在百貨企業之前，電商平臺、貿易企業已率先進軍跨境電商領域。向來只會與人面對面做生意的實體零售業，它們到底“憑什么”又“有什么”，殺入這個新開辟的、但可以預見很快就將是血雨腥風的戰場呢？百貨企業手上的牌還是頗有幾張的。
在百貨企業之前，電商平臺、貿易企業已率先進軍跨境電商領域。向來只會與人面對面做生意的實體零售業，它們到底“憑什么”又“有什么”，殺入這個新開辟的、但可以預見很快就將是血雨腥風的戰場呢？百貨企業手上的牌還是頗有幾張的。
首先是有“時機”。跟電商相比，百貨業做線上業務的確是晚了。跟貿易企業相比，百貨業做跨境業務，確實也是晚了。但站在“跨境電商”這道門前，不論是誰，想開門進去，則都不算晚跨境電商的試點，去年下半年才開始確定。很多起步早的企業，去年幾乎都把時間用在了摸索政策上。而且國家的相關政策也一直在調整，直到今年上半年才相對理順。曾有為跨境電商做國際采購的企業透露，今年的銷售業績預計可增長10倍，就是因為該業務此前并未真正開展起來，今年才是跨境電商發展的元年。所以說，百貨業只要快點打開門走進去，與其他企業還是站在了同一起跑線上。
其次是有實體規模優勢。跨境電商如今都在走O2O模式，在線下開實體店。能把跨境電商體驗店打造成“連鎖店”的，估計也只有擁有幾家甚至是幾十家門店的百貨企業才能做得出來。更重要的是，實體百貨發家早，其店面在選址方面有先發優勢，往往占據了繁華地段，所以跨境電商體驗店皆選在交通便利、人口密集、社區購物需求旺盛的門店里。
第三是有會員基礎。實體百貨多年的江山不是白打的，雖然把線下會員轉化成線上消費者并非易事，但架不住會員基數大，有一半或者三分之一轉上去都很可觀了。
最后，就是品牌資源和服務經驗。實體百貨運營多年，攢下的不僅僅是那些會員，還有豐富的國際品牌資源和強大的業務團隊。從這個角度講，百貨業對國際品牌不僅有比較敏銳的觸覺，同時也有能力直采，對商品有更好的把控力。另外，百貨業可以把售前售后的服務延續到跨境電商領域。目前百貨業大多已經提出“支持境內退貨”服務，當消費者對買到的跨境電商產品不滿意想退貨時，不用繁瑣地在線上申請退款退貨，再把商品寄給賣家，而是可以直接拿到門店退。這一點是沒有實體店的跨境電商無法提供的服務。
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