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阿里高調推廣天貓超市,背后藏有哪些意圖?
文章出處:微網  更新時間:2015-08-01  點擊率:
阿里此次高調推廣天貓超市,意圖有三:遏制打壓京東、1號店;檢驗菜鳥物流的協作能力;為打通天貓購物車作測試。然而,面對天貓超市的挑戰,各電商平臺都能迅速做出相關應對措施,以維系用戶群體,真正最該操心的,其實是線下各大商超。
    幾天前,即7月23日阿里巴巴集團宣布,將全面進軍商超領域,在全國范圍內分階段力推旗下天貓超市,其中第一站選定北京,首期向北京地區消費者補貼10億元,之后會逐步向上海等城市推廣。

    活動推出后的第二天,就有新聞報道稱天貓超市銷量迎來了同比740%的暴增。應該說這個成績很不錯,當然,這一切都是在鋪天蓋地的廣告和豐厚的優惠券刺激下取得的。

    雖然擔負著摸索電商新模式的任務,但天貓超市自從上線以來一直非常低調,直到這次高調推廣。作為一個運行多年才爆發的項目,阿里這次的高調推廣,可能并非只是純粹為了推廣天貓超市這么簡單。它的背后隱藏著哪些意圖呢?

    意圖1:遏制打壓京東、1號店

    天貓超市如此張揚高調的做法,顯然是有所謀圖的。為毛不是在總部杭州,為毛不選擇就近的經濟中心大上海,而是離阿里更遠的政治中心北京開始推廣?

    業內最常見的一個看法,認為阿里此舉就是針對其目前最大的競爭對手京東。

    自從京東把第三方平臺和非3C類目作為業務轉型的突破點后,京東的GMV上升迅速,其中第三方平臺GMV去年超過了千億元大關。這讓原本業務有所區隔的兩大平臺,從相對平和的相安無事成為針鋒相對的直接對手。

    北京作為其大本營,京東已經在此深耕多年,有著龐大的用戶群和較高的占有率。如果以金元攻勢在北京取得成功的話,就會給京東帶來業務和精神上的雙重打擊。

    當然把天貓超市首次大規模推廣只針對京東的話,也不完全準確。從經營業態上來說,天貓超市的成立,本來就沖著1號店去的,甚至把倉儲和客服中心都放在1號店的大本營上海。而北京也是1號店除上海之外一個非常重要的市場。阿里搞一次強力沖鋒,就能震撼多個對手,省事。

    此外,北京本來就是首都,政治中心的高示范性是其他城市所無法比擬。北京還是互聯網創業的中心,匯集了互聯網行業的精英,爭取他們的眼球關注本身就是在爭奪目標市場。

    因此,北京就成為天貓超市遏制打壓京東、1號店,揚名立萬的最佳戰場。

    意圖2:檢驗菜鳥物流的協作能力

    天貓超市這次北京推廣,除了主打優惠補助牌外,還突出了快速到家的物流概念。大家都知道,天貓一直被人詬病的就是送貨慢,遠遠沒有京東自營的高效快捷。早在甚至因為倉儲、物流處理訂單混亂而關閉過。此番敢于在京東的地盤上挑戰,無疑是有所倚仗。

    它的倚仗就是菜鳥物流網絡。菜鳥物流是馬云宣布退休后又重出江湖的大項目,用于幫助天貓平臺商家實現24小時送達的快速物流夢想。這個始于2013年的物流開放大平臺,由阿里牽頭,囊括國家主要快遞物流企業加盟,經過兩年多的辛勤建設,終于有所成就,如今到了小考的時間。

    據報道,菜鳥網絡為配合此次天貓超市的北京推廣活動,將“當日達”的服務專用配送站點數量擴充兩倍,并增加發貨頻次。還有消息稱,菜鳥網絡計劃在北京周邊再啟用一個天貓超市“巨無霸”倉庫。憑借一個“巨無霸”倉庫加上“當日達”服務,天貓超市就能在用戶生活中起到家門口商超的替代作用,從而向京東發起了正面攻勢。

    與營銷層面簡單粗暴的10億元補貼相比,菜鳥物流體現的才是扎實的內功。面對繁雜的分揀和配送,菜鳥物流能否科學合理地安排加盟快遞公司協同合作,高效快捷地完成任務。這次小考的成績不僅決定了其自身未來的發展前景,還將影響中國電商及物流行業的大局。

    一旦菜鳥物流能完美達到馬云的預期目標,即全國24小時物流到達,那么對于其他中小電商平臺,就將是巨大的挑戰。要么跟進或高成本加入,要么被淘汰或邊緣化。即使是提前布局自有物流網絡的京東,也面臨著既有物流優勢消退的重大考驗。而各大物流公司則可能喪失經營自主權,淪為菜鳥物流平臺打工的角色。

