,集中采購、集中下單,這意味著下游出現了一個巨大的沃爾瑪。這也意味著一個產業在演變過程中,是存在很多機會的。
第五步:服務創新——定制化設置
創新服務戰略中有三個關鍵點:
第一,全渠道的O2O服務體系。
第二,大數據的產品創新。這是傳統企業創新服務戰略的核心。
第三,產品化營銷。
傳統企業能顛覆淘寶嗎?不能。所以,對傳統企業來講,這是一個全渠道的平臺,營銷的要點是不一樣的。B2C的核心就是交易,傳統企業能做的是場景化的服務。傳統企業在不同的營銷點上起到的作用也是不一樣的。
此外,大數據服務也是非常重要的一點。傳統企業做商業的時候不要拍腦門,一定要看數據、要看消費者對產品的評價、消費者對產品細節的關鍵詞,這是一定要關注的。消費者會因為產品細節很重要才去購買。
首先,要學會管理和經營數據化;其次,企業要建立自己的數據庫;最后,要學會用數據改善創新。大數據會體現出搜索人群和成交人群是如何不斷擴展的,實現會員資產。
如今,傳統企業轉型,構建互聯網生態,不一定非要做成大品牌、大平臺,有更多的選擇可以走向更具核心競爭力的道路。所以,企業自身的商業模式是需要定制化設置的。(文/創業邦雜志)
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