O2O就是要聯(lián)接這一切。這是屬于O2O產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)理由束手待斃。只是在風(fēng)口上，他們要明了，自己還是遠(yuǎn)古的恐龍，抑或生活在二維世界。
不知道有多少人，在除夕之夜教父母微信搶紅包費(fèi)盡唇舌、甚至急得快要發(fā)飆，卻雞同鴨講。在你看來(lái)如此好理解的一件事，在他們的世界里卻猶如隔岸觀火。
不知道有多少人第二天爭(zhēng)論著說(shuō)“微信給了阿里致命核打擊”和“阿里在紅包大戰(zhàn)中丟了城池”，卻絲毫沒(méi)有留意到，不絕于耳的喧囂之中，傳統(tǒng)商業(yè)銷聲匿跡。好像圍觀兩只大象打架，所有人伸著脖子只想搞清楚誰(shuí)斗敗下陣，卻從未有人想過(guò)菜園子被踐踏的事情。
這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)它三維也好四維也罷，總之，和傳統(tǒng)商業(yè)文明不在一個(gè)維度中。低維度的生物想要去理解高維度生物的三觀，注定“燒腦”。
無(wú)論是孩子與父母，還是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)，這個(gè)結(jié)論聽(tīng)起來(lái)似乎有些殘酷。有時(shí)，你會(huì)覺(jué)得不告訴他們世界的外面還有一個(gè)世界的真相會(huì)更好些。
但沒(méi)有人甘愿與時(shí)代脫節(jié)，自暴自棄。菜農(nóng)也不可能只顧著維護(hù)自己的田莊，他們必須跟著大象的鼻子一起舞動(dòng)。
O2O就是要聯(lián)接這一切。這是屬于O2O產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)理由束手待斃。只是在風(fēng)口上，他們要明了，自己還是遠(yuǎn)古的恐龍，抑或生活在二維世界。他們要向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)的其實(shí)不是什么大數(shù)據(jù)，而是更熟知商業(yè)，更懂得人性。因?yàn)橐坏┻M(jìn)入深水區(qū)，無(wú)論是上天，還是入地，所有企業(yè)似乎又回到了同一個(gè)起跑線。
這就好比不管你春節(jié)過(guò)得多前衛(wèi)，還是要在洗洗睡之后，回歸到茶米油鹽。生活，遠(yuǎn)比你想象的艱辛和實(shí)際。O2O也一樣。
在春節(jié)期間對(duì)2015年O2O大勢(shì)走向的7個(gè)重要思考，似乎印證了這一點(diǎn)：
2015年，O2O走向深水區(qū)。
這是歷史上最好的創(chuàng)業(yè)期，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)里的互聯(lián)網(wǎng)人才“側(cè)漏”，投資界風(fēng)起云涌的一年；
阿里、京東、微信，繼續(xù)在O2O的道路上探索，“重構(gòu)阿里“將是馬云必須面對(duì)的課題；
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)兩只大象打架，菜園子毀了。
按照商業(yè)的不同特質(zhì)，可以劃分為5個(gè)階段：
1.實(shí)體零售，地段為王；
2. PC互聯(lián)，流量為王；
4.穿戴互聯(lián)，但穿戴互聯(lián)預(yù)計(jì)是非常短命的過(guò)渡期；
5.萬(wàn)物互聯(lián)
【解讀】
實(shí)體零售和PC互聯(lián)，都是中心化的模式，聚集人氣。百貨業(yè)態(tài)，實(shí)際上是流量批發(fā)，其核心產(chǎn)品是賣不同流量的位置；PC互聯(lián)，百度是搜索流量的批發(fā)生意，而淘寶則是購(gòu)物流量的批發(fā)，只管流量，不管成交率。騰訊則是社交流量的分發(fā)，肥水不流外人田，賺到自己High的游戲和QQ幣。但是，PC流量紅利期已經(jīng)結(jié)束。
穿戴互聯(lián)，必須在遵循人體工學(xué)和人性需求的基礎(chǔ)上發(fā)展。而穿戴電子，必須小巧到大眾消費(fèi)者可以無(wú)明顯感知的尺寸，且必須有充裕的電子續(xù)航時(shí)間。為此，可穿戴電子需要的芯片工藝是3-6納米級(jí)別，以降低功耗。而芯片工藝從20納米，已經(jīng)發(fā)展到14納米。顯然，芯片技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成熟，還有很長(zhǎng)的一段路要走。
