商場上本是如此,不過作為微信小店商家,要真正的應對客戶討價還價,你就必須充分的了解市場和對手了,只有這樣,你才能在客戶提出價格高的時候,用類比的方式來說服他。
其實,買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤。自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的。
另外,你的專業知識一定要過關,這樣,當價格接近時,你就可用專業的知識來解答,一般來說,有了這兩方面的說法,如果合情合理的話,客戶是會接受你的。那么,運營微信小店時,如何應對客戶不合情理的講價?
1、絕對不能一開始報公司對外的“底價”,稍微上浮10%,讓自己跟客戶談時有一定余地。
2、報價之后,跟客戶說,這是你們公司所給出的最低價了——公司底價。希望他不要再說低價方面的事,不要給他壓價的機會了。讓自己先下手為強。
3、如果客戶不理非要降價,那么在降價過程中,不要一下子降很多,一點點來,而且很誠懇地強調實在很低價了,強調產品貴是因為哪些東西比較值錢。
4、如果客戶強烈要求降價,即使你自己可以馬上可以做主的,也知道價格可以的,也不要馬上就答應他,不要讓他覺得分明產品不值那么多錢的,現在說降價不就降下來的感覺。
5、而是跟他說,看他的數量,多的話可以幫忙找公司領導那邊申請說一下吧。遲一點再回復他,行不行你就不能保證的。不過你會盡量的幫忙的。
6、一定要挺直腰桿。碰到一再還價的客戶,就是考驗耐力和智慧的時候了,會周旋,還要自信:因為我的產品好,才是這個價,買不起,請走人。
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