移動商務和傳統電商的發展路徑完全相反;商品傳統意義上的品牌、類目的劃分之外,人群劃分(類似米粉)、功能劃分等原先只是第二屬性的劃分標準會更容易被消費者所接受;4G寬帶網絡的盛行,保持隨時在線已經不再是個問題……
對于傳統商家和電商而言,二馬之爭不僅僅是簡單的平臺、資源的爭奪,在其背后的商業邏輯才是我們需要認真預判,并切實采取積極措施來應對的。不 可否認的是,大多數傳統企業,在第一波以淘寶、天貓崛起于江湖為標志性事件的時候,采取的是鴕鳥政策,其綏靖的結果就是業績上的節節敗退,運營上的步步驚心。那么待到現在退無可退的當口,因為微信的出現,以及“二馬”之爭所帶來的商業變革,能否重新激起商家的心中之火?當下,傳統商家又該如何應對這樣的局面?
電子商務經歷過了一個類似“美國西部拓荒”的黃金期,大量的網絡商家借助低價、仿品、爆款等非常規手段,侵占了線上零售的大部分市場份額,并讓傳統零售業受到很大的沖擊;同時傳統零售渠道雖然使出各種手段,紛紛進駐電子商務,但總的發展態勢并不樂觀,老牌如蘇寧的蘇寧易購、銀泰百貨的銀泰網、王府井的王府井商城等,并未像在地面一樣在線上開疆辟土,甚至到了最后,也只能為了獲取用戶而委身于天貓這樣的大平臺;曾被寄以厚望的垂直類電子商務網站,如凡客、優雅100等,也在天貓、京東等巨鱷的無情沖擊下舉步維艱。不過,化妝品類目,如樂蜂網、聚美優品等,則因其用戶群和利潤額的原因,成為少有的例外。
在互聯網的大浪潮下,傳統企業做電子商務很危險,但是不做更危險。1、花了很多錢,請了很多人,投入了很多資源,結果事與愿違,銷售和利潤遠遠不如預期;2、即便做起來,但是和原有的地面、經銷商渠道產生嚴重沖突,不得不妥協。
但是,我們要注意到,在移動互聯網的大趨勢下,走在前面的傳統企業已經開始自我革命,甚至于直接裁撤電子商務部門,使之成為后臺支持部門,變成一個數據中心、營銷中心、整個商業構成的發動機。
O2O是一個偽概念,未來純粹的電子商務會消失,傳統零售和線上銷售會逐漸融合;線下門店會逐漸減弱銷售的功能,轉而為用戶體驗、營銷輔助提供支持。移動互聯網時代的到來,首先改變的是營銷流量來源,營銷工具的碎片化。平臺變得不再那么可靠,人口和流量紅利在2015年之前,增速會逐漸放緩,消費者和用戶將會把注意力更多的放在具體品牌上,而非單一的平臺。
眾所周知,傳統電子商務時代,發力點在產品力、運營力、品牌力;而在移動互聯網時代,則需要聚焦品牌力、運營力、產品力。如果錯過了前十年的粗放式增長,那么在接下來的移動商務時代,諸位還有一次彎道超車的機會。
3.借助移動商務,“O2O”變成可能
相對于線上零售對傳統零售業的猛烈沖擊,未來移動商務對傳統電子商務將會是完全顛覆性的。如果說傳統電子商務是在傳統零售的地盤上新建了一座“大廈”, 移動商務則是在整合與重構新的“生態圈”。原有的格局、經驗將可能不起作用,我們需要用新的視野來面對移動商務的“大變局”。
傳統的電子商務會面臨“增長的極限”。人流紅利、流量紅利已逐漸消失。當移動互聯網逐漸成為主流的時候,這個限制就會不復存在。4G、日益強大的移動終端及其應用,將為消費者提供全息化的觸點,幫助他們隨時隨地購買其想要的任何產品。
移動商務和傳統電子商務的發展路徑會完全相反,傳統電子商務一開始是“不知不覺”的做市場批發業務、“淘品牌”的人先領跑,然后再被傳統 的大鱷無情吞噬;但在移動商務時代,“后知后覺”的傳統大鱷借助雄厚的資金、強壯的地面渠道搶先布局,來勢兇猛,但到了成熟階段,他們必然會被更具靈活性 和突破性的“正知正覺的”商家(品牌)所趕超。
再簡而言之,傳統電子商務的第一批撈金者是“不知不覺”的個人群體;然后過渡到“后知后覺”的傳統大鱷;而到電子商務的第二個黃金十年,那些知道自己想要什么,消費者定位清晰的商家會借助移動互聯網的新浪潮,真正崛起于江湖。
隨著移動互聯網、4G寬帶網絡的盛行,保持隨時在線已經不再是個問題,但移動終端雖然便捷,畢竟體積窄小,消費者的消費路徑會和傳統電子商務的完全不一致。類似淘寶網頂通位置的搜索框,將變得不那么重要;消費者接觸到商品、感知到品牌的價值更多會是多方位的。或者說,消費者的購買意愿其實在打開移動終端前就已經差不多決定了,移動終端更多的只是一個支付工具或者臨門的“那一腳”而已。
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