所以2015-2025年，社會(huì)商業(yè)化是移動(dòng)互聯(lián)的井噴和成熟期。這十年間，由于Sensor技術(shù)的突飛猛進(jìn)，有可能跳過(guò)穿戴互聯(lián)，直接進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)。但無(wú)論怎樣發(fā)展，都是“以人為本”。
二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的救贖與重構(gòu)
傳統(tǒng)品牌和零售企業(yè)，在PC互聯(lián)時(shí)代，被線上打的死去活來(lái)。傳統(tǒng)零售是線下的平面二維世界，離散而無(wú)序；阿里巴巴是PC互聯(lián)的王者，統(tǒng)領(lǐng)線上商業(yè)的二維世界，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面是瘸子，來(lái)往已經(jīng)是阿斗，釘釘還是嬰兒。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一輪全新的生機(jī)，插上科技的翅膀。但是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的O2O，目前是和阿里巴巴無(wú)關(guān)的命題。“重構(gòu)阿里”，是馬云或早或晚，必須面對(duì)的課題。
移動(dòng)互聯(lián)作為工具，實(shí)現(xiàn)的是對(duì)千百年來(lái)的商業(yè)邏輯重新結(jié)構(gòu)，是商業(yè)和企業(yè)DNA級(jí)別的重構(gòu)，而非簡(jiǎn)單的外觀變化，治標(biāo)不治本。換言之，每個(gè)企業(yè)，甚至每個(gè)城市，都要經(jīng)過(guò)其自己的脫胎換骨，每個(gè)企業(yè)自己都要從“Nokia功能機(jī)”狀態(tài)，到Apple時(shí)代的洗禮。這期間，會(huì)有大量的傳統(tǒng)企業(yè)，如同恐龍般滅絕，倒下的尸體成為肥料，迎接新紀(jì)元的燦爛光明。
自問(wèn)一下，我們的企業(yè)，是Nokia狀態(tài)，還是Apple狀態(tài)？
三、從焦慮感到感動(dòng)營(yíng)銷
中國(guó)改革開(kāi)放30年，從追求GDP速度，到霧霾污染，經(jīng)濟(jì)總量上去了，卻陷入“中產(chǎn)陷阱”，未富先老。焦慮感，充斥著中國(guó)社會(huì)的精英階層和大眾階層。計(jì)劃生育帶來(lái)的人口結(jié)構(gòu)老齡化，導(dǎo)致服務(wù)50歲以上“銀發(fā)市場(chǎng)”人群，尤其是大健康產(chǎn)業(yè)，成為大風(fēng)口上最性感的豬。
在焦慮感下，以精神層面的感動(dòng)營(yíng)銷萌發(fā)。即用一個(gè)個(gè)小小的感動(dòng)，緩解客戶的神經(jīng)，零邊際成本擴(kuò)散，是未來(lái)的營(yíng)銷方向。為什么說(shuō)是小感動(dòng)呢？企業(yè)的制作成本低，客戶接受起來(lái)沒(méi)有壓力，客戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播沒(méi)有壓力，且形成粉絲漣漪互動(dòng)。
商業(yè)，必將回到原點(diǎn)，回到人性。
實(shí)際上，90后的“二次元”，和70后的“小虎隊(duì)”，本質(zhì)上沒(méi)有什么區(qū)別，只是一個(gè)年代族群的聚集標(biāo)簽而已。2030年之后，當(dāng)今天二次元的90后也步入大叔熟女年齡時(shí)，他們會(huì)和今天的70后暖男們有相近的心理感悟。
四、場(chǎng)景漣漪
移動(dòng)互聯(lián)等于人，承載著每個(gè)人的場(chǎng)景變化。所以，必須打破垂直品類的執(zhí)念，以人為原點(diǎn)，以場(chǎng)景進(jìn)行思考。以消費(fèi)者的工作、生活場(chǎng)景為基準(zhǔn)，從人性出發(fā)，在每個(gè)環(huán)節(jié)植入順其自然的感動(dòng)。因場(chǎng)景“感動(dòng)而拉動(dòng)”消費(fèi)，而不是生硬的“推廣”商品。
消費(fèi)者在豐饒模式下，具有選擇困難癥，因?yàn)榭梢赃x擇的東西實(shí)在太多了，很多時(shí)候分不清哪些是最適合自己的。因此，商家必須幫助消費(fèi)者進(jìn)行最有效的商品組合，按照消費(fèi)者的畫像，提供“漣漪模式”的服務(wù)。
