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O2O相爭,沒新意?你永遠做不成第一個猶太人!
文章出處:微網  更新時間:2014-12-01  點擊率:
曾經聽說過一個故事——猶太人在一個偏僻的地方建造一座電影院,不久之后旁邊會出現餐廳、加油站、旅館,最后形成一座繁華的城市;中國人在一個偏僻的地方建造一座電影院,不久之后旁邊會出現第二家電影院,第三家電影院,最后大家因為相互競爭而導致整個地區經濟的崩潰。
曾經聽說過一個故事——猶太人在一個偏僻的地方建造一座電影院,不久之后旁邊會出現餐廳、加油站、旅館,最后形成一座繁華的城市;中國人在一個偏僻的地方建造一座電影院,不久之后旁邊會出現第二家電影院,第三家電影院,最后大家因為相互競爭而導致整個地區經濟的崩潰。這個故事告訴我們,只要是在中國,一旦某樣事物成功了,模仿者會絡繹不絕的出現,最后導致整個行業的坍塌。這對于在中國發展O2O模式也是一樣的。

要知道,在移動化進程不斷加快的今天,O2O已成為移動互聯網最火的符號之一,幾乎只要是個模式就總要攤上一點O2O基因。對于企業來說,如果你在O2O這塊領土上不是第一個“吃螃蟹”的人,那你就失去了先機。然而,失去先機不可怕,可怕的是你毫無特色、不講立場、隨便定位,依舊照老規矩去做“O2O”!到頭來,竹籃打水一場空,所構建的O2O模式不但深入痛處,直達病灶,反而越陷越深,越來越搞不清楚企業要的是什么。

顧客上門,要的是什么?

顧客上門,要的永遠是方便快捷、服務到位、價格實惠。為什么移動互聯網時代這么吃香?為什么網購時代能成為主流?都是因為人們貪圖方便快捷,講究效率!

試想下,如果顧客進入你的微信平臺,獲取到的信息極少,連簡單地了解產品,簡單地線上下單支付都不行,就更不用說通過線上引導顧客進入實體店消費了。O2O對于顧客來說,是什么不重要,能帶來什么才最重要。企業連最基本的線上交易都讓顧客厭煩,更不用說本身就強調線上線下閉環交易的O2O了。而這樣的O2O,能給企業帶來盈利?那就真的是徒勞是必然,成功是偶然了!

企業做O2O,面臨的是什么?

企業做O2O,如果一直依照傳統模式,就會面臨以下幾種情況。

首先,線上線下系統無法對接。庫存、產品、會員、訂單線上線下無法同步,總店與分店無法共享庫存;其次,分店不配合總店實施O2O。本來總店要求分店讓進店的客戶都掃總店微信平臺二維碼,也是為了解決線下分店拓客難、留客難的問題,而且客戶在線上交易的訂單是算分店的,然而分店對此并不領情,反而有貨不發或拖延發貨。再一個,分店導購員對O2O積極性不高。一個顧客去到分店,導購員拿總店的二維碼給他掃,或是他自行掃了商品二維碼,在經過導購員的一番悉心服務后他卻在線上購買了,而線上購買并無法給導購員帶來提成。如此一來,分店導購員有什么動力支持總店O2O呢?總店若是繼續強制執行,后果只會是導購員服務質量下降,進而影響消費者的購物體驗。

那么,看到這里,感同身受的企業是不是開始在想,到底屬于自己企業特色的O2O該如何去做呢?到底什么樣的O2O模式才可以幫助企業擺脫困境呢?Micronet微網最新獨創的“連鎖分店O2O+MLC+API”模式可以為您解惑。

想必,企業對于“連鎖分店O2O+MLC+API”模式一定會覺得陌生又新奇。這是一個針對企業O2O現狀而衍生出來的特色模式,這個模式并不像普通O2O模式那樣停留在搭建一個分店O2O框架的淺層次上,而是在此基礎上利用多層次分傭(多層次分傭:MULTI-LEVEL COMMISSION,簡稱MLC)充分調動微信的社會化營銷能力來解決線上推廣難題,并對分店導購員實行獎勵機制提高服務動力,而且從技術層面上實現了線上線下的無縫對接(API)。

O2O+MLC+API,給顧客帶來什么?