    意圖3:或為打通天貓購物車作測試

    天貓超市雖然掛上了超市之名,但事實上并非天貓自營店鋪,而是一個綜合性平臺。看看阿里自己的定義:天貓超市為了實現平臺價值最大化,提出并營建了一種新型合作伙伴關系,簡稱“商家”。

    商家在這種新型合作伙伴關系中,供應商的角色從商品提供者轉換為深度合作型商家,供應商除了要推薦最適合消費者的高質量商品以外;還需要在推薦商品審核通過后,主動自主完成庫存管理、商品編輯、商品定價、商品汰換、商品營銷等業務作業。之所以采用這樣的方式,是因為我們深信“專業的人做專業的事”,商家一定是最了解自己商品特性和目標消費群體購物特性的,采取這種模式可以最大限度調動供應商的積極性,從而更好的滿足消費者需求。

    不難看出,天貓超市只是把入駐的各商家用天貓超市的招牌統一在平臺上,和天貓商城的商家入駐類似。不過天貓商城里商家是以店鋪的名義展現,而在天貓超市里商家的展現形式是柜臺或貨架。由于平臺統一發貨和開具發票,消費者在天貓超市里可實現跨商家的一站式購物,非常便捷。

    類似天貓超市的一站式購物方式,在京東早就是現實,也是阿里一直希望在天貓商城實現的夢想。只是由于商品類目眾多,加上跨越店鋪,在訂單管理、物流配送、發票管理、售后處理、財務分賬等方面難以達到統一,所以一直沒有動作。

    這次高調推廣天貓超市,形成了一個區域性的購物高峰,正好提供了絕佳的系統測試機會。

    若一切運作良好,則可望在未來適當機會推廣到天貓平臺。

    大家可以對比一下天貓超市和天貓商城,會發現除了兩者商家入駐形態不一樣外,基本構架是類似的。一旦物流倉儲(菜鳥物流統一入倉、統一發貨)、發票(天貓正積極游說推廣電子發票)和IT系統等基礎性問題得到解決,天貓打通跨越商家的購物車,實現客戶一站式的購物體驗,并非不可能的事情。對阿里來說,這樣不僅給旗下菜鳥物流帶來源源不斷的大筆生意,還能強化天貓的整體品牌形象,可謂是一舉兩得。

    結局:神仙打架小鬼遭殃,受傷的或是線下超市

    在萬達全國關店時,線上的天貓超市卻開始強勁推廣。明眼人都能看出來,中國零售業態已經發生從量到質的變化,傳統零售業面臨重大挑戰,而電商繼續強勢進入并影響人們的日常生活。

    各種數據已經在見證零售業態電商化的趨勢。在去年,京東的銷售額首次超過了線下電器連鎖巨頭蘇寧,而近日亞馬遜也取代沃爾瑪成為全球零售業市值最高的企業。

    這次天貓超市高調挑戰京東們,會對京東等電商平臺有什么樣的影響呢?

    目前還不太好下結論,畢竟京東的主要標簽是數碼3C類,各大電商平臺都有自己的固定客戶群。況且巨額補助能吸引來客戶,高重復購買率不意味用戶粘度就一定高。看看打車軟件的用戶就知道,基本上誰家的補貼大就用誰的用戶占了多數。

    再者,電商平臺之間的競爭一直很激烈,各方都在用盡渾身解數來吸引消費者。面對天貓超市的挑戰,各電商平臺都能迅速做出相關應對措施,以維系用戶群體。

    真正最該操心的,其實是線下各大商超。大到家樂福和剛剛收購1號店的沃爾瑪,近年發展較快的永輝超市,以及帝都各種客隆打頭的中型連鎖超市。面對線上超市日益便捷完善的服務時,它們忽視了移動互聯網時代的到來,依然以傳統的方式運營,根本沒有做好應對準備。隨著網購零售市場的份額持續提高,未來線下超市的生意將越來越難做。類似萬達關店的事例將會不斷上演。

    正如加多寶和王老吉對掐,把和其正打得一蹶不振那樣,天貓超市和京東們的對抗最終的結果,很可能就是誰也吃不掉,雙方越打越強,而線下的商超卻可能因為生意受到影響而關張。

    市場經濟總是遵循著優勝劣汰的自然規律,這不是什么預言,而是正在發生或即將到來的事情。若干年后,當我們回首總結,或許就會把這次天貓超市的高調推廣,看為國內零售行業發展的一個重要轉折點。(內容由品途網提供)

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