設(shè)想一顆石子落入湖面，濺起水花，漣漪一波一波擴(kuò)散，你的客戶也如此嗎？
五、熱環(huán)境營(yíng)銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)商業(yè)邏輯，“道法術(shù)”全部重構(gòu)，科技為人性而回歸。每個(gè)人在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界，身份、權(quán)益、支付，有分離，也有融合。
1.0時(shí)代的大眾媒體，是單向的廣播式，已經(jīng)越來(lái)越被冷落。媒介形式，譬如TVC、POP、硬廣、傳統(tǒng)報(bào)紙等，不變必死。而內(nèi)容和創(chuàng)意，作為內(nèi)核，依然有價(jià)值。
2.0時(shí)代的冷環(huán)境營(yíng)銷，是PC互聯(lián)時(shí)代，基于搜索交易營(yíng)銷和導(dǎo)流路徑，是中心化的入口思維。
3.0是熱環(huán)境營(yíng)銷：移動(dòng)互聯(lián)的核心詞是“聯(lián)接”，和張小龍微信的“連接一切”，是完全相同的世界觀。無(wú)聯(lián)接，必然無(wú)互動(dòng)，其他任何商機(jī)都免談。2015年除夕，央視春晚和微信的“搖一搖”，實(shí)現(xiàn)了熱環(huán)境營(yíng)銷的前三步曲：吸引（央視春晚）－搜索（搖一搖）－聯(lián)接（紅包），一夜之間讓十億人民練習(xí)了“搖一搖”，為接下來(lái)的iBeacon/藍(lán)牙互動(dòng)，炸開(kāi)道路。二維碼“掃一掃”，將逐步降溫，淪為配角。
六、微信支付PK支付寶 移動(dòng)支付雙雄爭(zhēng)霸
無(wú)論是微信支付，還是支付寶，2015年借助春晚紅包撕開(kāi)戰(zhàn)幕。未來(lái)對(duì)于O2O場(chǎng)景的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，將是主軸。
利用搖一搖，獲得紅包（卡券）。而從卡券到支付，路徑非常短且有效。因?yàn)槟弥t包卡券，消費(fèi)者興沖沖的就去實(shí)體店體驗(yàn)購(gòu)物了。微信哥，目前就幫你到這里了。
微信強(qiáng)社交，線下場(chǎng)景急需擴(kuò)軍，騰訊電商已自廢武功，但“微信＋iBeacon+搖一搖”，可以讓千萬(wàn)個(gè)線下商戶百花齊放，欣喜若狂。
2014年雙十二，支付寶業(yè)已引爆線下，但社交的短板，需要大補(bǔ)。阿里巴巴也自己研發(fā)了藍(lán)牙產(chǎn)品，借助線下店和上海的出租車進(jìn)行試用。
阿里巴巴的小二們，是不被實(shí)體網(wǎng)絡(luò)待見(jiàn)的，阿里“O2O吉祥三寶”，千萬(wàn)別摻和到支付寶里。支付寶已經(jīng)是馬云O2O的獨(dú)舞者，至少讓我們可以完整的看一出雙雄爭(zhēng)霸大戲。咚咚鏘，咚咚鏘，鏘鏘，咚咚鏘。
京東金融，暗自發(fā)奮圖強(qiáng)，劉強(qiáng)東一直憋大招，哪天奶茶妹一聲溫柔，東哥發(fā)飆殺進(jìn)來(lái)，立馬就是“三國(guó)殺”。
至于其他250家第三方支付公司，是該安靜的走開(kāi)，還是勇敢的留下來(lái)？
七、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需珍愛(ài)菜園子
“百團(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展到2015年，只剩下美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)。2015年，這兩只大象打架，菜園子將狼藉一片。
兩家各自找了7～8億美金和干爹，戰(zhàn)略相同，戰(zhàn)術(shù)上完全短兵相接。美團(tuán)的狼性，大眾點(diǎn)評(píng)的小資，各有千秋，拉開(kāi)陣勢(shì)，2015年就一個(gè)字——拼。
作為美甲、代駕、洗車等輕服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，如果你不能從他們兩家的競(jìng)爭(zhēng)中分點(diǎn)錢，那還是跑的遠(yuǎn)點(diǎn)，這樣比較安全。
2015年，這是最壞的年代，這更是最好的年代，成功與否，取決于你看世界的視角和決戰(zhàn)力。
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