1.就近配送、方便快捷。

顧客進入微信商城,系統不但會自動獲取地理位置并推送就近店鋪,而且自動分配就近配送, “就近發貨”,節省物流費用,準時送達、效率更高!

2.二維碼在手,親身體驗。

若選擇“門店自提”,定位可以讓顧客快速找到就近分店,出示訂單二維碼,店員通過二維碼同步訂單詳情,確認給貨。一個來回不過幾分鐘,省去物流,略掉售后。放心便捷,親身體驗實體店服務,也增加了實體分店的“回頭率”,何樂而不為?

O2O+MLC+API,給企業帶來什么?

1.線上系統無縫對接內部系統。

對于企業來講,ERP系統、CRM系統、進銷存軟件等等內部系統非常繁瑣,如果再加上一個O2O系統,其復雜性、難度系數無疑是雪上加霜。O2O+MLC+API卻可以為企業雪中送炭!無縫對接,使線上線下庫存、產品、會員、訂單的同步更新,達到線上線下連體銷售,實現真正的落地式O2O。

2.線上線下產品對接,庫存對接,實現實時更新。

線上線下,無論總店分店商品信息發生什么變化,O2O+MLC+API都可以實時更新,實現產品對接、庫存對接,方便數據查詢,防止出現超買和錯買。

3.會員系統打通,二維碼在手完成交易。

實現顧客隨時查詢和兌換的需求,到實體店購物時無需攜帶會員卡。顧客在微信商城上下訂單之后,會自動生成訂單二維碼和訂單編號,消費者到實體店提貨時只需出示二維碼即可。

4.雙管齊下,統籌總店分店,解決根本矛盾。

在“連鎖分店O2O+MLC+API”模式下,總店既可以做到牢牢鎖住分店,又不損害分店利益。一方面,分店利用自身資源與本土優勢開拓市場,而拓展來的用戶將通過微信平臺回流進總部,而且用戶在微信商城的訂單處理也完全由總部分發,這就使得總店能牢牢鎖住分店。
另一方面,用戶掃描了分店的二維碼之后,雖然顯示的是總店的公眾賬號,但是顧客即使是在微信商城里購買下單,也算是分店的銷量,這便在很大程度上解決了總店與分店的沖突問題,再者,線下和線上顧客都引流到微信平臺進行聚攏,總店便可以通過微信平臺及微信商城里的營銷功能,對顧客數據進行分析,然后開展精準會員營銷,而所帶來的訂單仍歸顧客所屬區域的分店所有。

5、客戶也可拿傭金,解決總店“線上推廣難”問題!

老客戶幫商家分享微信商城鏈接、商品鏈接到微信朋友圈、微博、QQ、論壇等社交平臺,商家按推廣效果付給老客戶傭金。通過老客戶推薦新客戶,新客戶又發展新一級客戶這種客戶層級發展方式,達到線上快速拓展新客戶,而且由于社交平臺的熟人關系鏈,熟人推薦熟人跨越了信任障礙更容易成交。

6、分傭獎勵,提高分店導購員的積極性。

總店可為每個分店的導購員分配帶有員工參數的微信公號二維碼,導購員將二維碼拿給顧客掃一下,顧客快速成為總店微信平臺的粉絲并注冊成會員后,導購員可獲得傭金,而且這位顧客以后在微信商城里的所有交易都和這位導購員掛鉤,導購員都能獲得傭金,這便提高了導購員的積極性。

如此一來,如此具有企業特色的O2O模式也就應運而生,企業不必再在錯誤的O2O模式上繼續泥足深陷。O2O發展是一個“盛宴”,宴桌上的“菜品”有待我們去挖掘,去探索,去創新。企業要生存,要發展,就要有企業的獨到之處,發揮企業的特色和優勢,企業才可以安然享受“盛宴”!而Micronet微網最新獨創的“連鎖分店O2O+MLC+API”模式現在正以雷霆之勢出現在企業的視野中,如若企業不搶占先機,搶先一步使用“連鎖分店O2O+MLC+API”模式,那么在這場O2O饕餮盛宴中,企業是否獲得主動權就是個未知之數了!正如開篇所舉的例子,沒新意?你永遠做不成第一個猶太人!

文章編輯:微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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