2015年的春天還在冷熱交替中煎熬，而“O2O模式”早已在總理的倡導下急速升溫。當然，O2O并不是新名詞，相信大家都知道它的意思是要實現線上線下的無縫連接，但很多人可能不明白，連接的真正核心是“場景”，而不是渠道或平臺。O2O領域優勝劣汰的“廝殺”在不斷證明著，場景化的O2O將更容易產生持續的商業變現。
2015年的春天還在冷熱交替中煎熬，而“O2O模式”早已在總理的倡導下急速升溫。當然，O2O并不是新名詞，相信大家都知道它的意思是要實現線上線下的無縫連接，但很多人可能不明白，連接的真正核心是“場景”，而不是渠道或平臺。O2O領域優勝劣汰的“廝殺”在不斷證明著，場景化的O2O將更容易產生持續的商業變現。
所謂“場景”一詞，本意是指影視劇情中的人物在特定時間與空間內發生的行動，而在O2O模式中，它意思是說商家需要在用戶某個特定的生活環節中，借助線上與線下相連接的便捷優勢，適時提供給消費者可能需要的以及關聯的產品或服務。
簡單來說，O2O的場景化，就是指商家需要深入了解某個群體的消費者們在日常生活中，將會在什么地方、什么時間，想做什么事、有什么需求，然后通過合適的途徑去盡可能快捷便利的滿足消費者需求。注意，這個途徑是包含消費者全部線上線下的生活環節。
或者也可以這么理解， 場景化O2O所提供的產品，應該是消費者在特定環境下所需要的解決方案。 日常生活中，人們的需求無時無刻不在新增，也越來越愿意為特定場景的解決方案付費。因此，“場景化”是O2O快速變現的重要武器之一。
為什么相當一部分的O2O都已在“物競天擇”中夭折？事實上，原因很簡單，就是沒有將O2O“場景化”。而實現場景化的O2O，核心就在于“場景感知”。它要求，商家在精準洞察消費者需求后，充分挖掘其生活場景的商業價值，通過連接其線上線下的消費行為，為消費者提供能夠滿足其需求的產品或服務。
1.場景化的“地基”是大數據
從根本上來說，場景化O2O的基點，是對大數據技術的充分運用。即商家通過大數據技術，感知用戶所處的場景，并深入挖掘其需求和喜好，進而將消費者線下實際生活的消費場景，與可以實時連接的互聯網行為結合，構建出精準有效的“解決方案”。
2.場景化的“結構”是接觸點
O2O模式的價值，是商家與消費者之間可以實現便捷的實時連接。也就是說，消費者出現在哪里，商家就要隨時隨地的延伸到哪里。這意味著，商家需要盡可能全面的構建與消費者的“接觸點”，讓自己的產品或服務擁有更多的機會去連接消費者。理論上講，這里所說的“接觸點”應該延伸到消費者的全部生活狀態中，包括時間與空間兩個維度。
比如說，分眾延伸接觸點的方式是基于空間維度的，就是占領人們的生活路徑，包括工作時的寫字樓、生活時的住宅樓、娛樂時的電影院等等，建造出一個“生活圈”媒體。而阿里則選擇基于時間維度來延伸接觸點，包括選購、支付、物流配送等一系列環節，上市之后的阿里也在繼續完善自己的生態圈，其目的自然也是為了占領消費者的生活圈。
此外，商家在充分考慮到消費者時間與空間的立體化接觸點后，還需要針對生活中的每一個細節去挖掘其商業價值。所以說，傳統商業依靠制造“流量”取勝，場景化O2O則依靠制造“接觸點”取勝。
現實中，我們一直生活在各種場景中，工作學習、休閑度假、吃喝玩樂、交通奔波等等，我們的“生活圈”本質上就是“場景圈”。因此，誰能準確找到“場景圈”的入口，掌握消費者生活場景的大數據，并將大數據與消費場景進行結合，實現場景化O2O，誰就能在新一輪的競爭中成為領先者。
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